Панацея, ветеринарный центр

Хорошая клиника, адекватные цены, внимательный персонал. В наличии всегда большой ассортимент вет. препаратов. Удобное расположение, были с котом неоднократно в ввиду преклонного возраста животного, осмотр, капельницы, лечение все на высшем уровне.

Нужна была заживляющая мазь с обезболом в составе тк собака сильно натерла себе попу и вет врач с клиники Фауна выписала ее, не купили в фауне тк не было в наличии, пришла в эту клинику мази не оказалось на мой запрос сначала предложили мазь сказав что это тоже самое хотя в составе не было никаких обезболивающих, потом сказала что если надо обезбол то надо это и указала на раствор для зубов(ранее лечили зубы и выписывали этот препорат), на мой ответ так это для зубов женщина сказала «я что, не знаю чем у нас жопы мажут?», потом спросила для чего нам я описала ситуацию и она стала предлагать лекарства чтобы лечить нашу проблему, хотя об этом никто не просил. Не стала ничего у нее брать тк она не вызвала никакого доверия, и оставила впечатление хабалки, имени не знаю но у нее темные волосы, не уверена что у нее вообще есть вет образование

Совершенно не умеют разговаривать по телефону.

это уже вторая ситуация, где ко мне отнеслись не как к клиенту, а как к говну, причём за мои же деньги. Но первая ситуация закончилась летальным исходом пернатого друга. Так вот, пришла я в горе клинику, тк выбора не было, ведь это единственная ветклиника, где я нашла ратолога. По линии ответила милая женщина, думала может качество обслуживания изменилось, но видимо это зависит от врача. Прийдя на приём, к женщине с короткими и темными волосами(имени не знаю), задали 2 вопроса, далее на тяп-ляп врач взяла крысу за шкирку и молча куда то потащила, я за ней следом идя, ожидала хоть каких то объяснений что не так, но так этого и не услышала. Врач произвела освещение лампой(видимо ультрафиолетовой) и назвала диагноз «грибок» просто сказав, что он от кота( у которого был произведён осмотр в другой клинике, но ничего не найдено) в итоге: мне ничего не объяснив, сразу выставили чек в устной форме и по пунктам… 1. осмотр - 300 рублей 2. ОСМОТР ЛАМПОЙ - 250 рублей 3. и если хотим лечение, то вакцина - 150 или 250(не помню) на мою просьбу написать чем и как лечить, отказали весьма в грубой форме, дословно говоря « ничего я ВАМ писать не буду на листочке» Весь осмотр по времени длился МАКСИМУМ МИНУТУ. Но врач даже не удосужилась озвучить не то что бы свои действия, но и как произвести лечение грызуну. Не уверена, что у неё есть квалификация ратолога. В конец закопали всю свою репутацию. В огромном непонимании оплатила я почему то всего 480 рублей( без вакцины). Хотя это и осмотром не назовёшь, а тем более приписали дополнительно как процедуру осмотр с лампой, когда это должно входить в обычный осмотр. Просто содрали деньги ни за что, ужасное впечатление во второй раз. Ни ногой туда, люди. Выкинете свои честно заработанные деньги, и даже не получите полной и квалифицированной консультации.

Не умеют нормально общаться, жестокое обращение с животными.

Если хотите сохранить здоровье своему животному - не приводите своего питомца сюда. В любую другую вет клинику, но только не эта. Угробили собаку, не правильно поставили диагноз, собака при смерти, лечение получало отвратительное.

Отвратительно разговаривают по телефону, надменно и грубо. Идти туда не хочется после этого.

Смотрите внимательно чуть некупил дорогой препаоат а он оказался просроченным....

Были в клинике с шишкой на груди (кормящая сука), поставили антибиотик, отпустили домой. Дома стало собаке хуже: шишка выросла в 2 раза, лопнула, потёк гной, поехали на срочную операцию в клинику "от носа до хвоста", тут при подготовке к операции попросили узнать какой антибиотик кололи собаке. Позвонила узнать, на что получила ответ:" ой, да какая вам разница, ничего я не скажу, чего я там один раз колола" и бросила та самая врач трубку...повезла в другую клинику собаку, т к. условия чистоты в "Панацее" не соблюдены, в подвале нет чистоты и света. Профессионализма тоже в этой клинике нет.