Восход, торговый дом

Самый лучший сервис!!! Самые достойные и лучшие сотрудники! Хочу сказать вам огромное спасибо за помощь в решении вопросов!!!!!

Магазин прекрасный ,но всегда грязно(((( во остальном все норм

Хороший фотосалон и есть бутик штор. Там очень большой выбор, хорошие ткани и цены не заоблачные, в отличии от подобных магазинов. Девочки консультанты нормальные хорошо обслуживают, знают свое дело. Но есть там БОЛЬШОЙ МИНУС. Женщина в годах (толи администратор, как-то не понятно) и у неё очень странная политика: "Не лезть к покупателям, пусть сами разбираются". При этом, если просишь продавца помочь, подходит тут же она и начинает нести околесицу (видно, что она не разбирается в тканях вообще). Начинает предлагать какие-то варианты, которые по её словам "в тренде и модные" и ей невозможно объяснить, что к твоему интерьеру не подходит, то, что она "считает в тренде", в итоге она демонстративно фыркает и бормочет, что мы отсталые колхозники и ничего не понимаем. Ещё с недовольством реагирует на то, что покупатели не хотят брать ткань с выставки. Зачем мне отрезок с выставки, который много времени уже там висит, его все трогали, он заляпаный, в конце концов. Была в отделе этом не раз и даже приводила знакомых, кто покупал здесь товар и каждый раз одно и тоже. Такими темпами, я думаю, она очень много отвадила покупателей, которые не вернулись вновь за покупками или, в итоге, ничего не купили. Большая просьба объяснить женщине как надо привлекать и общаться с клиентами (или хотя бы вообще к ним не подходить ей), чтобы хотелось вернуться, а не наоборот.

В этом Тц отличный фотосалон с приятными ценами !

Хороший, магазин но мало выбора

Не могу молчать – возмущению нет предела! Вчера моя мама – человек с высшим образованием, ветеран труда, врач, 65 лет, имела “честь” быть оскорбленной молодой девицей, продавщицей бутика с одеждой, расположенного на цокольном этаже магазина “Восход” в г.Кемерово на проспекте Ленина (от входа вниз и первый бутик по левую сторону от лестницы, расположенный около вывески “Проход запрещен”). У мамы серьезное заболевание сердца и после этого инцидента, где она оказалась, к сожалению, одна и лицом к лицу с хамовитой и малообразованной представительницей нашего ненавязчивого сервиса, мы весь вечер возвращали ее к жизни с помощью многочисленных лекарственных средств. Я бы с удовольствием встретилась с этой продавщицей в суде, но не уверена в мамином здоровье. А проблема-то была пустяковой. Бывает такое в жизни, что вдруг очень надо попасть в туалет. И мама спросила у продавца: “Нельзя ли воспользоваться их туалетом?” Реакция продавца была неадекватной. Она начала орать, стыдить маму за такие вопросы, оскорблять, бежать за ней по коридору, видимо, чтобы “добить”. И ей это удалось. Мама пришла из магазина подавленная, в слезах, с болями в сердце. Всвязи с этим, у меня есть два вопроса: 1. Почему в таком большом по площади магазине нет туалета? 2. Почему неадекватные люди, работающие в этом магазине, имеют возможность безнаказанно оскорблять посетителей? Я прошу разобраться в этой ситуации, и жду извинений перед мамой от этой “милой” сотрудницы. Нахожусь в другом городе, но номер бутика уточню и сообщу. Эл.адрес dukl2001@mail.ru

Этот торговый центр (если его можно так назвать) пережиток прошлого. Хамоватые продавщицы, по-другому их не назвать. Было ощущение, что это они ко мне пришли. Разговаривают сквозь зубы, я уж не говорю про отсутствие вежливости. Вещи необоснованно дорогие, под предлогом "это отличные итальянские вещи, в другие магазинах они в три раза дороже", ну неужели люди, ещё продолжают вестись на это. Я понимаю, что не все сразу. Но уже пора как-то перемещать магазины из того времени в настоящее. Конечно, везде есть исключения. Выделю фото салон и отдел с косметикой. Персонал оказался отзывчивым. Но общее впечатление испорчено.