Банк Русский стандарт, АО

оказывается у них тут обед. Так почему не пишете тогда? Пришла в свой обед и ждала, ждала, так и не дождалась девушку из обмена валют. Потом её пошла по моему запросу искать сотрудница. Но у меня уже не было времени. Что за отношение к клиентам? и почему нет достоверной информации о часах работы?

Через 17 лет пришло решение суда якобы у меня был кредит в банке в 2005. Это как?! Суд состоялся без меня, не каких повесток или писем не было. Я доказала что не брала этот кредит. Так они повторно подали на меня. Жду решения. Не советую этот банк.

Очень терпеливые и компетентные сотрудницы.

Банк как банк. Кофе не предлагали. Эл. очередь, ждал недолго.

Банк отвратительный, звонили и угрожали, когда просрочка началась. ставлю нормальную оценку только из-за менеджеров девочек

Позорят слово "Русский", самый плохой банк вместе с "Росбанком"! Никогда с ними не связывайтесь!

Ужасный банк, как всегда ничего не работает, Всё зависает, платить нужно за все, верить никому нельзя, наё... Обманывают не только народ, но даже своих же сотрудников

Самый конченный банк!Люди,не обращайтесь в банк русский стандарт!Все нервы тут оставила!Даже досрочно погасить без проблем не получится!

Хватит мне звонить каждый день, конченные

Я не пользуюсь услугами вашего банка, хватит мне звонить каждый день!

НЕ ХОДИТЕ ТУДА!!! Есть много более адекватных банков!!! Позвонили мне на мой личный сотовый (опять же вопрос, где номер взяли?!), предложили кредит на отличных условиях: без страховки и примерно от 8 до 12 процентов. Мне как раз нужны были деньги, ранее не сталкивалась с ними, решила рискнуть. Напрасно! 14.04.2021 г. пришла в банк. Процентная ставка 22,9!!! На сумму 40.000 р. страховка 6500 р.!!! И без нее никак! Спрашиваю, а можно ли будет вернуть? Ответ: частичное погашение возможно только после ПОЛНОГО досрочного погашения. Гашу 14.05.2021 г. 47.500 р.!!! ПЕРЕПЛАТА ЗА МЕСЯЦ 7500!!! А страховку оказывается можно вернуть только в течении 14 дней со дня заключения договора!!! Моя вина в том, что я не прочитала договор страхования и поверила сотруднице банка на слово! Печально это конечно... СМС-оповещение сразу включили в стоимость - 69 р. в месяц. Уберите говорю, убрали. Смотрю, а в первом месяце все равно стоит, спрашиваю почему? Ответ: по договору положено. Ребята вы просто супер! Спасибо, что не взяли деньги за то, что при оформлении я посидела на вашем стуле! НИКОГДА БОЛЬШЕ К ВАМ НЕ ПРИДУ!!!

Ужасная некомпетентность сотрудников, обратился с заявлением об уточнении остатка задолженности по кредиту, сообщили дату, когда нужно подойти и забрать справку. Пришел в указанную дату, сказали не готово, и сообщенная мне дата дата ВЕРОЯТНОГО ответа. В эпоху автоматизации и высоких технологий, справку делают в течение 10 суток!!!

Просто так начислили какие-то проценты по кредитке, несмотря на то что всё своевременно оплачивалось, и платежей по ней было по 3000-5000 в месяц. Откуда процентов 503рубля?? Консультант сказала, совершён не льготный платёж. Что за льготный/не льготный? Хоть бы объясняли. Причём проценты зафигачили через 2 месяца!! А что не сразу тогда? А чтобы побольше накрутить. Я много счетов и карт держала с 2012 года. Но за эти 503рубля надо было бросаться крупным клиентом, похоже. Всё, катитесь, банков много, чтобы вам эти 503рубля поперёк горла встали, за 503рубля похерить долгосрочные выгодные отношения. Тупло колхозное, а не банк!

В этом году они на первом месте в моем списке самых днищенских банков. Лежат две карты (кредитная и карта рассрочки). За год пользовалась лишь одной картой рассрочки и собственно закрыла её через пару недель. От платного смс информирования отказалась через несколько месяцев после получения карт, ибо зачем они если карты лежат в качестве подушки безопасности и ты их не используешь. Так вот, будьте готовы к тому что банк постоянно будет молча списывать с вас разнообразные комиссии и платы, а вы будете узнавать об этом только если случайно зайдёте в приложение. И да, списываться они будут именно с кредиток, и о чудо, на этот долг будет начисляться комиссия)) Круто, да?) За год задрали этим настолько, что вечером будет пока-пока ещё один дырявый банк, отправится туда же куда и Совком)

звонят, якобы, вы такой супер клиент, что вам одобрен кредит без страховок и всего прочего и процент от 11,9) далее заполняют анкету, звонят на оставленные номера телефонов ииииии ура, одобрено, приходите оформляться) приходишь и по факту страховка на пять лет и убрать ее нельзя несмотря на законы и годовой процент далек от 11,9 и составляет 21%! не пользуйтесь услугами этого банка, есть много нормальных в которых так жестко не обманывают)

Уже не первый год получаю зп на карту этого банка, могу отметить что банк стал лучше, в банкоматах всегда есть деньги и персонал вежливый и отзывчивый. Респект банку!

Я очень часто пользуюсь кредитами, то одно нужно купить, то другое. Уже 3 закрытых кредита есть в моей истории в банке Русский стандарт и теперь мне приходят смс с предложениями взять еще, типо предворительно одобрено 400000 и меня это прям радует. Переплаты не такие уж и большие. Буду и дальше с вами сотрудничать, спасибо за работу.

Всем привет! Хочу выразить благодарность работникам банка в городе Кемерово. Ребята помогли решить мою проблему с просроченной задолженностью. Хочу пожелать банку и дальше развиваться и процветать!

Банк самовольно изменил мои анкетные данные,2 раза переносили срок выдачи справки о закрытии счетов,большой процент,реструктуризация грабительская. ОЧЕНЬ ХОРОШО подумайте прежде чем обращаться в РусСтандарт

зашел закрыть карту сижу уже 40 минут очень долго.очередь стоит колом.

отвратительный банк. размещал депозит- сняли комиссию за перевод на счет, причем сотрудник утверждала, что комиссии не будет, в итоге когда я пришел с заявлением вернула деньги из личных средств 'чтобы не терять премию'- знание продуктов на нулевом уровне. Заклбчал договор о негосударственном пенстонном страховании- доходность стремится к нулю, хотя рисовали радужные картинки о 20% годовых, в итоге больше никогда не буду пользоваться услугами данного банка.

Самый отвратительный банк в России,где не сотрудники банка,не сотрудники горячей линии не знают свою работу.У Таких надо досрочно отбирать лицензию и закрывать навсегда!!!

Взяла кредит в данном банке, пришлось ездить два раза, в первый день что-то произошло с картой и деньги снять нельзя было, приехала к назначенному времени на второй день, пришлось еще сорок минут потратить. При оформлении отказывалась от страховки, но менеджер меня даже слушать не стала, сказала это неотъемлемая часть договора. На следующий день когда я ей показала пункт договора страхования, где написано, что я в устной форме дала заявление на его заключение, и на мое возмущенме, что этого небыло и я наоборот просила его не заключать, ответила улыбаясь "я ходила же к руководству, мне не разрешили без страховки оформить", хотя за все время моего прибывания в банке Надежда никуда не отходила. В итоге два договора страхования мне оформили без моего заявления. Воспользовалась конечно своим правом, в течении 14 дней расторгнуть данные договора, но жаль потраченное время, и остались самые неприятные впечатления. Сплошная наглая ложь скрывается за улыбкой сотрудника.

Три года являюсь клиентом этого банка и И каждый раз убеждаюсь в непрофессионализме сотрудников ,то произойдёт сбой системы , то один говорит одно, по факту оказывается все по другому.решила досрочно заплатить кредит в программе произошёл сбой месяц не могли найти мои деньги ,приходник есть ,всё есть деньги на счету , а списать со счёта не могли!. Крутили мои 15.000 ровно на месяц потом списали ,( не смотря на точно и притензию в гл офис писала, разводили Руками говорили что такое впервые у них)потом оформила кредитную карту с кредитной карты начались такие же проблемы с кэшем,В офис приду сотрудники говорят одно ,позвоню на горячую линию говорят другое ,по факту третье!...являюсь клиентом в других банках такого бардака не видела нигде, в этом банке решила поставить большую жирную точку сдать карту и больше никогда по возможности не обращаться!!!и оставить отзыв невозможно ,претензию принимают , но проблему не решают!

Являюсь клиентом этого банка давно. Но речь не о Банке. У каждого своё мнение. Я о сотрудниках филиала этого Банка. Приятно удивляет доброжелательность и профессионализм персонала. Операционный зал постоянно чистый, да же в осенне - весенний период. ( хотя клинингового персонала не видно, ни кто с тряпкой под ногами не елозит ), внешний вид менеджеров безупречен. Отношение всегда доброжелательное, обслуживание быстрое и профессиональное. Особенно хочется сказать огромное СПАСИБО менеджеру Лехман Лидии и менеджеру Сергею.

Ужасная организация! Взял кредит. При его оформлении подключили услугу "смс-оповещение" (хотя я отказывался от неё). При этом представитель банка в магазине сообщил, что можно отказаться от этой услуги просто позвонив по телефону. Естественно, оказалось, что нужно самостоятельно приезжать в банк и писать заявление. По телефону провести подобную операцию нельзя. Всё это трата времени и нервов.

Сама ни разу не брала у них кредит, надеюсь никогда не пригодится, но то как этот банк обращается со своими клиентами столкнулась в ситуации у подруги, о том, что у человека просрочка составила 2 дня, знала вся ее работа!!! Какими словами они ее поливали, это страшно ,Дай бог всем этим сотрудникам за все своё зло и гадости заплатить, разорения вам скорейшего!!!

Брал кредит в этом банке, мне подключили услугу "смс оповещение". Исправно, даже досрочно погасил кредит, но специалист этого банка не закрыл мне карту и не предложил закрыть все платные услуги по ней. Впоследствии, не были ни единой смс от банка о том что начисляется задолженность, спустя 3 года, мне пришла единственная смс в которой сказано что я должен банку N сумму денег. Мне сказали что каждый день будет начисляться по 0,01% за просрочку. Какими же нужно быть не людьми, что бы так по свински наживаться на людях?!

Отодвинем в сторону личный негативный опыт общения с банком, и стереотипы, о которых многие говорят. Отзыв будет о конкретном отделении и сотрудниках. Сколько себя помню, это отделение всегда здесь находилось. В промежутках между кризисами, здесь всегда было людно. Много менеджеров, старались максимально быстро справиться с потоком клиентов. Несколько банкоматов и кассы...одним словом все, чтобы любой клиент мог осуществить здесь любую операцию по счету, с картой или без. Сегодня в очередной раз посетил данный офис, чтобы получить консультацию по дебетовым картам. Со мной общалась Анна, а всего было два консультанта. Видимо кризис накрыл с головой, и остались самые лучшие сотрудники. Так вот. Я был приятно удивлен. Идеальный внешний вид, безупречное знание продуктов банка, без слов..."подождите, я сейчас уточню". Приятный и открытый человек. Даже не верилось, что со мной общается рядовой сотрудник. Обычно так управляющие филиалами общаются с клиентами. Сам офис идеально чистый. Очереди нет. Банкоматы, как ни странно, работают все.