Сбербанк, ПАО

Расписание с 9 до 21.00 было огонь. По сути именно то,что до 21.00. Сделали бы рабочий день людям здесь с 12 до 21.00. Раньше смысла нет, а вот позже 7 смысл есть. Большинство работают до 6, плюс ехать до поляны очень долго. И Сбер аптека вместе с этим до 9 очень кстати.

2 сотрудника. Все очень долго

Очень всё современно и технологично, всё новое и персонал приветлив, народу по сравнению с офисами в городе совсем мало так же при входе установили подъемный пандус для детских колясок и прочих нужд

Простоял 30 минут. Всех вызывали, даже те кто пришёл намного позже. Ушёл

Самый ужасный филиал!!! Конечно наслышана о ужасной работе сотрудников Сбербанка, но тут вообще превосходит всё! Сидят все занятые, через губу не переплюнут. Крутилась в отделении минут 10, сидят все «работают», хотя бы один узнал не нужна ли помощь. Боже упаси ещё раз сюда зайти.

Постоянная очередь в банкомат. Днем в самом отделении, вечером к круглосуточному банкомату. Поставьте еще, или откройте круглосуточный днем.

После ремонта новый офис лучше не стал. Да конечно, все красиво и современно, зона отдыха, кофе и тд это хорошо, но я посещаю сбербанк только для снятия и зачисления денег и других операций по работе, и довольно часто. Так вот: в самом офисе всего 1 банкомат, и когда офис закрывается то работает другой 1 банкомат в дверях, и каждый раз приходишь и ждёшь... Чаще всего на улице на холоде Раньше было 3 и круглосуточно

Сняла три звёзды за невозможность заехать с детской коляской( колёса не подходят под подъёмные рельсы, думаю не у одной меня так, ощущение что сделано просто для галочки, а как подниматься будут никого не волнует... Пришлось грудного ребёнка брать на руки а коляску оставлять внизу. Лучше бы установили плоскую поверхность, а так очень неудобно.

Закрыт офис в 9-30! начинает работать с 10! приведи в соответствие расписание

Не совпадает расписание, в 2гисе указан рабочий день, по факту закрыто!

Хочу поблагодарить сотрудников СберБанка по адресу Кемерово, пр-т Весенний, 6, за профессионализм, особенно руководителя филиала. Большое Вам спасибо, что в такое не лёгкое время вы остались чутким доброжелательным человеком.

В первую очередь, хотелось бы отметить сам интерьер. Уютно и просторно, для такой квадратуры. Персонал отзывчивый

Сотрудники отделения компетентны по всем вопросам, обслуживание быстрое и комфортное

Никаких нареканий, одни положительные впечатления.

Это отделение Сбербанка замечательно своими приветливыми, вежливыми и добрыми сотрудниками! Они всегда с радостью и удовольствием все доступно объяснят, расскажут, подскажут. Если возникнут какие-либо проблемы с пользованием банкоматом или мобильным банком, то тоже всегда помогут и научат. После посещения этого отделения всегда остаются положительные впечатления!

Пришла перевыпускать карту.без всяких проблем и очередей!принимала меня руководитель офиса,все объяснила подробно,спросила есть ли вопросы.я очень довольна!

Работа в этом отделении не бей лежачего. По сравнению с другими отделениями сбербанка, именно здесь аж понедельник выходной. Всего одно окно 4ое по консультации и заключении договоров. Максимально флегматичная работа сотрудника, где помимо него стоит руководитель, подсказывая сотруднику, что делать и как правильно делать. Был вопрос с супругой, в связи со сменой фамилии пришлось менять карты физ лица. В отделении руководитель сообщил, что достаточно поменять лишь данные внутри банка, и этого будет достаточно э, что бы не ждать 5 дней по выпуску карты. Для сравнения заехали в отделении банка в городе, что нам в итоге и сделали, заменили карты вместе с данными. На наши слова, что руководитель отделения на лесной поляне порекомендовал заменить только данные внутри банка, сотрудники лишь удивились. Мол это не по инструкции. Прошло время заказали карты поближе к дому, а именно в филиал на лесной поляне. Пришло смс мол приходите забирайте на весеннюю 6. И что вы думаете?) опять одно окно с сотрудником, как хотите, ждите. Подождали 15 минут пока обработают одного клиента. Очень медленнннное и не компитентное обслуживание. Очень не понравилось

Сегодня переводил деньги товарищу предьявив выписку с его карты с лицевым счётом. Сказали что по лицевому счёту перевести не могут. Сотрудница сама в системе нашла номер карты выписала себе на листочек и перевела на неё деньги. вечером, когда товарищ вернулся с работы, деньги так и не пришли. Я сбросил ему фото чека и оказалось, что номер карты указанный в чеке не его. позвонил в сбербанк по номеру 8800 сказали, что если деньги ушли на чью то действующую карту, мне придётся возвращать из через суд. Что делать не знаю, сумма 105 000. Это 4 моих месячные заработные платы.

оценка пять с плюсом

Вот такой плевок в лицо людям с колясками и на колясках. Пришла в отделение, снег расчищен только на ступеньках. Пандус и подход к нему завален снегом. И так везде. Мало того,что все эти пандусы делают для галочки, потому как ни одна коляска не заедет по нему ни детская,ни инвалидная,так ещё и сугробы. На фото сверху картина после того,как там почистил дворник. Стало " гораздо лучше"! Теперь точно и заехать можно и спуститься!

Постоянно очередь или филиал закрыт по какой-либо причине

Очередей нет, в компетентности сотрудников сомневаться не приходилось - все вопросы решались оперативно и грамотно. Спасибо!

Обратилась, чтобы поменять паспортные данные в действующей ипотеке, подать заявление на досрочное гашение кредита. Это ДО такие операции не делает! Хотя любое отделение Сбера должно выполнять эти функции, они же элементарны. Решите вопрос с доступом в программу и раздайте инструкции сотрудникам - все! Да, кредитного отдела у вас нет, но это функционал операциониста. Пришлось ехать за 20 км, за операцией, на которую рядовой операционист другого ДО потратила 5 минут. С учётом, что до ближайшего отделения Сбера очень далеко, была разочарована таким сервисом, точнее, его полным отсутствием.