М.видео, сеть магазинов электроники и бытовой техники

Большой выбор, хороший сервис. Заказы онлайн получаешь быстро. Возвраты оформляют чётко, деньги возвращаются в срок.

Купили хороший телевизор, по акции. Долго не могли выбрать из двух вариантов, но спасибо продавцу, всё подробно рассказал, про каждую модель и помог разобраться!

ужасный персонал. ничего не знают и не понимают что делать. никогда больше сюда не вернусь и другим не посоветую!

Отвратительная работа сервиса!Купила тв (58’’)пол года назад,оказался с заводским браком.Сервис завода-производителя отреагировал оперативно, а вот сервис магазина оставляет желать лучшего.Приехала я с актом в магазин, попросила обмен по гарантии на эту же модель, либо на другую с доплатой.Мне ответили,что надо ждать 2 недели,т.к в наличии его нет.При этом,чтобы сделать заказ,я должна вернуть старый,либо оплатить новый.Тут вроде все логично,но почему я должна 2 недели жить без тв, ведь моей вины нет-ответа нет.на просьбу дать подменный фон, мне ответили отказом. Оформили вывоз техники,сунули мне какой-то акт, на следующий день, сижу, жду.. звонит водитель и выясняется, что он не заберёт тв, так как у меня нет коробки(причём по закону я не должна ее хранить более 2 недель)Пришлось звонить на горячую линию, составлять жалобу, на которую, кстати, ответ я так и не получила. Далее еду в магазин вновь, объясняю ситуацию (нервы на пределе), и тут мальчик в службе сервиса предложил принести мне коробку!(Примерно 1500*1000) видите ли водителю забыли ее отдать, либо он был не в курсе и т д. Составляем заявку на забор вновь. Приезжают они с 9до22, время выбрать вы не можете. Я стала возмущаться, пришла девушка Татьяна.На мои аргументы, что я трачу время, несколько дней подряд приезжаю,она развела руками. На мою просьбу приехать после 18 она ответила отказом.Типа им не удобно,у них маршрут. А мне , значит, удобно!На следующий день все же забрали тв,дали мне какую-то бумажку, на которой нет ни названия магазина, ни печати. Спустя 3-4 часа я приехала в магазин с этим «документом»,чтобы оформить обмен, но мне сказали, что мой тв не поступил ещё к ним на склад.И этот «документ» не является основанием.Теперь я жду этого заветного поступления. Чем все закончится даже думать не хочу.Но могу сказать одно, купив в этом магазине технику,не дай Бог окажется брак.Вы будете ходить в этот магазин каждый день как на работу и отстаивать свои права. Что касается меня-это моя последняя покупка..