Tele2 Кострома, сотовая компания

хотела приобрести сим карту без какого либо тарифа,начали предлагать тариф за 300 рублей с интернетом, обычных тарифов у них нет!

Сегодня была в этом офисе. Нужно было заменить сим-карту старого образца на новую. Прочитала отзывы, и практически все они были негативные. Думала, что в офисе будут некомпетентные сотрудники или хамы. Было 2 сотрудника - оба молодые люди (сотрудник, к которому я подходила - Алексей, если правильно запомнила имя). Специалист быстро решил вопрос, учитывая сложность моей ситуации (симка была очень старая, оформлена на девичью фамилию, он сам звонил на горячую линию несколько раз). Оба продавца очень позитивные, профессиональные, нет ощущения навязывания товаров, хотя это их работа. После посещения салона осталась очень довольна, даже настроение поднялось. Всем рекомендую данный салон. Уверена, что сотрудники, которые отвратительно оказывали услуги - уже были уволены. Так что приходите, не пожалеете.

Отлично и быстро обслужили, приятный персонал, рекомендую к посещению.

Полная некомпетентность. Целый год не могу восстановить закрытый номер. Бот в телеграме пишет, что номер доступен для подключения. В салоне приняли заявку. В итоге, полоскали мне мозги целую неделю и отказали в восстановлении. А сразу сказать нельзя было? Нет, им надо было, чтоб я новую симку купила, якобы для переноса номера. Одним словом, мошенничество.

Скажу без преувеличения: отвратительный сервис представляют работники данной конторки. Менеджеры, которые там работают, два молодых человека и девушка, это позор Костромы. Таких надо гнать из сферы услуг, штрафовать, и приводить, как пример, махрового жлобства и моральной деградации. Продали телефон, который сломался на следующий день. Забрали на проверку, дали документы взамен и затихли. Ни ответа, ни привета. Когда прошло уже порядочно времени, мы затребовали обратно либо телефон, либо деньги. Они отказали, сказав, что выданных ими ранее документов недостаточно для возврата денег, либо телефона. С упоительным сладострастием те продавцы перевели разбирательство в хамскую перепалку. Их формой общения была надменная издевка, самодовольное пренебрежение к клиенту, Мы сняли на видео этот "сервис". Когда стали снимать, они истерично завопили, что мы не имеем право и прочее. Но после уже с ними говорил наш адвокат. Ему тоже сначала хамили, показушно посмеиваясь и ёрничая. Но через некоторое время профессиональный юрист их поставил на место. Им было пояснено, что съемка в защите прав нам разрешена по закону. И все видеозаписи будут в обязательном порядке доведены до высших инстанций данной организации и пойдут дополнениями к искам в суд на каждого из упомянутых троих работников. Оценка работы сотрудников данного филиала - хуже, чем отвратительно. Это пробитое дно в сфере обслуживания.

Грубейшие нарушения ГК и ЗоЗПП. Отказ в обслуживание покупателям без масок, при этом масочный режим в регионе носит рекомендательный характер. Продавец прямым текстом заявляет, что ей наплевать на все законы и её волнует только то, что ей выпишет штраф работодатель, если она обслужит посетителя без маски. Пришлось пройти в соседний салон связи и благополучно приобрести сим карту там. Без всяких вопросов и масок.