Наталья Васина
У нас в городе очень мало ресторанов, где можно покушать с детьми! Очень любили приезжать именно сюда. Ввели в традицию по выходным. Но!!!!!! Приехали в этот ресторан недавно с детьми, сели под зонтиком на улице, жара +30, попросили меню. Меню принесли достаточно быстро, зонтик разложили. Заказали еду и напитки, так как дети очень хотели пить. Заказали одному ребенку лимонад, второму морс. Через несколько минут приходит официант и говорит, что одного из блюд нет, поменяли заказ - опять нет, хорошо, заказали что было. Через 20 минут приносят лимонад взрослым, морса так и нет.... И... сорбет!!! Десерт!!! Перед основным блюдом!!!! Как это???? На вопрос зачем нам его принесли, ответ был, не извините, а и что теперь, куда мне его девать??? Мы предложили поставить его в морозилку!
Ждём, дети от жары изнывают, отвлекаем их горками на территории, благо они есть... Проходит 30 минут, приносят блюда, но напитка так и нет... Ребенок начинает нервничать, лимонады он не пьет, предлагали свои.... На вопрос, что с напитком для ребенка , ответ был шедеврален - его только сварили, он остывает!!!!! Говорим, давайте сок обычный, ок. Проходит ещё 10 минут, ни официанта на горизонте, ни сока!!! Я иду к администрации, администратор с равнодушным видом поинтересовалась кто официант, я показываю, толку ни какого.... Ни извинений, ни-че-го, это не администратор, если она не может разобраться в своем функционале!!! Персонал не должен получать деньги за то, что в принципе не умеет делать или не хочет!!!! Сок всё-таки принесли, спустя 45 минут. Небольшие чаевые официанту оставлены, но желания посещать данное заведение пока нет, возможно потом.... Рекомендовать тоже не буду. Зачем? Если клиент - гость, а здесь гостям не рады.... Плохо... Очень плохо.....
13.09.2022