МТС, оператор связи

Вообще не пытаются даже войти в положение клиента . Все адекватные вопросы воспринимают в штыки . Явный пример того , как у клиента теряется интерес ко всей компании из-за пары сотрудников.

Покупала симку за 400 р., девушка на кассе много суетилась и ошибочно провела покупку дважды!! С меня сняли деньги, возврата до сих пор нет..эта сотрудница дала номер заявки отслеживать возврат, которого не существует!

Брал в этом салоне жене в подарок колонку jbl charge 4 по кешбеку через интернет магазин МТС, колонка проработала 2 дня и умерла. По гарантии смогли только составить заявку, на которую за 1,5 месяца не было никакой реакции, в сторонем авторизованном сервисе признали брак и невозможность ремонта, выдали для магазина документ для возврата или замены, и уже опять 1,5 месяца никакой реакции от сети и магазина, где опять только смогли создать заявку на возврат. В итоге нет кешбека и нет подарка. Проблема не столько в самой торговой точки, как в самой сети МТС.