Салон еврочистки

Отдавая свадебное платье на отпариваное с фатой, с платьем не выдали фату (забирая за день до торжества ,надеясь на профессионализм и обнаружив в день свадьбы ,что нет фаты ,дозвонилась ,узнать а где фата ,что бы срочно отправили яндекс доставкой ,больше всего поразил ответ вашего сотрудника, это бездействие ,наплевательское отношение(я бы проще бы относилась ,понимая, что всякое бывает,если бы хотя бы вы соизволили выйти из ситуациии решить эту проблему, которую вы создали, испортив мне настроение, фотосессию с лучшей подругой слетела ,так как за этот час ,что было заложено время с ней и именно ей пришлось и забирать и привести и пришлось жениху ждать, весь наш тайминг сдвинулся ),но нет ваш ответ был :а ,да ,тут у нас есть фата какая-то ,а бирочка потерялась просто ,мы не знали в какую точку выдачи отправить ,куда эта фата !на вопрос:это я что ли виновата, отправьте сейчас яндекс доставкой, у меня свадьба через час ,я услышала:ну нет не вы виноваты ,но я не могу вам отправить никак ,сами Приезжайте или вызывайте такси сами и отправим вам!!!!это ужасное отношение ,халатное отношение в первую очередь вашего сотрудника!

Отвратительное качество работы, отвратительное качество обслуживания. Сотрудники не признают своих же ошибок, обвиняют меня в своих косяках, нагло врут и игнорируют в сообщениях. Испортили две пары обуви (одну переделали).

В данную химчистку сдала свой пуховик, который до этого носила всего один сезон и то очень бережно, так как вещь была дорогая и светлого оттенка. Вернули мне его с приличной дырой в нижней части пуховика в районе магнита на который крепилась пола изделия. На мою претензию химчистка предложила .... либо заклеить эту дыру! либо укоротить изделие мне самой за мой счёт!!! Естественно, что ни один вариант меня не устроил. Никаких извинений от руководства организации я не получила. Наоборот, юрист химчистки мне заявила, что я могу идти куда хочу и подавать иск в любой суд, ей все равно, так как за последние 7 лет , что она там работает она не проиграла не одного дела. Бороться с этой ситуацией сложно ещё и потому, что данная организация подсовывает квитанцию в которой они прописывают ВСЕ возможные дефекты в том числе прорыв ткани в районе фурнитуры. А вы, как клиент соглашаетесь с тем, что вас предупредили о том, что такой прорыв возможен. Хотя я приёмщице и задавала вопрос о возможных дефектах, она меня твёрдо убедила в том, что такого в моем случае не будет. Мой совет: если вам дорога ваша вещь и она является деликатной ни в коем случае не пользоваться услугами данной организации. Если что-то случится, вы ничего не докажите, а руководство компании в лице Фоминых Максима Сергеевича просто отпишется от ваших претензий. Данная организация не заботиться о своих клиентах и не старается решить конфликтные ситуации в интересах клиента. Она заботиться о себе и своей прибыли. Ну и в конце хочу сообщить читателям, что я проконсультировалась по своей ситуации в другой, государственной химчистке, где мне сказали, что они во время чистки защищают фурнитуру таких деликатных изделий, обшивая их специальной тканью, чтобы избежать прорывов. И квитанции у них другого формата, где ОНИ несут ответственность за результат работы, а не клиент. Так что выводы делайте сами и думайте прежде чем рисковать сохранностью своих вещей.

Очень долго оформляют заказ по 10 мин, очередь.... Необходимо обратить внимание на это.