Ekaterina Redkina
Сегодня купила в магазине «Дезвит» (Киров) 7 позиций, не считая мелочей. Смотрю в чеке - цены другие, нежели на ценниках, ествественно, всё дороже, при том ощутимо дороже. Вернулась. Жаль, не успела сфотографировать ценники, продавец их сразу убрала и что-то там проверила: «Да, цены изменились». Это, видимо, должно было меня удовлетворить. Я, в свою очередь, напомнила ей, что она должна продать по цене на ценнике и вернуть мне разницу в цене. Она: «Я что из своего кармана должна возвращать?». Ну это вообще-то не ко мне вопрос. Я: «Вы должны были поменять ценник, когда цена изменилась». Она: «Ну значит я не успела поменять. Я тут одна работаю». На свою судьбу я ей жаловаться не стала. Могла бы хоть извиниться, раз сама же признала, что это ее вина. Да и кто знает - ошибка это продавца или политика магазина - обманывать покупателя. Заметит покупатель разницу в цене - ну сделаем возврат, в крайнем случае, а сколько их и не заметит, особенно если берут несколько позиций, а сколько - заметит, но не захочет уйти ни с чем, смирится.
Поскольку в таких вопросах я принципиальная, а разницу продавец отказалась возвращать, мы оформили возврат товара. Но никто мне не вернёт потраченное время: я приехала в этот магазин специально, искала место для парковки, с двумя маленькими детьми и автолюлькой поднялась на второй этаж, выбрала много товара - и в итоге пришлось всё вернуть.
Я бы купила эти товары по любой цене, если б не были нарушены мои права как покупателя на достоверную информацию о цене товара. К сожалению, этот магазин не первый и не последний, который этим грешит. И сдаётся мне, что это не всегда невинная ошибка.
Вообщем, всем рекомендую внимательно посмотреть в чек после покупки в этом магазине. Хотя разницу в цене все равно не вернут, так хоть отзыв оставите.
28.07.2022
