Царские палаты, парк отель

Решили отдохнуть с ребенком, взяли путёвку Всё включено на 2 суток. Номер не выбирали, т.к. мне сказали, что остался только царский люкс. Внесла предоплату, приехали в нужное время, заселили в номер без проблем. От бани мы отказались, хотя она входит в путёвку. Номер большой, есть регулировка температуры в основной комнате и в ванной комнате. Полотенца, халаты, мыло, зубная щётка и паста, шампунь, гель для душа, туалетная бумага, освежитель, одноразовые тапочки были в номере. Также был холодильник, чайник, фен, телевизор из электроприборов. Уборка поверхностная, но не критично. Под кроватью пыльно. Когда мы приехали, то в номере пахло хлоркой, позже выветрилось. Пока мы пребывали там уборка не проводилась, полотенца не менялись, мыльные принадлежности не добавлялись. В номере есть недочёты - ржавые элементы в ванной комнате, выпадающие держатели штор, отодранная тесьма от кресел и т.д. по мелочам. Полотенце для бассейна лучше брать своё, потому что полотенца с номера не успевают высыхать, хотя полотенцесушитель работает неплохо. Мыльные принадлежности есть там в продаже, но довольно таки дорого. Днём мошкары в номере не наблюдается, но перед сном мошки летали перед лицом, хотя окна не открывали. Кровать удобная, мягкая. Слышимость в номере идеальная - всех мимо проходящих соседей слышно, как будто они с нами в номере живут, немного от этого было жутко. На некоторых сайтах написано, что есть игровая комната с книжками, приставкой и дивиди - такой комнаты нет, спрашивали у администратора. Везде красивые картины, статуэтки. Детская площадка не очень привлекательная, качеля одна скрипит, песок сухой, скучновато. Территория чистая, небольшая, но можно спускаться к реке. Есть волейбольная площадка, был там народ, в принципе, играли. Есть прокат самокатов, велосипедов, машинок, всё попробовали, но нам не подошло. Самая большая радость - это бассейн с тёплой водой. Для нас это было единственное развлечение в царских палатах. По утрам и вечерам народу в бассейне не было, днём народу очень много плавает. Хоть и висит объявление, что прыгать нельзя, но все прыгают, брызги летят. Также как и висит объявление, что по территории в купальниках не ходить, но все ходят. Персонала возле бассейна нет, спасателей нет. Чистят бассейн идеально! Ещё одна радость - это ресторан. Кормят вкусно! Завтрак, обед и ужин. Всё готово ко времени, ждать не приходится. Единственно, был неприятный факт, что один раз вилка была непомыта вообще. Стол был сервирован, а вилка там была грязная, испачканная в салате, немытая вообще. Я, как бы никогда не придираюсь, не высматриваю специально недочёты, но тут в глаза бросилось, когда уже кушать собрались. Персонал весь доброжелательный, приветливый. Цены нереально завышенные. Допустим, литр сока стоит 200 рублей там, а в городе мы обычно такой за 80р берем. Сувениров нет. На улице есть мошки, но не очень много. Мы очень много времени были в бассейне, ребенок заболел, и пришлось уехать на 19 часов раньше времени. Вернули 500 рублей за обед. Квитанцию об оплате по итогу не дали. В целом, нам понравилось, из-за большого номера, бассейна и еды. Спасибо за отдых!

Праздновали свадьбу 13.08.22г. Что хочу сказать: сначала поразило то,что приехали нарядные гости и повсюду (не только возле бассейна) гуляют толпы людей в купальниках, возле главного корпуса, внутри помещения, смотреть на это не очень приятно, введите правило не разгуливать в неглиже вне бассейна,хотя табличка присутствует, но толку то! Администратор грубая ,к сожалению, не посмотрела её фио. Называю фамилию человека на кого оформлен номер, чтобы зайти туда оставить свои вещи (сам человек занят на празднике)- она много вопросов о том какой конкретно номер у нас, с доп местом или нет,я говорю: не знаю, администратор отвечает: ну тогда берите этот ключ, наверное, этот номер!? Через час, снова нужно было в номер,вижу табличку: администратор перерыв 20 мин, вы в своём уме, какой перерыв, когда праздник только начался и много вопросов появляется!? Номера сильно уставшие, двери,кровати, шторы -все требует ремонта и смены, в полулюксе номер 4 не работал душ! Вечером после завершение банкета официанты как бешеные побежали быстро все убирать, причём к себе на кухню, я имею ввиду остатки закусок с общих столов, забрали быстро и унесли шоколадный фонтан, который принадлежал одному из гостей, причём на следующий день даже и не вспоминали о нем, пока сами гости не попросили вернуть! Утром было прохладно и ветрено и гостей из охотничьего домика не разрешили впустить посидеть на диванчике в фоей главного корпуса!Клиентоориентированность" 5+". Территория маленькая возле бассейна не протолкнуться было, вы зачем столько народу пускаете вообще??? Резюме: владельцы,примите меры. Я у вас в третий раз отдыхаю и честно говоря все хуже и хуже сервис. Разочарована, не рекомендую! П.с.,единственное, спасибо поварам,все очень вкусно,кроме отвратительных солёных грибов, есть их невозможно было.

Шикарное место, с большой территорией. Все благоустроенно, тропинки, беседки, домики, отдых на любой вкус и карман. Русская баня нас порадовала)). Отдельное «Супер» хочу сказать о кухне! Это великолепно. Порции внушительные, так что голодным Вы точно не останетесь. Обязательно вернёмся в это прекрасное место ещё не раз. Благодарю за прекрасный отдых

Отмечали здесь выпускной. И дети, и родители остались очень довольны! Очень вкусная кухня и обслуживание на высшем уровне!

Хорошее место для отдыха. Доброжелательный персонал, адекватные цены на всë, чистая ухоженная территория. Большой плюс в том, что можно со своей едой и напитками. Бассейн, отдельная любовь, вода 35°С, рай для детей) да и для меня, че уж там...

К нам приехали друзья с Камчатки и мы решили отдохнуть в царских палатах. Ранее уже был опыт отдыха там и нам не понравилось, но в прошлом году открыли новый корпус, очень красиво о нем рассказывали, все кемеровские блогеры только успевали ахать о том, как же там прекрасно. Да, природа супер, бассейн с тёплой водой (только, пожалуйста, не размешайте курить около него), хорошие и вкусные завтраки. А теперь о минусах. Грязно! Такое ощущение, что между гостями только делают вид, что приводят номер в порядок. В душевую заходить страшно было, стены во всем номере грязные, пыль на розетках, муж наступил на стекло в комнате, много муравьев, охотившихся на вашу еду. Не знаю, как можно было номер в корпусе, которому всего год довести до такого состояния. Складывается ощущение, что руководству все равно, что там происходит

Удачная локация. Вежливый и доброжелательный персонал. Все необходимое есть. Вкусная кухня.