Софья Ветошкина
Отвратительно! Если была бы возможность поставить 0 звёзд, я бы поставила! Одну звезду - просто не за что ставить!
Нулевой сервис, чудовищное отношение к клиентам!
Заранее записывались на стрижку к мастеру Оксане, записывались лично в салоне, разговаривали с этим "мастером", утвердили время, ещё специально переспросили мастера: "А вы будете в салоне? Точно придёте?" На что получили ответ: "Да, да конечно, до 19 часов точно буду, не позднее!"
Выбираешь наиболее подходящее время, отменяешь некоторые дела, работу, торопишься и спешишь на услугу, ведь ты записался и надеешься, боишься подвести мастера опоздав...
И каков итог?
Мастер просто не вышла на смену)) Ее не было в салоне целый день.
Другой парикмахер на смене, также наплевательски отнёсся к ситуации, "А вас не предупредили? А вы можете даже не звонить ей, не поедет, она в Европейских улочках живёт"
Здорово! Потрясающе! А предупреждать не нужно, что извините, я не приду, мне наплевать на потенциальных клиентов? Я понимаю, что ради трёх записей видимо вообще не нужно выходить на смену и тем более, кого-то предупреждать!
А как собственно предупреждать?) Ни одного номера телефона клиента нет в их бумажном журнале, где они ведут записи. Словно мы в прошлом веке!
Получается, ещё несколько человек точно также пришли и ушли ни с чем.
24.10.2022