Аптека Вашей Семьи, аптечная сеть

Баушку фармацевта пора на пенсию отправить ну или на рынок торговать отвратнейшее отношение к покупателю

Отвратительная работа персонала! Сделала заказ с доставкой в данную аптеку. Мне позвонила женщина сотрудник и начала по-хамски со мной разговаривать с претензией, почему я не забираю свой заказ, хотя срок по нему ещё даже не истёк. Также, покупая лекарства в самой аптеке, неоднократно сталкивалась с некомпетентностью персонала и недоброжелательным отношением к себе, как к покупателю. Прошу руководство обратить внимание на поведение своих сотрудников и обучить вежливому отношению к клиентам!

Отвратительная работа, судя по всему - заведующей. Точнее не скажу, потому что по телефону должность и ФИО она сообщить отказалась, предложила "приехать и порешать лично". Что за 90-е? Утром позвонила уточнить, есть ли папаверин в свечах. На что получила уточняющий вопрос "детский или взрослый". Я, конечно, удивилась, до этого я с градуировкой папаверина не сталкивалась. Ну, пояснила, что для ребёнка. В ответ получила "детский папаверин есть, приезжайте, стоит 70,60". За лекарствами поехал супруг, дополнительно ещё покупал антибиотик по рецепту. В аптеке данное лицо высказало ему (и впоследствии мне по телефону), что она обсуждала со мной ПАРАЦЕТАМОЛ, и сколько бреда они выслушивают от покупателей, стала спрашивать, чем болеет ребёнок, кем он приходится ребёнку (кто-то подскажет, какое это отношение имеет к спазмолитику, который назначается детям при судорожном синдроме?!) С горем пополам получили папаверин (и да, он стоит 70,60, тогда какой-такой парацетамол мы могли обсуждать по телефону?!), Антибиотик. Рецепт остался в аптеке. Звоню уточнить, потому что не успела сфотографировать дозировку. В ответ получаю "Мы подали ему рецепт обратно, он не взял" Это что за брехня вообще? В эту аптеку нужно ходить с включенной камерой и звонки записывать, чтобы потом заведующая (которая потом искусно спихивала всю вину на кассира, мол смотрите данные того, кто чек вам выбил) не могла прикрыть наглой ложью свою профнепригодность!

Звонила в Галлерею узнать по наличию и стоимости препарата. По телефону ответила заведущая, так она представилась. Хамка. Когда переспросила, на повышенных тонах с недовольством мне отвечала. Не умеет объяснять, элементарную вещь смогла узнать через её ор на третий раз. Может день у человека не задался, подумала бы я, но моё настроение она точно подпортила, я то здесь причём..? Не в моём стиле строчить какие-либо отзывы, но тут прямо совсем неприятно стало. Конечно же я в эту сеть не пойду и по данной причине и по причине того, что это не самая дешевая Аптека. Поищите по : «по аптекам Кострома» и сами в этом убедитесь...

Большая, удобная аптека с низкими ценами и хорошим ассортиментом. Всегда помогают при выборе, если попросить совета. Есть возможность оплаты по карте.