КУЗБАССЭНЕРГО-РЭС, филиал МРСК СИБИРИ, ОАО

Конченая связя тока подключился и тормозит, с телефона так не тормозит

Горячая линия не работает. Начал с позиции 14 в очереди, прождал около 12 минут, дошел до номера 4 в очереди, потом переадресация на голосовой почтовый ящик. Протараторили что нужно сообщить, запомнить естественно не успел. Вывод: организация эта намеренно реализует сервис горячей линии таким образом, чтобы им невозможно было воспользоваться. Зарплаты неплохие, работа не пыльная, на клиентов наплевать.

Кемеровский р-н, д. Старочервово, ул. Новая, д. 6. При замене приборов учета в кв. 1 оставили старые провода, две алюминиевые жилы. В кв. 2 протянули СИП, перекрутив его при этом через одну из жил, ведущих в кв. 1. Они трутся друг о друга и, когда перетрется изоляция, произойдёт короткое замыкание, а это либо пожар, либо отгоревший провод станет причиной смертельного случая. На момент работ в кв. 2 (куда и провели злополучный СИП) никто не проживал, сейчас квартира так же пустует. В кв. 1 живут две бабушки, 79 и 95 лет, которые сами ничего не решат, тем более, что они здесь вообще ни при чём, т. к. их ввод в дом (две алюминиевые жилы) всегда был исправен и стоит не один десяток лет. По поводу данной ситуации несколько раз звонили диспетчеру. Один раз приехали электрики, делать не стали, приведя аргументы: "Теперь это ваше, нанимайте и делайте", "А что вы мне-то говорите, это не я перекрутил", "Надо было смотреть, когда договор подписывали". После последнего звонка диспетчер сказал, что доложил руководству, ждите решения. Третий месяц ждем. Непонятно по какой логике две бабушки должны купить провода, нанять электрика и поменять абсолютно исправный ввод от опоры в свою квартиру (предложение ваших сотрудников). Там проблем: залезть на столб и перекинуть СИП, ведущий в пустующую квартиру, на место, исправив вашу же недобросовестную работу. Дом трехквартирный, застройка по улице плотная, последствия короткого замыкания могут стать очень серьезными для многих.

Невозможно дозвониться!!! Звоним несколько дней часами!!!! Плюс к этому ко всему, первый раз так проконсультировали, что в итоге оказалось и не проконсультировали! Никакой компетенции на линии у операторов!

Слишком много вопросов и никто не даёт ответы

Дозванивался 30 минут. Не дозвонился

Света нет хрен дозвонишься час слушаю миниатс

Ужас. Провода силовые под напряжением торчат из земли около дома, говорят не чего сделать нельзя не известно чей кабель...

Падает столб, а мне говорят что все в норме, не каких действий не применяется по устранению. Люблинская 5

С весны 2019 пытаюсь изменить 220 на 380. Сначала отправляли на сайт и только!!! Были проблемы с оформлением на сайте звонили в отдел. В общем, как казалось адекватно оформили заявку ( не с первого раза) . Ждем. долго ждем. оказывается заявка не принята. В сентябре 2019 приезжаю опять в отделение Кемерово. Настаиваю об оформлении на месте в моем присутствии. Соглашаются нервно! Оказывается непрвильно оформлено обращение (Замечу с помощью сотрудника). переделываем. Наконец заключили 27 сентября договор, выполнив тех условия со своей стороны, опять едем 3 октября 2019 и уведомляем что у нас все готово! Ожидайте очень быстро приезжают. ( не более 2х недель, обычно 2-3 дня) Вот сегодня 21 октября. Правды найти не могу. ВЫВОД!!!!!! ЗАТЯГИВАЮТ ВРЕМЯ ОСОЗНАННО!!!!!!!!!! Причем оплату в размере 15000 получили за услугу!