PONY EXPRESS, служба экспресс-доставки

Не знаю что люди жалуются, у меня прошло все успешно) Мне позвонили утром, спросили куда завтра подойти курьеру, договорились на мой домашний адрес. Но что-то мне было невтерпеж и я пошла сама забирать посылку. Очереди не было, девушка даже ручку из скотча на коробку сделала, так что я довольна.

По срокам доставки претензий нет,но отношение и политика самой доставки это что то с чем то, по всей видимости если ты заказываешь через них, работы у тебя и дел своих быть не должно, потому что доставки по времени у них нет, сидишь как принцесса у окна и ждёшь целый день когда же у курьера будет удобное для НЕГО время до тебя добраться,при этом допустим возникло недопонимание с тем,что он хотел приехать, а я этого не поняла,видимо по вопросу о том как вам удобнее получить посылку в офисе или курьером я должна была догадаться что он приедет сегодня,но приехать на следующий день при этом возмущаться что он поцеловал домофон при том что я была на работе,а телефон чаще всего не рядом со мной и возможности ответить на его звонки не было он видимо решил что это зелёный свет на то, что бы доставить посылку ведь больше делать нечего людям,как два дня подряд сидеть и ждать у окошка курьера по всей видимости.В общем впервые сталкиваюсь с таким интересным способом обслуживания клиентов, пожалуй надеюсь больше с ними не столкнусь, т.к обращусь в другую транспортную компанию.

Мне звонят и говорят, чтобы я ждала курьера до 18 часов. Серьезно? В будний день мне делать нечего, как весь день сидеть дома и ждать курьера. Я ответила, что каждый будний день работаю до 4-5 часов. Спросили можно ли доставить на работу. Нет, так как я работаю на заводе и с входом и выходом с территории очень строго. Это не работа в офисе, где могут позвонить в любой момент и я спущусь получить посылку. Так что нет, на работу тоже нельзя. Дома я целый день сидеть и ждать посылку не могу, так как работаю, на работу тоже нельзя. Могу получить посылку с 16:30 до 18. Мне отказали, так как курьер так не работает. То есть я, оплатив доставку вашей фирмы ещё и должна подстраиваться под работу вашего курьера, прогуливать работу ради доставки, сидеть весь день дома и ждать курьера?! В других сферах доставки время оговаривается в переделах часа-двух в удобное для КЛИЕНТА время, а не курьера. Вы ужасая компания по доставке!