Венсис, техцентр

Клиентоориентированность на самом низком уровне. Внёс аванс за кондиционер - привезли - не уведомили о поставке. Приехал в офис, задал вопрос, получил ответ: так он уже пришёл, ещё 2 недели назад. Дозвонится не возможно.

Какой-то ужас. В магазине невозможно получить консультацию. «Консультант» бегает, суетится, ничего объяснить не может, каталоги найти свои же не может. Записывает номер телефона и отправляет к эксперту. Эксперт в перезваниваются и ничего толкового не говорят, кроме как «надо смотреть эксперту». Даже по видам ничего не могут рассказать. Только решают за нас «это же дорого». Хотя даже финансовые возможности не спросили, это неэтично. Категорически не рекомендую.

Очень трудно у них поставить кондиционер: сначала надо приехать и лично оплатить, а потом они посчитают стоимость монтажа и может получиться ещё и дороже....