Курьер Сервис Экспресс, ООО, служба экспресс-доставки

Дозвониться невозможно. "Прогнозируемое время ожидания 31 минут" (орфография сохранена). Их умный робот на сайте не может ответить на вопрос. Умная система на сайте не дает поменять доставку с Волгореченска на Кострому, хотя в инструкции четко сказано, что можно менять город в пределах области. В результате посылка в Костроме, но получить я ее могу только через 3 недели в Волгореченске. Спустя полчаса ожидания соединили — поменять доставку с Волгореченска на Кострому нельзя, можно поменять на самовывоз из Костромы. Но для этого надо сделать заявку, а заявка обрабатывается до семи (!) рабочих (!) дней - «следите за обновлением статуса в личном кабинете». Посылка лежит у них, но забрать я ее не могу.

Самая отвратительная служба доставки из всех, с которыми мне приходилось сталкиваться. Всё так, как и пишут в других отзывах. Говорят, что возможна доставка с 10 до 16 в будни. Говорю, ок, давайте в воскресенье. А они в ответ, мол, в выходные не факт, что доставим, предлагаем вам самостоятельно забрать заказ из офиса. Ну вы чего, как можно организовывать доставку только до 16 в будни, когда все на работе?!

Отвратительная служба, написана будет жалоба на юр лицо, менеджеры не могут сказать зачем звонили с их номера, могут найти только по номеру заказа которого у меня нет, так как я не знаю какая именно посылка пришла, не по номеру телефона не по каким либо другим даннымданным, сбрасывают разговор, карьеры подкатывают открыто, вскрывают посылки, оскорбления по этому поводу и будет жалоба на юридическое лицо

Отвратительная работа! Позвонили сказали что доставка только до 16 часов. Это что за сервис? Вынуждают клиента приезжать и забирать самим! Позорники!

Посылка пришла в Кострому в пятницу. Обещали доставку в сб или вс. В итоге перестали выходить на связь. Очень часто пользуемся разными курьерскими службами, но такое отношение встретили первый раз.

Доставляют только домой, время доставки с 10 до 16. Не думая при этом, что все нормальные люди в это время на работе. Но! На работу доставить отказались. В субботу и воскресенье доставки нет. Так и пришлось самому ехать забирать. 8 раз до этого СДЭК доставляла (не реклама!). Ни разу никаких проблем не было согласовать время и место. Но эти товарищи совсем ленивые. Работают не для клиента, а для себя видимо.

Не компетентные сотрудники, которые ничего не могут решить, узнать, помочь и т. п. Отправка посылки заняла час, при наличии на руках всех данных (адрес и т. п.)