Экспресс, мастерская по ремонту обуви

Ремонтирую обувь здесь уже 12 лет, результатом очень довольна. А теперь еще и живу рядом. Красота!

Несомненно, мастер имеет право заболеть! Но! Работа с клиентом подразумевает делать эту самую работу без дискомфорта для клиента. Сдала ботинок в пятницу 20 марта, срок исполнения по квитанции и по словам мастера был полдень следующего дня. На следующий день я просто поцеловала дверь с объявлением - "закрыто по причине болезни мастера". Как и последующие 4 дня. Сегодня вторник, ботинок я до сих пор забрать не могу, пусть даже не сделанный, отдала бы их в другую мастерскую. Телефоны молчат, никакой информации нет. Повторюсь, заболеть имеет право любой человек. Но можно было хотя бы раздать невыполненные заказы назад, у которых срок исполнения совпадает с вашей болезнью. К тому же у меня были планы, и я ориентировался на срок исполнения заказа-все насмарку. До этого сдавала сюда обувь в ремонт, но этот случай просто вывел из себя.

Отремонтировали обувь наполовину, заверив, что все будет сделано в лучшем виде. Ремонта "лучших специалистов" хватило лишь на неделю. На мои возражения по качеству ремонта выслушала упреки в свой адрес по тому, как я ношу обувь..., а также грубость и хамство, но никак не признание своей некачественной работы. Этим "спецам" только искусственными цветами торговать, а не декларировать качественный сервис!!! Позор. Никому не советую данную мастерскую.

Отличные мастера, делают на совесть