Жасмин, сеть салонов цветов

Проблема заключается в том что данное заведение закрывается очень рано, хотела после работы заехать и купить подарок подруге, время расчитала и его ещё было вагон, но когда зашла в тц Лён увидела закрытый салон Жасмин. Из заявленного графика до 20:30 они закрылись в 19:30. Надежды на этот салон нет.

Сколько раз заказывала букеты, всегда получается красота, девчонкам ,которые там работают огромное спасибо

С таким наплевательским отношением сталкиваюсь в первые, грубость в разговоре по телефону, неисполнение всех обязательств перед клиентом. Заказывала цветы через приложение, фото букета не отправили, и по определённым причинам я не могу даже знать что там и как это выглядит, так как у получателя нет возможности отправить фотографию, остаётся только надеяться что это более менее нормально. И хочется напомнить, что ваши запары никак не должны касаться клиента, есть обязательства, будьте добры исполнить. Цветы заказываю обычно в другом салоне, но там именно тех, что нужны были мне, не оказалось, но в вашем салоне в первый и последний раз, это уж точно, спасибо!

Да, отсюда доставляет по Кемерово интернет магазин Русский букет. Возможно, сам по себе бутик не плохой, если выбирать цветы на месте. Но заявленный уровень интернет-магазина эта точка не тянет( К сожалению, не понравилось иметь дело с Русским букетом. Не рекомендую. Во-первых, конечно, букета, который я выбрала на сайте, не оказалось в наличии, о чем узнаешь только после оплаты. Замену предложили, и хоть категорично говорили, что замена стоит дороже, на сайте их "замена" уже на 200 рублей меньше. И даже он красивее, чем то, что сделали в итоге. Фото с получателем не сделали также - отписались, что получатель отказался, хоть получатель не помнит, чтобы ему предлагали сделать это фото. Но лично меня больше всего задело грубоватое и даже хамское общение оператора Ирины Резник во время уточнения замены букета. Такого оператора, как лицо фирмы, я бы уволила без предупреждений. Получатель, конечно, доволен. Но мне своих денег жалко за результат. Можно было бы предложить другие букеты с сайта. И даже за меньшую сумму были красивее, чем то, что дали в итоге. Без вариантов выбора. Тупо ставят перед фактом и обязательно указывают, что в правилах прописано, что замена на вкус флориста. Вкус флориста в г.Кемерово на двоечку. На фото также видно, что есть спорные лепесточки. Это не стоило 3320 рублей. Спасибо, что все-таки доставили заказ. На сайт Русский букет повторно обращаться точно не буду. Основные претензии к Русскому букету, чем к этой точке. Она просто не тянет нужный уровень.

Здесь очень свежие цветы! Не знаю, как с выбором, но с качеством проблем точно нет. Ооочень редко у меня так долго стояли цветы, я была приятно удивлена) на фото цветам около 5 дней

Находясь в другом городе решил сделать подарок любимой жене на день рождения. Зашел в яндекс и набрал в строке поиска: "цветы кемерово с доставкой заказать онлайн" выпал целый список компаний. Но я выбрал тех кто был в рекламе, так как те кто платят за рекламу поддерживают наличие и цены в порядке в отличии от сайтов органической выдачи поисковой системы. Посмотрел сайты рекламирующихся компаний и выбрал сайт компании Русский букет. Понравился интерфейс и простота работы. Из множества разнообразий букетов выбрал, то что мне приглянулось более всего - букет с герберами 7 штук + зелень + красивая упаковка, с доставкой выходило, что то около 1500 рублей. Вполне адекватная стоимость. Стал оформлять заказ - было видно, что люди подошли к разработке сайта со знанием дела: в строке заказа можно было написать текст для открытки (которая кстати бесплатно прилагается к букету), написал текст. Дальше предлагалось выбрать нужно ли звонить клиенту или нет, поставил - нет, сюрприз будет. Предлагалось время доставки - оформил на утро. Также предлагалось сфотографировать букет в руках того кому он предназначается и отправка фотографии на мою почту, поставил галочку и там. Оплатил онлайн. Через три минуты пришло подтверждение оплаты и еще через минуту мне позвонили. Это очень меня обрадовало). Букет доставили - об этом я узнал из смс сообщения пришедшего на мой телефон. Позже в разговоре с супругой, выяснилось следующее - изначально курьер отдал не тот букет, а более пышный, с розами и прочей лабудистикой, совсем не то что моя жена от меня ждет. Курьер перезвонил в звонок и попросил поменять на другой, тот который от меня с открыткой)) Повеселил меня тот факт. Порадовало, что в открытке был реально написан тот самый текст который я писал на компьютере для своей любимой жены в качестве поздравления. Я ожидал, что они его напечатают и вклеят, а они написали его в ручную, красивым женским подчерком. Это перечеркивает все минусы от перепутанного букета.