Норинга, служба доставки воды

Очень удобно, что вместе с водой можно заказать сопутствующие товары, все у одного поставщика. Берем там чай, кофе, пластиковые стаканчики в офис. Меньше заморочек с поставщиками и документами.

По телефону усиленно уговаривали оформить пакет Семейный, типо там есть помпа в подарок, а мне она была как раз очень нужна. В итоге при доставке воды сказали «у нас нет помпы на складе, вас должны были предупредить». Позвонила на горячую линию, уверили что в условленный срок обязательно свяжутся со мной и привезут помпу В итоге тишина уже который день… чисто из принципа теперь не буду здесь заказывать воду!

Ужас. При заказе воды сама организация понадарила подарков, один из них ждём с 26.08.2022. При обращении, то говорят, что экспедитор мне звонил, я не ответила, то экспедитор приезжал, меня дома не было, теперь оказывается, что товара нет на складе. Обещали, что старший менеджер свяжется в субботу, эта суббота длится до сих пор. Думаю, что в данную организацию я больше не обращусь.

Раньше был один из лучших сервисов доставки воды. Не знаю, кто у них сменился, но сейчас просто ужасно! Несколько месяцев назад сделала заказ. На сайте. Выбрала время заказа в течение двух часрв. И? Время прошло, доставки нет! Звоню, шаблонный ответ:"они как то там у себя забыли перенести в программу". В итоге три часа потраченных нервов, но воду через более 20 звонков, привезли. Никто не извинился!!!! Сегодня ещё хлеще. Заказала воду, указала в комментарии позвонить за 15 мин до приезда!!! И? Никто не звонил, приехали без звонка! Сын, так как он только прилетел, спал. Звлню. Говорят:"вам сейчас перезвонят и мы все рем". В течение часа жобивалась, когда это будет "сейчас". Ответили:"в течение 1 часа". Прошло три часа!!!! Три часа!!!! Хуже доставки(по сервису нет)!!!! Качество отличное, за это звезда, но сам сервис и обслуживание просто на нуле!!!! До сих пор не перезвонили. Пошёл четвёртый час ожидания,, сейчас"!!!

Хочу сказать больше спасибо службе поддержки компании Святой источник. Много раз у них заказывал воду к нам в офис, все хорошо. А тут напутал с объемами, забыл, что у нас намечается многодневный тренинг и воды нужно в три раза больше. В общем, опомнился за день до доставки, связался со службой доставки, попросил изменить объем, без проблем мне добавили, все привезли точно в срок. Конечно, если что, я бы просто дозаказал на следующий день, но это мороки больше, и всегда приятно, когда тебе идут навстречу.