Билайн, оператор сотовой связи

Навязывание доп.услуг. заказала телефон через СберМегаМаркет. Приехала в офис на Тюляева 39, чтобы оплатить и забрать заказ, но продавец Вячеслав мне его не отдал. Говорит, продаем телефоны ТОЛЬКО вместе с сим картой(+150руб). Мне сим карта не нужна. Но я готова была пойти на встречу и купить ее. Но у меня не было при себе паспорта. Оформить по скану паспорта- нет. По оригиналу водительского удостоверения- нет. Продать теленфон без симки- категорически нет. На вопрос, на основании чего действует продавец, навязывая мне сим карту- отвечает, что это их"внутреннее распоряжение". Никакого документа предъявить не смог. Звонила дважды в тех поддержку(там же, при продавце). Старший специалист техподдержки четко мне сказал, что сим карту мне ПРЕДЛАГАЮТ, и я МОГУ ОТ НЕЕ ОТКАЗАТЬСЯ. Но продавец стоял на своем и так и не отдал мне мой заказ. На требование связаться с его руководством- отказ. Итог. 1.Написала в книгу жалоб. 2.оставила свой контакт для того, чтобы со мной связался его руководитель для решения вопроса 3. потеряла вечер и так и осталась без заказанного телефона 4. Если сегодня со мной не свяжутся, не поленюсь и обращусь в комитет по защите прав потребителей. Действия в этом салоне- незаконны!

к персоналу претензий нет, но сам билайн обманщики, не говорят о скидках и условиях, рекламируют но это только айсберг, а всё расходы остаются под водой, клиент платит за воздух, очень внимательно читайте все договора!

Днище. Хамство от консультанта. Нет сдачи и как говорит это не ее проблема. Смех. Нахамила трем посетителям за раз. Мне нет, но я парень не робкий, я б ответил. А пенсионерам - прям по от души.

Консультант Оксана, пользуясь микровластью, а также представившись директором филиала, вообще оборзела. Пришел за заказом, личность по имени Оксана начала агресивно и вспыльчиво орать что у нее компьетер не работает, хотя она стояла за компом и занималась своими делами какими. Потом еще угражала вызовом гбр. Ей бы психодиспансер нужно. А не с людми общаться!

Скажу одно, что тех.поддержка и связь между клиентом и компанией на уровне допотопного мира. Установили оборудование новое, через два дня интернет отключили, — по словам тех.поддержки подключат через сутки (сбой на линии). Такое подключение меня не устроило, договор расторгнул и попрощался. Привет Ростелекому, проблем никогда не было. В офисе сотрудники адекватные и квалифицированные.

Отказались закрыть сим.карту, мотивируя тем, что могут это сделать только после 12 дня, отправили в другое отделение в котором успешно все сделали

Невероятно долго работают сотрудники! Сидят 2 человека а обслуживает один , болтают постоянно с работниками соседних магазинов .

Великолепноотличнозамечательно

Уральская, 188. Загадили рекламой весь подъезд, несмотря на просьбы этого не делать.