I-store.kz, интернет-магазин

Решили приобрести технику. Звонили раз 20, не дозвонились. И не перезвонили. Оставили заказ на сайте, реакции - ноль! Ребята, идите торговать на барахолку

Как хорошо что, прежде чем покупать в этом магазине, я почитала отзывы.

Вот уже 5 дней я пытаюсь вернуть samsung galaxy watch. Сначала мне обещали перезвонить и сказать в какой день их можно вернуть. Но никто так и не перезвонил. Потом просто игнорировали мои звонки и сообщения в вотцап. Сегодня я приехала в офис, чтобы их вернуть и мне сказали, что не возьмут так как вскрыта коробочка. Коробочка была открыта вашим менеджером в офисе, он мне показал, что часы на месте. Я лично ничего не открывала, часы не трогала даже. Всё в том же виде как и отдали в вашем офисе на Зенкова. Ваш менеджер сказал мне, что могут вернуть только 50% от стоимости, так как коробочку открыли... Попахивает мошенничеством. Ваш представитель вскрывает коробку без моей просьбы, а потом готов вернуть половину стоимости дорогих часов... Более того, он мне предложил оплатить наличными, сказал, что если безналом оплата, то часы будут стоить дороже, чем указано на сайте. А чек фискальный не дал, сказав, что вы даёте только торговые чеки. Это нарушение законодательства РК и нарушение моих прав. Похоже, что мне придётся обращаться в налоговую, чтобы всё проверили и в лигу потребителей, чтобы меня защитили.

Спасибо магазину i-store, не давно приобрёл galaxy watch 3 45mm. Всё исправно работает, оператор был вежлив. Спасибо огромное!

Никогда ничего тут не заказывала, хочу обновить свой телефон, поэтому буду краткой: на вашем сайте все радужно описано, комменты все позитивные, это настораживает. Поэтому решила загуглить и наткнулась на негативные комментарии и странные ответы на них ваших сотрудников. Это очень отталкивает, если вы и ваши сотрудники заболели, не правы или еще что-то это можно банально признать, а не оправдываться в комментариях. Не буду заказывать лишь поэтому и всем своим друзьям порекомендую не заказывать. Лишь только поэтому. Ибо если предоставляете сервис - будьте добры его выполнить, а то получается как-то смешно и разговоры про низкие цены тоже смешны, куча магазинов с аналогичными ценами :) Конечно, вы мне тоже скорее всего язвительно ответите, но это уже ваше дело :)

Шарашкина контора с некомпетентными сотрудниками! Советую обходить стороной!

Отличные ребята, помогли с выбором.

Хорошие цены,отличное обслуживание.Мне понравилось.Менеджеру Илье спасибо большое.

Мне понравилось обслуживание, быстро молодцы!!

Хороший магазин, низкие цены

Цены привлекательные, но в срок не укладываются. Постоянно приходиться уточнять статус заказа и ждать уточнений, в итого пришлось отказаться от покупки.

Покупал телефон в 2018. Предоплата 5 или 10%. Рискнул и вроде не прогадал. Доставили без проблем. Заказывал модель которая не продавалась официально в Казахстане. К тому же сэкономил. Претензий нет. Хоть и гарантия с виду филькина грамота.

Отказали в гарантийном ремонте устройства потому что менеджер самостоятельно решил, что телефон сломался в результате механических повреждений. При этом в акте диагностики указано, что причина поломки сгоревшая материнская плата. При самостоятельном обращении в официальный сервисный центр мне подтвердили, что 1) диагностика имела место быть 2) плата механических повреждений не имеет. Это уже второе устройство. С первым была аналогичная проблема. Тогда телефон заменили по гарантии и выдали модель новее, так как такой же модели телефона в продаже уже не было.

Забыли про мой предзаказ, платил 100% предоплату. В итоге, цена подскочила, предложили купить у них же на 50 тыс дороже. Итого 3 недели держали мои деньги у себя до момента возврата. Обещают перезванивать, не перезванивают, бегаешь за ними постоянно. Очень неконкретные, лет 10 назад приехал бы и как от***дил их всех за то, что не отвечают за слова, но времена уже не те, да и возраст)) Остаётся только написать отзыв) Люди, не покупайте у них, ну или хотя не давайте никакую предоплату. Кстати, в итоге, нашёл телефон дешевле в ЦУМе через сайт alfa.kz в наличии.

Заказала смартфон, быстро доставили. Отличные цены!

Комменты честно говоря не очень(( Купил у них смартфон, остался доволен, цена вообще радует. Гарантии и прочие штуки все есть.

Привез телефон по гарантии, сначала сказали что нужна вся комплектация вплоть до наушников, и всех бумажек. Потом отсутствуют в рабочий день на месте, в офисе никого, телефоны не берут.

Оплатили 2 телефона. Ждем целый день менеджера. Бегаем за ними как дураки. Пахнет мошенниками. Не работайте и не покупайте у них

Хотел заказать телефон,но почитав отзывы о компании что-то передумал. Еще и на самом сайте стори похоже специально накрученны. А это уже настораживает

Купил Galaxy Watch. Персонал любезный, всё доходчиво объяснили, помогли настроить, пожелали удачи в этот мрачный день... Покупал в живую, не онлайн. Цены радуют. Теперь на левой руке ношу, а правой слёзы счастья вытираю...

Продублирую свой отзыв и здесь. Заказал телефон на их сайте, после оформления цена выросла на несколько тысяч, ладно. Где-то через час перезванивает менеджер, что-то там с формой заказа. Все обсудили, доставка завтра, на утро субботы, это был определяющий фактор. В субботу, уже после обеда звоню узнать где курьер, а курьер заболел и доставка будет только в понедельник. Мы что в школе? Телефон брал в подарок и День Рождения перенести на понедельник не получилось, да и вдруг болезнь курьера продолжится. Сервис у вас на уровне стран третьего мира. А предупредить клиентов? Почему я должен терять половину выходного? Ни извинений от менеджера, вообще ничего. Процветания вам I-store.kz

Заказал телефон, цена на сайте одна, когда добавил в корзину оказалось что цена выше на 3% из-за того что оплата картой. Не приятно, ну ладно. Оплатил. Через несколько часов звонит менеджер и говорит что такой модели в наличии нет.

НУЛЕВОЕ и ПЛЕВАТЕЛЬСКОЕ отношение к клиентам. Через онлайн заказывал товар, зарезервировали и вечером должен был забрать. А когда ехал за товаром мне сказали что из за отсутствия электричества не могут его оформить и обещали на завтра. А на следующий день товара не оказалась, представляете получается еще в тот день после рабочего времени просто взяли и продали другому без предупреждений. По мнению менеджера(Роман) только они продают по самым низким ценам и не интересует их ваш бронь. Могли бы заранее просто предупреждать, а не обманывать. Я очень разочарован!!!

Заказала телефон (redmi note 5) 5 августа, в воскресенье. На сайте было указано что телефон в наличии и что со мной свяжутся и доставят телефон в первый рабочий день, т.е в понедельник. Созвонилась с оператором в тот же день в воскресенье, узнать о нюансах гарантии и о времени доставки. В понедельник со мной никто не связался. Звоню сегодня, 7 августа во вторник, сообщают что телефона в наличии уже нет, и нужно заказывать, и в этом случае нужно ждать 10 дней и цена будет на 10000тг. выше чем по той что я заказывала. Очень неприятный опыт. Онлайн магазины обычно бронируют товар заказанный онлайн если его заказали, а не отсиживаются молча, продавая в этот момент заказанный товар.