Берег, торговая фирма

САМЫЙ УЖАСНЫЙ СЕРВИС, ДАЖЕ ОДНОЙ ЗВЕЗДЫ НЕ ДОСТОЙНЫ, самое омерзительно место в котором я была... ПОБЕЖДАЕТЕ РЕКОРДЫ за самый УЖАСНЫЙ сервис. несколько раз приезжала они были закрыты( не обеденное время), при том что сотрудники были внутри причину так и не объяснили, сегодня наконец то дозвонилась спустя 4 дня.... Спросить будут ли открыты в этот день, так грубо мне ещё никто не отвечал "девушка о чем вы вообще говорите я вас не понимаю с каких это интересно мне пор мы не должны работать, я не знаю куда это вы там приезжает но у нас открыто всегда" с наездом мне сказал сотрудник, таких хамов ещё поискать нужно.... Сама работаю в сфере услуг и вхожу в положение но тут уже через чур, одни хамы работают даже нет желания ехать к ним....

Очень вежливые и отзывчивые

Ужасное, просто отвратительное обслуживание. Приехала издалека в эту фирму. Сообщила менеджеру о том, что мне нужно, она мне кинула на стол образцы. Хотела задать вопрос, а она уже по телефону разговаривает. Пришлось ждать, когда она закончит. А когда закончила, она схватила второй телефон и ещё пять минут говорила. Компания пользуется тем, что она единственная на рынке с таким ассортиментом. Видать им хватает наработанных клиентов.

Хороший ассортимент. Квалифицированный персонал

начитавшись комментов ниже, немного переживала, когда ехала. но всё было хорошо: терпеливо об’яснили, показали образцы, купила то, что нужно. спасибо!

Хамки, грубиянки и звёзды сидят одни! Не клиентоориентированные! Даже и ехать теперь к вам не хочу! Ужас!

Со всеми негативными отзывами согласна на все 1000%!!! Перед приездом в магазин позвонила, чтобы уточнить наличие товара. Ответили, что все есть. По приезду выяснилось, что из наличия есть только один товар (из 6). На вопрос почему тогда сказали, что все есть начали хамить, орать, нервничать!! Типа «пришла сюда поскандалить, подумаешь, ошиблись»…Сидят там хамовитые дамочки, которые делают одолжение продавая бумажную продукцию. На все вопросы всем своим видом показывают своё превосходство, корчат физиономии, и вдобавок ко всему хамят и нервничают!!! Особенно нервная дамочка с короткой стрижкой и самая главная в очках (сидит посередине кабинета)! Все творческие девочки в городе знают, что в «Береге» самое хамское отношение и обслуживание!! Хочется пожелать им спуститься с небес на землю!! И, наконец-то, руководству этой фирмы открыть все эти отзывы и прочитать!! Может хоть что-то изменится!! Хотя…рыба гниет с головы!

Хамки сидят в этой конторе, ни какого уважения к клиентам. Руководству компании нужно обратить внимание на прием людей на позицию менеджеров, они ведь лицо компании.

Приветствую всех! Впервые пишу отзыв, так как крайне возмущена поведением сотрудников данного магазина, и хочу предостеречь потенциальных покупателей. Перед тем как ехать в магазин, я созвонилась с ними, по телефону мне ответила вежливая сотрудница. Приехав туда, я подошла как потом выяснилось к дочери владельца магазина, молодая девушка с причёской каре, светловолосая, славянской внешности. Она буквально вырвала из рук мой образец бумаги, и дёрганным, недовольным повышеным тоном начала мне говорить, что не может мне продать бумагу, так как они не делают разлиновку, я сказала, что разлиновку буду делать сама, мне просто нужна бумага, на что она начала цокать, разговаривать со мной как не знаю с кем, я попросила ее убавить тон, сказала, что я не ее подчиненный, что бы она со мной так разговаривала, сказала, что хочу пройти к другому менеджеру. В итоге я подошла к другой более взрослой женщине, которая была так же груба со мной, в итоге я спросила есть ли необходимая мне бумага в филиале на Райымбека, услышав утвердительный ответ, я сказала, что поеду лучше туда. Пока ждала своё такси, узнала, что взрослая женщина является мамой той молодой, а молодая дочь владельца и они все из Петербурга. То есть приехав оттуда, и делая бизнес у нас в стране, они ещё так нагло ведут себя со своими клиентами. Вы, что возомнили себя бумажными богами тут, что позволяете такое хамское высокомерное отношение к людям, к клиентам которые пришли за свои же деньги приобрести у Вас Вашу продукцию?! Уважаемый отец семейства, владелец фирмы, который сидит в этом же зале, проведите беседу с женщинами Вашей семьи, они Вам всех клиентов распугали, не зря тут столько отрицательных отзывов. Невоспитанные, злобные хамки, обиженые жизнью, опомнитесь Вы такие же люди, спуститесь с небес немного! В итоге я купила необходимую мне бумагу на складе на Райымбека, где меня обслужила очень вежливая девушка Евгения. За, что ей большое спасибо!

Две обозленные дамы держат "крышу" в офисе. Мы, клиенты, просто бесим их, мешаем "работать". Работать? Или отдыхать? Если хотите "подсадить" конкурента -заберите их , дайте хорошую зарплату и всё! Дело сделано! Знало бы руководство, скольких они клиентов потеряли! Мария, одна из них, просто профи по отпугиванию ...

Ужасное отношение, не хотя отвечают... Такое чувство будто тебе сказали "чего пришла?, отвали!". Элементарно не умеют даже сказать какие бумаги есть, после таких отношение не охото даже покупать.

Я думал обратиться к ним на счёт покупки оптом , но почитав отзывы - что то передумал.

Общение с клиентами оставляет желать лучшего….

Со мной поговорила женщина по телефону так, как будто я ей сделала вселенскую гадость. Спокойно позвонила узнать про наличие бумаги, а она в ответ начала хамить, издеваться и повышать голос. Да, представляете, не все знают про бумагу всех деталей, для этого вы там и работаете. Будьте добры отвечать нормально. Уже нашла в другом месте, к вам ни ногой. Кошмар.

Сотрудничаем более 5 лет, отличная организация, широкий ассортимент продукции и доставка по городу

Одна звезда - это через чур много для этой клоаки! Мерзкие, отвратительные бабёнки! Обслуживание на нуле, больше не вернусь даже из-за выбора. Если их так бесят клиенты, пусть найдут другую работу! По пантону бумагу на заказ не возят - бессмысленный магазин.

Хамское отношение! Приехала с другого конца города,меред этим звонили уточняли.По приезду сказали что это были не они,и грубо наехали с 3 сторон! Просто капец!

Обслуживание отвратительное, хамское. На любой вопрос дёргаются! Вроде как работают с клиентами, а сами сидят без маски!

Ужасное обслуживание, нулевая клиентоориентированность.

Отвратительное обслуживание, хамское отношение к клиентам. Хотелось бы, чтобы руководство обратило внимание!!!!

Выбор конечно большой, но работники противные, сервис просто отвратительный. Должна заметить что с годами качество сервиса не меняется))

1й раз в жизни пишу отзыв, просто потому что возмущена качеством обслуживания. Персонал нахамил при первом же звонке в компанию с просьбой выставить счёт на акварельную бумагу))

Хороший персонал и качество бумаги. Менеджер дала образцы, проконсультировала, упаковала товар быстро. Рекомендую, большой выбор бумаг

Отвратительные менеджеры, не умеют адекватно отвечать на вопросы и бросают трубки. Не могло бы руководство провести с ними беседу, на тему Как нужно разговаривать с клиентами??? Но самая отвратительная бабёнка из всего этого коллектива- это дочь директора. Естественно ее никто не уволит, но теперь люди поймут, почему она такая наглая баба! Видимо не замужем)))

Научите ваших операторов разговаривать вежливо по телефону. Есть аудиозапись разговора по телефону с вашим сотрудником, где она грубит, хамит и бросает трубку.

Столько ужасных комментариев. Это потому , что люди приходят за двумя листиками картона и в добавок не знают, что им нужно. Эта компания направлена на оптовые продажи. А если вы не знаете, что вам нужно, сядьте сами и сидите выбирайте часами, для этого есть много каталогов. Мы работаем с этой компанией 4 года и очень довольны ассортиментом бумаги. Людей не запускают во внутрь, на это же есть причины, карантин в стране. Если эта компания заболеет и закроется на карантин, все типографии останутся без бумаги.

Начиталась негативных отзывов, но всё равно поехала. Так как в городе больше не нашла нужной бумаги. Зашла с опаской. Но к удивлению, все прошло быстро и без каких-либо конфликтов. Ко мне вышли, спросили какой товар мне нужен. Я выбрала, оплатила и ушла. Спасибо!

Выбора конечно больше. Цены дорогие. Но одна русская старуха вредная, грубая, сервис ужасный на низком уровне, не знаю некоторые менеджеры норм, а некоторые не нормальные какие-то, особенно женщины

Кошмарное обслуживание, работают на отвали, ничего не понятно. Девушка русская, вообще не заинтересована, грубая, приходится самому все делать

Для сравнения сходите в «Дубль В Евразия» и посмотрите, как там уважают людей и приветствуют каждого клиента. Люди работают на своём месте, ценят и уважают доверенную им работу. И соответственно, высокое качество предлагаемой ими продукции. В такую компанию обращаться - одно удовольствие.

Одна звезда для этой помойки - это дар небесный, благословление Отца нашего милостивого. Такого убогого и жалкого сервиса не встретишь нигде. Менты тебя и то вежливее принимают. Хамят, грубят, дерзят и не красиво выглядят. Продавец взяла с рук карту для оплаты и просто унес ее в офис, куда они клиентов не пускают. Я был в шоке от такой наглости, просто так взять личную карту клиента и без его присутствия проводить банковские операции. Сразу же пошел за ней следом, тут же охранник который лениво валялся в кресле вставляет свои 3 копейки, я человек культурный на три буквы посылать не стал, но в следующий раз ему и еще морду набью если встрянет. Только после того как я заявил что покупка должна производиться на моих глазах, девушка продавец с лицом наполненным отвращением, вынесла пос терминал, чтобы произвести покупку при мне. Не сильно умственно развитый охранник продолжал что-то нести, но я уже включил в мозгу фильтр отсеивания дураков. Как только покупку была совершена, тут же убрался из этой богом забытой дыры, и мой мозг автоматически забыл туда дорогу. Ехал домой с непреодолимым желанием сделать так чтобы никто не попал в такую ситуацию, поэтому я здесь. P.S. Бумага действительно хороша.

Первый раз пишу отзыв, и в данном случае - он негативный. Сколько бы раз не приходили всегда сотрудники разговаривают по-хамски, все мы люди и всегда до этого я входила в положение, думая, что может проблемы у человека или настроение плохое, НО когда повторяется постоянно и с абсолютно разными менеджерами, я уже не знаю о чем говорить. Только из-за того, что нас устраивает качество бумаги приходится туда ездить. Прошу руководство компании обратить внимание на клиентский сервис, он уж очень хромает!

Отличный магазин с огромным выбором бумаги и картона! Вежливое и оперативное обслуживание!

Одна звезда для оценки «берега» это много... Отвратительная девушка менеджер. Хамка. Если не хотите испортить себе день - ни в коем случае не приходите сюда. Я сегодня там была первый и последний раз. Так нельзя общаться с клиентами. Если уж вы так ненавидите свою работу, то пожалуйста лучше освободите рабочее место для адекватных людей, которые могут держать себя в руках. Не нужно свои личные проблемы и загоны проецировать на других. Очень жаль эту девушку. Русская, высокая, со светлыми волосами и короткой стрижкой. Имени не знаю, она без бейджа

Отвратительный сервис, не умеют разговаривать с клиентами. Очень сильно хамят, потому что понимают, что они почти единственные кто продаёт такую бумагу. Пожалуйста, подскажите, где ещё можно купить бумагу, чтобы в следующий раз не сталкиваться с таким пренебрежительным отношением?

Отвратительный сервис, грубые менеджеры.

Кто-нибудь читает отзывы из руководства? Очень грубые продавцы: хомят, швыряют бумагу, не хотят показывать, видут себя будто делают одолжение или ты в долг пришел взять. Но стоет мужчине зайти, начинают лебезить. Одна девочка, беленькая, к сожалению не знаю ее имя, улыбается и обслуживает любого клиента, всегда приятно у нее покупать, если бы не она не вернулась бы, даже из-за выбора!

Работа с клиентами ужасная! Менеджеры грубые, причем ВСЕ! Да, огромный выбор бумаги, люди потому и возвращаются, но и работу с клиентами никто не отменял! Руководству нужно задуматься и поработать с коллективом!

Лучший выбор бумаги в городе.

Весь наш архитектурный факультет закупается здесь :) большой выбор бумаги, большие листы. Один и тот же цвет представлен в разных видах плотности

Как зайдете слева в углу толстая вообще не умеет разговаривать с клиентами! Хамское отношение!

Приходя сюда приготовьтесь получить хорошую порцию негатива. Абсолютно все сотрудники встречают вас вечно недовольными лицами, очень неохотно выполняют свою работу. Большой выбор бумаги)

Просто ужасно! Я заплатила за 6 картонов а мне завернули 5, да и сам картон тоже подорожал по цене, из-за того что завернули в другой комнате я не смогла проверить сколько штук

Грубые сотрудники, к клиентам относятся ужасно, разговаривают нехотя , постоянно с недовольным лицом. В общем 0\10

К людям относятся очень пренебрежительно. Бумагу показывают нехотя, как будто клиенты что-то им должны. Бесчеловечные и жутко злые женщины.

Вы лучшие)))) Удачи вам! Так держать

Именно здесь можно найти хорошую дизайнерскую бумагу для полиграфической продукции. Всегда помогут выбрать нужный цвет и текстуру. Из минусов только то, что в этом районе найти парковку тяжело, но это проблема всего города.

Одно из немногих мест с большим количеством выбора материала для полиграфии. Можно найти практически любую бумагу/пленку

Если бы работали хотя бы 1 выходной, было вообще замечательно. Потому что в будни вокруг вас парковку найти нереально, а закупаемся всегда много чем.

Если нужна бумага, то сразу всем советую фирму Берег. И все знакомые типографии всегда за бумагой отправляли сюда Если нужна особая дизайнерская бумага, то тоже сразу же сюда. Те кто жалуются на отношение — никогда не видел такого, всегда отлично обслуживали. Спасибо!

Ужасно грубые сотрудники.

Добрый день! сколько бы сюда не звонила всегда отвечает очень грубый оператор. НЕ объясняют и не входят в положение, грубят и создают негативный имидж компании!