Банк Левобережный, ПАО

спасибо приятной девушки Анастасии за обслуживание!

Пользуюсь услугами данного банка с 20 года. Очередей практически нет, персонал работает очень оперативно и качественно, девочки всегда вежливые! Так же рассказали о всех новых вкладах и о том, что можно сделать страховку от клеща) вклад открыли и страховку клещевую приобрела в этом году) само впечатление отличное начиная с местоположения банка и заканчивая обслуживанием) зал ожидания всегда чистый и очень приятно было увидеть кулер с водой, летом очень жарко и он как никогда кстати)

Решила, что нужно копить деньги и остановилась на открытии вклада в вашем банке. Сколько раз была – ни разу не сидела в очереди больше 5-7 минут. По вопросам вклада всегда попадаю в 4 окно - девушки всегда понятно объясняют и информируют об обновлённых ставках. В последний раз мне на понравилось, что девушка вслух озвучила сумму моего вклада ( ну как бы Эт Конфиденциальная информация). Соглашусь по поводу чистоты полов - я понимаю, что везде слякоть, но нужно что-то с этим делать. Охранник всегда здоровается и сам предлагает помощь в получении талончика.

Отвратительное обслуживание у банка! Для закрытия карты требуется 2 часа времени, так как принимает 1 специалист и вопросы решает очень медленно. Онлайн и дистанционно решать вопросы банк не может, ужас! Очень недавна банком и его обслуживаем!!!

Постоянно на смене 1 специалист. Ждать приходится около часа при очереди перед собой 2 человека. Уже не в первый раз возникают проблемы с получением перевода.

История началась 30 декабря 2020, являясь зарплатным клиентом использую приложение Банк он-Лайн совершил платежи, в итоге платежи зависли на статусе «в обработке» а со счета деньги ушли, и получатель их не получил! Таким образом покупка подарка к Новому Году сорвалась! Начал звонить на горячую линию, в ответ слышу что у них произошёл сбой, и что деньги скоро поступят получателю, прождал более суток, звоню опять, теперь уже отвечают что ждать надо 3 рабочих дня! Тональность ответа поменялась на раздражительную, типа я достал их! Но 3 рабочих дня это до какого января ждать ? Короче воз и ныне там, до нового года считаные часы, настроения нет, покупка так и не совершена, мои деньги так и «висят» в этом «Левом» банке, оставлял заявку на горячей линии чтоб перезвонили так как они просто не отвечают , тоже тишина. Вывод: кто ещё не клиент этого «Банка» лучше им и не становиться! Есть другие нормальные большие Банки! А если хотите хамства, чтоб на Вас ложили «болт» за Ваши деньги то приходите в «Левобережный» ! Кто все еще не верит готов предоставить выписки, и ответы службы поддержки (хотя что они поддерживают ещё вопрос).