БЕРДОВСКАЯ ТАЁЖНАЯ, служба доставки

Отвратительная работа диспетчеров. Заказывала воду вчера, предложили время, которое мне не подходило, перенесли на сегодня. Звоню сейчас уточнить время доставки, а мне отвечают, что моего заказа нет вообще! Это что за сервис такой??? Почему не цените время людей? И это уже второй раз так за последние полгода! Начинаю задумываться о смене поставщика воды, хотя была вашим клиентом более 10 лет

Раньше всё было хорошо, но последние 2 заказа были с опозданием, один доставили только на следующий день, другой с опозданием на несколько часов, когда уже никто не ждал и принять было некому. Сидеть и сутками караулить доставщиков, к сожалению, возможности нет. Будем искать других поставщиков.

Заказ 135893. Вы вообще в себе нет?!? Первый раз вижу такое похабное отношение! Время с 18 до 21, вышла в магазин на 20 минут, звонит курьер (тел. +7 (902) 983-55-34 ) в 18:40 и говорит: я на месте, вы где?!? Время в интервале 3 часа, ну Вы не первый день на работе, неужели нельзя набрать за 10 минут до приезда?!? Я отвечаю, 20 минут и буду дома, бросает трубки психует, говорит ждать не буду, предложила вариант оставить воду и как удобно сегодня подъехать забрать пустую бутылку, но трубку бросили в ответ, перезванивает… (слово скрыто) (тел. +7 (923) 604-08-80 ) в лице женщины-оператора, с фразы «вам сегодня воду не привезут я сказала!!!» и чуть ли не орет, ты вообще адекватная, хамка?!? Да ты научись разговаривать сначала! Это вообще что такое?!? Просто ФУ!!! Да пейте вы воду эту сами!!! Сейчас такой рынок предложения услуг, что так разговаривать априори неправильно! Научитесь вести сервисный диалог! Руководству пора задуматься вообще о клиентоориентированности, это ладно я, с заказом одной бутылки в неделю, на организацию тоже заказываем там, в День по три бутылки-в таком случае расторжение прям 100 процентов, пусть ваши операторы пьют ее, также помечу: БУТЫЛКИ нереально пошарпаные, грязные возят это по 250 рублей( самая дешёвая у них) !!! Фу, просто Фу!!!! И да, когда просишь соединить с руководством говорят: их нет и я Вам сразу скажу-это не поможет

Заказ 135893. Вы вообще в себе нет?!? Первый раз вижу такое похабное отношение! Время с 18 до 21, вышла в магазин на 20 минут, звонит курьер (тел. +7 (902) 983-55-34 ) в 18:40 и говорит: я на месте, вы где?!? Время в интервале 3 часа, ну Вы не первый день на работе, неужели нельзя набрать за 10 минут до приезда?!? Я отвечаю, 20 минут и буду дома, бросает трубки психует, говорит ждать не буду, предложила вариант оставить воду и как удобно сегодня подъехать забрать пустую бутылку, но трубку бросили в ответ, перезванивает Хамло (тел. +7 (923) 604-08-80 ) в лице женщины-оператора, с фразы «вам сегодня воду не привезут я сказала!!!» и чуть ли не орет, ты вообще адекватная, хамка?!? Да ты научись разговаривать сначала! Это вообще что такое?!? Просто ФУ!!! Да пейте вы воду эту сами!!! Сейчас такой рынок предложения услуг, что так разговаривать априори неправильно! Научитесь вести сервисный диалог! Руководству пора задуматься вообще о клиентоориентированности, это ладно я, с заказом одной бутылки в неделю, на организацию тоже заказываем там, в День по три бутылки-в таком случае расторжение прям 100 процентов, пусть ваши операторы пьют ее, также помечу: БУТЫЛКИ нереально пошарпаные, грязные возят это по 250 рублей( самая дешёвая у них) !!! Фу, просто Фу!!!! И да, когда просишь соединить с руководством говорят: их нет и я Вам сразу скажу-это не поможет