Александр Кардаш
Обратились в компанию "Небо" для установки потолка. Нас встретил какой то мужик (до сих пор не знаю кто это был), мы попросили его обсчитать стоимость. После недолгих расчетов, по приблизительным размерам, нам была озвучена сумма 5400 руб. На просьбу вызвать мастера для более четких замеров поступил ответ : ну сантиметром больше сантиметром меньше, подумаешь..! Побоявшись, что я предоставил не корректные данные для потолка, решил съездить домой, чтобы более точно снять параметры, предупредив, что вернусь через 20'. По возвращению нас уже никто не ждал, на месте была только женщина с соседнего отдела. На вопрос: где мужчина? Нам ответили: а что вы хотели? Заказать потолок! В итоге эта женщина сама села за комп и начала оформлять договор, но что то пошло не так! Программа через которую они создавали договор не работала, т.е. не смету работ, не стоимость материалов я не увидел. Она на готовом бланке заполнила мои данные, прикрепила мой же черновик с размерами и озвучила сумму 6400 руб. Потом долго не могла определится, когда придет мастер для установки, в итоге я уехал, не зная когда кто явится, она обещала перезвонить. Пока я сами не позвонил, никто со мной не связался. Мастер пришел без опоздания, отработал всё чётко, претензий к нему нет, но на тот момент у нас не были наклеены обои. Он сказал: как поклеите звоните, я приеду и вставлю декоративный кант (работа по его установке была оплачена). Настал день установки, позвонил на фирму и началось: Мастер в отпуске, мы уточним и перезвоним. Тишина ... Прошло пол дня! Набираю их сам: Ну!? Ответ: к вам никто не может приехать, мы вам перезвоним!" Вы серьезно!? На пятиминутную работу нельзя найти исполнителя? Сам могу сделать, но я заплатил за работу! Дали номер мастера, который устанавливал потолок, договорился с ним без проблем. Но фирма потребовала 300 руб. за вызов! Вывод: руководители никакие, менеджеры никакие, всё решал сам. Нахапали заказов, а организовать работу не могут. Подумайте прежде чем к ним обращаться.
02.04.2021