Сенсация, кондитерская-пекарня

Произошла крайне неприятная ситуация. 29.07.2022 за несколько дней до дня рождения ребёнка заказали торт с основой "Королевский трюфель" тема украшения Майнкрафт (в чеке указана смена 0002). 05.08.2022 оплатили остаток (смена 0009). В субботу был детский день рождения, вот только с тортом произошёл конфуз - основа торта оказалась не "королевский трюфель", а что-то похожее на "мудрого еврея", но главное то, что в тесте имеются орехи, при существующей аллергии на орехи, ребёнок просто не смог есть торт на свой собственный день рождения! На следующий день 07.08.22 мы пришли в кондитерскую, но там никого ответственного за заказ тортов не было и дали контакты руководителя для связи в понедельник. В книге заказов (на самом деле тетрадке) наш заказ был указан как "Королевский трюфель", почему нам подсунули другую основу торта и тем самым испортили день рождения непонятно. Никаких предупреждений о том, что основа торта будет изменена на оставленный номер телефона не поступало. В понедельник представитель компании позвонила, извинилась за доставленные неудобства и пригласила именинника получить подарок-сюрприз. Это оказался торт в виде машинки с основой "Королевский трюфель". Подарок это конечно хорошо, но как говорится «Ложка дорога к обеду».

Очень вкусные торты, всегда свежие и в меру сладкие

Самые вкусные тортики были раньше здесь, сейчас, к сожалению, уровень упал.

Покупаем продукцию этой кондитерской регулярно. Всегда свежая и вкусная выпечка, десерты, пирожные. Помимо этого 2-й год подряд заказываем в «Сенсации» тематический торт ребёнку на День Рождения! Очень довольны! Процветания Вам!

Продавец из отдела печенья хамит покупателям "на ровном месте", надменный взгляд и пренебрежительное отношение к покупателям всё чем запоминается ваш магазин, приходила к вам более 10 раз и всегда одно и тоже, никому не советую заходить, в эту кондитерскую. ( только разве если вы мазохист и вам нравится получать унижения от зрелых женщин).

Продукция вся вкусная, но продавцы просто отвратительные!!! Куда смотрит директор магазина? Я не понимаю… Не мы одни кто попался на грубого продавца. Подсказать толком ничего не могут, говорят « Не устраивает что-то идите в другой магазин». Многие знакомые из-за продавцов не хотят сюда даже заходить… Приходишь и видишь эти недовольные лица, сразу хочется уйти… Научите своих работников нормальному общению с людьми! Грубят да и только!!! Именно в этой сенсации. В других все продавцы доброжелательные и приятные девушки.

Добрый день! Являюсь постоянным покупателем Вашей продукции, особенно тортов. Попробовала уже почти все торты. Всё вкусно, замечательно, спасибо Вам за работу. Однако случилось неприятное. Как-то давно мне уже попадался волос в пирожном, но я брала их для себя и приняла за случайность, всякое бывает Но, к сожалению, случай повторился. 10 ноября приобрела торт "чайная роза" и отправилась в гости. Слава богу, что волос был именно в моём куске торта. Пришлось напрячься, чтобы вытянуть его оттуда незаметно от глаз людей, кому я принесла торт, иначе было бы очень стыдно. И нет, волос высыпался не с моей головы, поскольку мне пришлось буквально силой вытягивать длинную волосину прямо из бисквита. Хотелось встать и вернуть торт и такой комплимент обратно, но было стыдно перед людьми, всё-таки это гости. Извините, конечно, при всём уважении, но возникло лёгкое отвращение к Вашей продукции. Могу ещё добавить кое-что. Летом двери пекарни открыты, и сама много раз была свидетелем, как на булочках и хлебе сидят мухи - из ряда вон, успокаивала себя тем, что покупаю у Вас исключительно торты и пирожные.