Цифрал-Кемерово, ООО, технический центр домофонизации

Добрый день. Сотрудники вашей компании не правильно информируют клиентов. Обратилась 17.10.22 в офис на Ноградской ,5 в связи с задолженность. Девушка в офисе распечатала квитанцию для оплаты. Тут же поехала в банк и оплатила. Девушка заверила меня ,что приложение спутник заработает как только поступит оплата. в итоге оплата поступила через сутки в компанию. а приложение так и не работает позвонила оператору. И оказывается еще надо подождать сутки ,после поступления денег. Это нормально вообще? Оператор Алла даже ответить не может не на один вопрос когда вообще и что заработает. Выучила одну фраз фразу возьмите новые чипики и тд. К кому обратится в вашей компании чтоб узнать когда заработает приложение? у вашей Аллы один ответ на все :я ничего не знаю.

Очень нехорошая контора. Оплачиваю услуги вместе с коммунальными через gkh-kemerovo. ru. Там в каждом квитке написано, что все ок, задолженности нет. Вчера отключили домофон, звонит им жена, говорят, да у вас долг 600 рублей... Звоню я, сначала говорит оператор платить надо именно им. Говорю, мне тогда с gkh-kemerovo.ru разбираться? Они вам мои деньги не передают? Оператор всячески уходил от ответа, потом сказала, что ой да, оплата была,НО она ушла на гашение старых долгов! Я зол, но злость пройдёт, и за комфорт видимо придётся 600 рублей им перечислить дополнительно. Но видимо платить им ежемесячно больше никогда не буду. Пусть уж раз в полгода отключают домофон, я буду сверять сколько месяцев не платил, сумму долга, и платить. Для того, кто там на отзывы отвечает, сразу пишу адрес ул Сибиряков Гвардейцев 24 93. Может что то пооригинальнее ответят, вместо стандартного сообщите нам своей адрес для решения спорно ситуации... Вот адрес - решайте.

Непонятно куда идут наши деньги? Оплата в срок, но услуги не оказываются почти месяц. Домофон не работает. Приложение не открывается. Записи не ведётся. 05.10 оставил заявку по телефону. Оператор сказала что интернет не работает. И что заявку оставили только 04.10 первую. И обещала решить вопрос 06.10. Сейчас 09.10. Никто ничего не решил. Пересчет за месяц будет??? Если нет, то это уже мошенничество, брать деньги за неоказанные услуги!

Не срабатывал домофон, а именно дозвон в квартиру и не работало приложение. 22.09.2022 позвонил и сделал заявку. 23.09.2022 т. е. сегодня позвонил сотрудник, сказал что занимается нашей проблемой и попросил все проверить минут через 15. Мы проверили через полчаса-все работает и приложение и домофон.

Контора отвратная. Заказал чипы к двери в середине августа. В срок не сделали. Зачем-то завели разговор о якобы задолженности (на самом деле оплачено в РЭУ). Прошёл месяц, заказ не выполнен. Якобы у меня "все время занято, а по второму номеру сказали, что чипы не нужны". Оператор постоянно перебивает, алресует к мастеру, а она не при делах. Вот так.

Дырявая контора! Две недели уже как оплатил задолженность,но ни приложение ни трубка так и не работают,оставил кучу заявок,только "завтраки"..Буду агитировать весь дом отказываться от их услуг!