Сбербанк, ПАО

Сегодня производил оплату через терминал, оплатить госпошлину, запутался. Решил обратиться за помощью к сотруднику данного сбербанка, получил отказ.Я считаю что такое отношение к клиенту сбербанка не уважительное.

Ребята,это ужас!остался без карт!замена моментальных карт(здесь и сейчас)не возможна!(предлогами сделать именную через 30 дней(с другими условиями!)потом извиняются что соврали не 30 дней а 3-4 дня(хотя по факту изготовление занимает 2дня!!!!)!!!это первый момент обмана!2 й момент пришел за получением карты и о чудо, вместо 150 рублей за обслуживание и перевыпуск 1000(норм цены растут)!закрываю все счета и снова чудо чудное,отправляют заявление на рассмотрение списания с меня этой тысячи за карту которой я не пользовался(мож закроем или мож нет!?)2факта обмана!компетенция сотрудников - оценка минус 100500!!!

Сотрудники относятся к тебе как к родственникам. До тех пор, пока не решат вопрос, не скажут, что не могут помочь. Спасибо отделению.

Самый лучшее отделение банка

Мне очень нравится это отделение банка. Всегда вежливые, грамотные сотрудники, помогают решать все вопросы, езжу всегда только туда, хоть и живу в другом районе.

Зачем указывать что вы работаете в воскресенье до 15.00 если вы не работаете? Два раза приходил в это отделение в воскресенье в 11 и 12 часов и всё закрыто

Отличный персонал,вежлийвый,грамотный. Помогли оформить МОМЕНТАЛЬНУЮ КАРТУ очень быстро! Я не согласен с прошедшими отзывами, они не соответствуют.

Да, очереди всегда, но коллектив приветлив и компетентен, спасибо им за это

Сегодня мне в лицо солгала сотрудница этого банка. Подошел попросил помочь подключить мобильный банк к карте. Консультант пошла со мной к банкомату и оформила мобильный банк, но потом очень быстро нажала на кнопку с надписью "биометрия" и попросила ввести пароль. На это я спросил "Вы хотите чтобы я дал согласие на обработку персональных данных?", она сказала "Нет! Это для ознакомительных целей.". Я не успел подумать хорошо, ввел пароль и ушел. А потом увидел что в Сбербанк онлайн появилось сообщение что я дал согласие на обработку биометрии. Т.е. сотрудник в наглую соврала в лицо, дав на прямой вопрос ложный ответ. Относятся как к баранам. Придется идти писать отзыв согласия, но явно в другое отделение, в этом опять могут обмануть. И все счета я теперь закрою в сбере. Лгуны.

Касается именно этого филиала. При оформлении карты допустили ошибки в данных, пришлось потом предоставлять документы и исправлять. Плюс ко всему, моментальную карту выдать мне не получилось по какой то технической причине, стали оформлять именную. Все бы ничего... Но через год у меня с карты сняли почти 600 рублей за пользование МОМЕНТАЛЬНОЙ картой, которую мне не дали, но оказывается в программе все таки оформили! Вобщем сотрудники неграмотные и невнимательные.

Согласна с предыдущим комментарием, по поводу отсутствия отделения в 21 микрорайоне. Понятно, что отделение не вернёшь, но рассмотрение варианта, по поводу постановки нормально банкомата с выдачей и Приемом наличных, считаю правильным.

Меня вообще этот банк давно раздражает, постоянно с ними какие-то проблемы, то платеж 2 раза проведут и деньги не возвращают, то в офисе по талону стоишь ждешь по полгода свою очередь!!! единственное, что нравится - это приложение мобильный банк, что легко можно делать оплаты и переводы также и по смс. Последнее, что взбесило это то, что в своей организации получаю зп по их зарпл.проекту, работаю 4 года, зп нормальная, вовремя, а они мне в ипотеке отказали((( хотя до этого брала кредит наличными на 250 т.р. под бешеный процент (погасила без всяких просрочек), так без проблем дали!!! Вообще как это называется - разозлили пипец - а как звонить карты свои втюхивать с кредитами так как заздрасти!!!! Что за фигня-то?!?!? так обидно!!! вот назло охота взять кредит и не платить раз так!!!! Забыла ещё кое-что: раньше было отделение в 21 микрорайоне, почему его убрали??? ЧТО У НАС НАРОДУ ТУТ МАЛО ЖИВЕТ!!! на дк и леонова - 2 рядом в одной половине кировского получается, а во второй части кировского ни одного, ПОЧЕМУ??? осталось нам почту закрыть и будем как в деревне жить!((( БАНКОМАТ ОДИН СТОИТ НА ВСЮ МИКРАЖКУ!!! И ТО ТОЛЬКО НА ВЫДАЧУ ДЕНЕГ!!! хрен с ним один, ну что нельзя поставить чтобы и на прием была функция!?!?! постоянно друг другу друзьями звоним и спрашиваем деньги на картах у кого есть, чтоб перевели что-то срочное оплатить!((( что за отношение к нашему району и его жителям!?!?!?!

Придя в это отделение было приятно получить компетентный ответ на мои вопросы. Не то что соседнее отделение. Девушки выглядят устало, но не смотря на это от души стараются помочь клиенту.

Дозвониться, действительно не реально. Даже на те номера которые дали в контактном центре. Сбербанк всегда рядом, только не дозвониться, типа он же рядом иди и дойди)))

ООООчень долго сидеть в очереди приходится....... не знаю от чего это все зависит....очереди просто огромные всегда. несколько раз уходили не дожидаясь ....ужас просто какой-то

Сервис пока хромает, прислали смс вам одобрен кредит, пошёл на ул.Леонова 9 узнать условия. Взял талончик на очередь время 14:15, зал полупустой, менеджер, уточнила по какому я вопросу, всё прекрасно казалось бы, через час время примерно 15:15 я поинтересовался, почему меня не вызывают? так как предыдущий номер уже давно прошёл, мне сказали всё в порядке, просто нужно немного подождать, ведь процедура кредитования не быстрая... в 16:00 я признаюсь начал уже нервничать, ведь банк почти пустой, небольшая текучка в кассу, платежи, переводы, и я ещё раз попросил менеджера уточнить мою очерёдность, она подвела меня к менеджеру по кредитованию и тут внимание! ответ: А я вас сегодня не смогу принять, у меня клиент по записи на 16:15, а работаю я до 17:00 и не успею вас принять! подождите, если клиент не придёт, то я вас приму. Вопрос: Зачем мне выдали талон на очередь если там по записи??? в итоге постояв ещё, встретив клиента по записи, поблагодарив за прекрасное обслуживание я ушел из банка потратив два с лишним часа просто в пустую.

Нечего не пойму? звоню не берут трубки! мне нужна консультация а им всё ровно, на народ, полный игнор. Обслуживание отвратительное в кировском районе!