Домашний любимец, зоомагазин

Добрый день. Постоянно беру корм для питомца в этом магазине и проблем никогда не было, пока не зашла ближе к вечеру...02.10.22 зашла в променад в 18:40, хотела купить корм своему питомицу. А у бутика закрыты рольставни. Пыталась позвонить на номер указанный в 2гис, даже гудки не идут. Зачем тогда эта информация в 2 гисе график работы с 10 до 21 и номер телефона, если это неправда?

Звонила 15 числа. Хотела поинтересоваться есть ли товар в наличии. Ответила девушка(женшина) не знаю кто был, либо продавец, либо директор. И очень грубо ответила: если я не беру трубку, типо зачем названивать, я занята, у меня покупатели!!!! Ну значит не отвечайте, обслужите и перезвоните. Если нет, Я бы перезвонила. Зачем хамить??!!!???? Вообще потеряете всех клиентов!!!!! И тех кто 20 лет к вам ходит!!!!!

Это нормально общаться с покупателями такими фразами, как: "ну и до свидания!Продавец хамка! Зашли, решили посмотреть игрушку и когтерезку. Потрогали "пищалку" , на что продавец наорала: написано же, игрушки не трогать, они мараются от грязных рук! С чего вы взяли, что они у на грязные?! И зачем тогда вывешивать игрушки, когда хочется узнать их звук прежде, чем приобретать! И во-вторых, написано на каком-то мелком листочке, который даже не видно! Далее подошла, спросила про когтерезки, показали две (которые на вайлдбериз стоят в 2 раза дешевле) со словами про то, что все трогают эти несчастные игрушки. Директору минус за то, какой набирает персонал.

Обучите сотрудников тактичности. Когда ваш продавец говорит нам: «А что, перед входом что-то посыпали? Иначе почему после вас так «чисто»?», имея в виду, что мы «натоптали», это хамство. Как минимум потому, что сотрудник позволяет себе саркастичное высказывание в наш адрес, как максимум - потому что вообще обращает на это наше внимание. На улице снег, он тает, когда человек заходит в помещение, отсюда и грязь. Причем не ошметки земли, а просто черные следы, как и от всех, кто заходил в Променад. Постелите коврик, заставляйте всех вытирать ноги, если пол протирать лень. Или просто не пускайте клиентов внутрь)) Но так разговаривать, при условии, что мы зашли в отличном настроении, не просто посмотреть, а купить корм и сено, нельзя. 31.10.21

Магазин был закрыт за 15 минут до окончания рабочего времени. Специально шла, тк указано было, что открыт.

Отличный зоомагазин, берём теперь тут постоянно все для кошек. Одно жаль что под вечер многое раскупают, видимо пользуется спросом. Поэтому приходим к открытию всегда либо в обед. Покупаем тут вкусняшки для кошек, всегда довольные. Продавщицы просто лапочки, всегда подскажут, проконсультируют и помогут с выбором.

Хороший зоо, лояльный персонал)

очень приветливая девушка проконсультировала и помогла с выбором!

Просто отвратительный персонал! Пришли за покупками, смотрели игрушки для питомца, решили потрогать резиновую игрушку и продавец просто начала кричать, что грязными руками трогаете! После начала грубо разговаривать с клиентами, т.е с нами , пугать нас своим мужем, что он прийдет и будем с ним разговаривать ( что очень нас насмешило, а ее только разозлило), и она начала разговаривать с нами на матах! Прошу принять меры ! Считаю такие продавцы не должны контактировать с людьми !

В принципе, оценка за ассортимент и одного хорошего консультанта. Большой минус за то, что однажды обещали привезти один препарат, сами вызвались, за язык никто не тянул. Однако эпопея затянулась недели на 3, вместо обещанной одной максимум. А по результату ноль. Препарат нам так и не привезли. Извинений не было. Препарат не дефицитный. Ждали, так как этот магазин ближе. Так же я не понимаю бонусной системы, если консультант запомнил он будет делать скидку, если нет, то нет. Мне не очень удобно выпрашивать или напоминать об этом. Почему нельзя сделать карты с накопительной или процентной фиксированной скидкой? Так что сюда уже пойду в крайнем случае. Есть более лояльные зоомагазины.