Данил Гребенев
Заказывали кухню в данной фирме, spektrum, Комсомольская 14.
1. Работа дизайнера (Людмила) можно оценить на 5, сделала несколько дизайн проектов в нескольких вариантах и разной по стоимости, учла все пожелания.
2. О том, что готово не сообщили, хотя написано по договору, что сообщат. Сами позвонив за день до окончания сроков по договору, нам сказали, что готово уже несколько дней. Делали более два с половиной месяца.
3. Установщики устанавливали кухню 2 дня, установили качественно, но поцарапили пол, так что следите, чтобы они носили инструменты, а не таскали. В целом все хорошо сделано на 4.
4. На производстве перепутали и сделали все задние стенки белые вместо чёрных, в договоре было указано в цвет. Можно было бы оставить и так, но так получилось, что в одном шкафу половина шкафа черная (является частью фасада), а другая белая. В цехе подобрать не смогли сказали чёрных нет. Предложили или покрасить в чёрный (не снимая) или разобрать и заменить на коричневую, так как подобрать не смогли, сказали чёрных нет. Хотя они делают кухни под заказ!Также нами было предложено сделать тем же, что и фасад. После чего сказали подумают и в течении дня позвонят. Прошло 2 недели так никто и не ответил, в офисе перенаправляют звонок, дизайнер с кем оформляли заказ ответила только через 2 недели и сказала что сделают только один шкаф, заменят на чёрный (видимо нашёлся). Но опять надо ждать, все исправили только через 18 дней. В итоге полностью все сделали устранили 28 июня (делали 4 месяца).
Работа цеха на 2, а за разрешение сложившейся ситуации, руководству салона на 3, так как после полной оплаты они уже не торопились что либо делать.
5. Установка и подключении техники было в подарок. Установка была на пятницу, его прождали, а он не приехал, сказал, что сможет в субботу в 10.00. В субботу он снова позвонил и сказал, что задержится на 2 часа. Так как времени ждать небыло, и так переносил на понедельник и только тогда все сделал.
В целом работу оцениваю на3. Больше не закажу тут
05.07.2021