Спортмастер, сеть спортивных магазинов

Быстрое и качественное обслуживание. За 5 минут купил то, что хотел

Здравствуйте! Забронировали товар через сайт. Бронь бесплатная. Приехали забирать, товар не выдали, ибо нет qr-кода (хотя консультант в интернете написал, что выдадут без проблем на входе), но товар не оплачен (консультант про оплату заранее не писал), а на месте нам отказали в оплате. Пришлось снять бронь и заказать на Озон... На будущее: оповещайте пожалуйста своих клиентов, ГДЕ надо оплачивать товар, чтобы не было таких недопониманий! Возможно, это вина консультанта, но всё равно не приятно, что расходятся требования. Позже пришло сообщение на почту, что надо оплатить онлайн. Но это уже после того, как я написала опять консультанту на сайт.

Пока действует QR код, не поменяю оценку