Банк ВТБ 24, ПАО

Уже две недели ,с 7.10.2022 , не могут решить мою проблему ,точнее косяк банка ! За один месяц дважды списали платёж по ипотеке и до сих пор не решили эту проблему и не вернули излишне удержанные деньги. Обращение CR-9686366. При этом 16.10.22 пришло смс от банка : По вашему обращению CR-9686366 принято положительное решение. Исправительные мероприятия будут проведены не позднее следующего рабочего дня. И до сих пор тишина ! Деньги не вернули ,никакие сроки не называют !

Хотелось бы выразить благодарность сотруднице Ольге с 16 окна. Большое Вам спасибо за вашу компетентность и вежливость. Побольше бы таких сотрудников

Конче..ная контора в общем, никогда больше не свяжусь

Некомпетентный сотрудник на 4 окне бегала узнавала информацию по эскроу счета а, на просьбу закрыть кредитную карту совершила операцию и ушла. Мне пришлось ждать ее возвращения что бы узнать что операция проведена. Очень низкий уровень обслуживание сотрудник могла бы хотя бы поинтересоваться остались еще вопросы у клиента а не молча уходить с рабочего места.

Мне нравится по расположению. Короткое ожидание очереди.

Некомпетентные сотрудники, не имеют представления в открытие/раскрытие аккредитива,допускают множество ошибок, сдвигая сроки людям по сделкам, не рекомендую данный банк и отделение для пользования их услугами.