Банк Уралсиб, ПАО

Сотрудники молодцы , из всего двое !!! Стараются из всех сил , что бы угодить клиентам . А вот куда смотрят руководители отдела ??? Сижу час с простым вопрос и думаю придётся столько же просидеть

Отличное отделение . Впервые все сделала за 20 минут без очереди ! Отдельная благодарность Анне. Компетентная, отзывчивая , ответственная !

Очень долго нужно сидеть пока дожидаешься обслуживания. Работаю два оператора всего.

Отвратительный банк. Пришел оплатить счёт, терминалы не работают, всего один сотрудник за столом, остальные ходят туда сюда. В общем отстоял живую очередь, сказали вам нужно идти в кассу, пошёл в кассу, оператор сказала за ваш перевод комиссия будет 3%, несмотря на то, что перевожу наличку на счёт компании, у которой счёт в этом клоунском банке. Предложили создать карту, якобы комиссия через нее будет меньше. Сразу оттуда ушёл, оплатил с минимальной комиссией через другой банк. В общем позорное отделение, не знаю как в других, наверно такой же бардак.

Закрыла карту уралсиб. Вообще пришла смс-информирование отключить. Оказалось, что по моей карте оно должно было бесплатно осуществляться, а с меня регулярно снимали деньги. Подключала в филиале на Красной. Стали с оператором обсуждать, она сказала, что при увольнении карту надо закрывать, иначе за годовое обслуживание буду платить. Она уйдет в минуса и пока не оплачу, закрыть не смогу. Спасибо, что сообщили. Никто об этом не говорит. Закрыла карту. Теперь о работе филиала. Была в 15:00 24 марта. Оператор очень вежливая. Очередь была небольшая. Довольна. Единственный минус - офис закрыт, работает только касса. Мне пришлось побегать от дверей к двери, пока разобралась, куда обращаться. Ни одного объявления и указателя. Ставлю 4 именно работе этого филиала.

Украли карту,заказал перевыпуск 11.02.2021. Сказали перевыпустят от 3 до 10 дней. Через 3 дня позвонил в тех.поддержку,сказали: "вам прийдет смс-уведомление". Ну ок. Прошло 10 дней-звоню оператору. Он то же самое,вам смску пришлют. Ну ок. 25.02.2021. Звоню оператору. Ой,какрта уже 3 дня как готова. Получайте с 9 до 18 по адресу...ок,спрашиваю чего не уведомили (к слову сбер за 4 дня выдали,и смску прислали и приложение пиликнуло. Во сервис!) Ответ: ну это от отделения банка зависит...ладно,черт с ним. Отпросился с утра к 9 приехал получать...и тут главный рофл: получить можно с 10,так как касса,что их выдает работает с какого то перепугу с 10,причем нигде это не написано,оператор не сказал. Дурдом,а не банк. Приходится с ними работать,так как карта зарплатная. По своей воле-да ни за что! Сервис- твердая 1-ца,безалаберность,халатность по отношению к клиенту. Хуже с вами будут обходиться разве что в поликлинике и то,в регистратуре. У меня все. Никому не рекомендую по своей воле связываться с этим недоразумением.