Уральский банк реконструкции и развития, ПАО

Добрый день. Хочу выразить огромную благодарность ипотечному отделу данного банка. Сотрудничать одно удовольствие. Всегда придут на помощь, на подписание кредитного договора решают любые вопросы оперативно. Без проблемы ответят на все задаваемые вопросы и если нужно повторят несколько раз. Спасибо:)

Ужасная система. Приглашают в банк что кредит одобрен, приехал за 200 км., кредит не дали. Изначаль надо проверять, а не отнимать у людей время на пустые визиты. Не советую обращаться в этот банк.

Пришла СМСка, жду отказа))))

Касса перестаёт работать,раньше окончания рабочего дня. Рабочий день заканчивается в 19-00, а касса в 18-30 уже не работает(((

У вас вообще как люди работают?! Позвонила ваша сотрудница с предложением, я спрашиваю какие требования у вашего банка, называю конкретно что меня интересует, она говорит все, кроме этого. Я переспрашиваю (вопрос касается, какой должен быть возраст),она такая давайте конкретно расскажу выгоду предложения?! КАКАЯ НАХРЕН ВЫГОДА? В чем сложность ответить было на вопрос, чтобы не тратить ни моё, ни ваше время?! Я говорю секундочку девушка, она просто не слышит и продолжает говорить

Ужасный банк! Оформила дебетовую карту,зашла в онлайн банк и в этот же день,вечером заблокировали аккаунт!!! На звонки не отвечают,дозвониться не реально!!! Код доступа не подходит,в банке интернет не ловит,работает 1 человек(хотя мест 5),банкомат один во всём городе. Ужасный банк,ничего здесь не берите!!!!!!!!

Это не банк,а КОШМАР! Это не про отделение ,а про сам банк и его горячую линию! Оформила заявку на кредитную карту,при оформлении указала желаемый лимит,оператор озвучила, что после доставки карты в течение суток придёт ссылка для активации, где я указываю озвученный мной лимит ,и он увеличивается! Карту доставили два назад,и ,внезапно, оказалось, что лимит неизвестен, указанный мной лимит не имеет никакого значения,и, самое главное !!!!! За два дня со мной связались 4 сотрудника, перекидывая меня в режиме тонального набора,с одного на другого и НИКТО из четырёх не смог ответить на мой вопрос -какой же все-таки лимит ! Сегодня со мной связался ещё один сотрудник, который, как и предыдущие, не смог ответить на один единственный вопрос! Зачем связывался, не понимаю ! В общем ,жду звонка ещё человек 5-10,которые скажут тоже самое ,что и предыдущие операторы, что вопрос передан в службу заботы о клиентах!

Просто банк в топку!!!! За Ваши звонки. Вы достали ... на горячей линии операторы разговаривают не грамотно. Вот Ваш и показатель. Я НИКОГДА не буду рекомендовать Ваш банк даже своим врагам.

Спасибо за оперативное предостааление кредита и доперие. Успехов и прооцветания

Вижу ,что не только у меня эта проблема Пришло смс о том ,что принята заявка на кредит,а через некоторое время,что отказано . Никогда не обращались в этот банк .вопрос откуда данные телефона и ИО??какое право имеете отсылать что-либо . На этот вопрос оператору отвечают ,что наверно ошибся номером заявитель.да ладно,серьезно ?если бы можно было поставить меньше единицы ,но увы

Живу в Новокузнецке, пришло СМС с приглашением в этот офис для оформления кредита. Через 2 часа СМС, что отказ. Я никаких заявок не подавала, в кредитах не нуждаюсь

Увидел ужасный рейтинг и решил разбавить обстановку. Пришёл, чтобы узнать условия по вкладу, чтобы помочь своей бабушке разобраться во всём. Искал депозит с самым высоким процентом для пенсионеров. Менеджер Татьяна доходчиво всё объяснила и мне, и бабушке, была добра и вежлива к нам. Объяснила всё до самых мельчайших деталей, чтобы мы могли избежать подводных камней по условиям. Да, отсутствует электронная очередь и работает всего 2 человека, но я не считаю это огромной проблемой, потому что бывает так, что приходишь в один из крупных банков с электронной очередью, а там относятся к тебе по хамски, и навязывают ненужные продукты, когда ты пришёл за конкретной целью. В вашем банке такого не было. Татьяне большое Спасибо. Если директор филиала читает этот отзыв, начислите Татьяне доп премию за этот месяц. Спасибо!

Отвратительное и единственное отделение, работает два сотрудника, при очереди в 7-8 человек. Работают очень медленно. Мало того, ещё и нету аппарата с талонами, как во всех нормальных банках, все стараются пролезть раньше своей очереди. Потратил 2,5 часа своей жизни, чтобы забрать карту, очень приятно

Начиталась ужасных отзывов, а я хочу оставить положительный отзыв, пришла в первый раз в мае, приняли быстро, да в этом офисе не работает электронная очередь, но ведь большинство людей даже не знают что это такое

Банк самый плохой что я видел говорят одно а на самом деле все по-другому страховки не возвращают как говоря. Не берите в этом банке кредит если вам предлагают вместе со страховкой.

Самый плохой банк какой только имеется. Взяла кредит в этом банке на свою голову и началось. Одни хамки работают. В выходной день не работают, чтоб поменять карту, закончился срок действия, нужно с работы отпроситься . А про отношение к простым людям я вообще молчу. Доплачу кредит и больше не ногой туда. Люди не берите там кредиты, там кругом обман.

Если бы можно было поставить меньше звёзд, то поставила бы. Ситуация такая. Взяла кредит в этом банке, исправно платила несколько месяцев и тут началось... С мая месяца мне стали присылать смс что у меня задолженность, не большая в пределах 70 рублей. Оплатила, но пошла в банк узнать откуда она появилась ведь я плачу все во время и в полном объёме. Мне специалист в отделении в Кемерово сказал что это у них технический сбой, что никакой задолженности нет. В этом месяце произошла та же самая ситуация, только погашать я не стала. Пошла в банк, специалисты внятного объяснения происходящего не дали, просили погасить . При этом на эту задолженность ещё и пени насчитали. Опять пошла в банк, специалист якобы отправил претензию в банк, сказали ответ дадут 05.06.19, сегодня 7.06 ответа нет. И никаких документов, что действительно была отправлена претензия тоже не предоставили. P. S Уважаемые специалисты банка, если вы в ближайшее время не разберётесь в сложившейся ситуации, то я пойду в суд. И буду требовать моральной компенсации, так как лишний поход в Ваш банк стоит огромное количество моих нервов, которые влияют на состояние моего здоровья.

Отвратительное обслуживание, хамское отношение сотрудников. По телефону не дозвонится, по приезду сотрудницы разговариваю по телефону с подружками. Ни здравствуйте ни до свидания не услышал. Хотел открыть расчётный счёт, но в итоге передумал.

Хуже банка не встречала! С клиентами не работают, об изменениях не предупреждают! Конкретно мне обещали перезвонить и сообщить, прошла справка для понижения ставки или нет, в итоге ни ответа, ни привета, пока сама не позвонила, где мне сообщили, что я опять не в то время предоставила справку! Справку предоставила в тот месяц, который мне специалист указала! Получается меня не верное проинформировали, а доказать скорее всего не смогу! Такое ощущение увидели "лоха" во мне, который платить все жизнь будет!

Самый ужасный банк!!! Открыл в нем расчетный счет на организацию , за открытие содрали куча денег, проблемы начались сразу в онлайн банк заходит раза с 10 обманули по тарифам и. т. д. Люди обходить этот банк стороной.

Не возможно дозвонится до банка!!! на протяжении пары дней не сотрудники не берут трубки! что за отношение к клиентам????

Добрый день, посещаю отделение каждый месяц для оплаты кредита через терминал, и все бы ничего, но когда подхожу к терминалу, из-за угла выплывает охранник, заглядывает в твою сторону и задерживается на какое-то время. Неприятно, тем более расстояние не более, чем пол метра получается, хотя помещение достаточно просторное. Если вашему сотруднику поручено наблюдать за людьми, совершающим операции по терминалу, то можно это делать не так очевидно.

Обслуживание просто ужасное. Уровень "Почты России" или еще хуже. Проторчал у них 50 минут в очереди (причем в самой обычной - никакой электронной нет и в помине), чтобы узнать, что переводами по Юнистрим они уже не занимаются с начала 2016 года. При этом в карточках получателя графа "Юнистрим" почему-то присутствует. Всего двое девушек-операторов (при чем их всегда только две, хотя мест для них - три). Работают, как негры на плантации: медленно до безобразия. Резюме: в этот банк - ни ногой!