Промакс, ООО, торгово-монтажная фирма

Ужас а не контора, просто надувательство клиентов совершенно не умеют работать с пожаркой, сегодня смотрел их монтаж, это что то, похоже только морковку и могут пилить, Максимка у них директор, не рекомендую

Обратился с просьбой просмотреть видеозапись. При первом обращении понял, что ответившая мне работница общаться с клиентами не умеет, как говорится от слова совсем. Однако же, благодаря директору, запись получил в тот же день, несмотря на то, что рабочее время уже закончилось. Большое ему спасибо!

Отвратительная организация с наплевательским отношением к клиентам. Не рекомендую, если не хотите за ними побегать, упрашивая сделать так как вам надо.

Честно сказать, я в шоке. Я нигде не встречала такого обслуживания! Если можно было ставить оценку с минусом, поставила бы с жирным и большим! Поставили домофон,не самый дешевый. Первый наш звонок в эту компанию не увековечился успехом. Нам сказали, что когда наберут человек 10 с нашего дома, приедут и всем поставят. Ок, поговорили, что не устроит это. Нам сказали ничем помочь не можем тогда ,до свидания. Ок! Так как именно эта компания обслуживает наш дом, звоню в нашу управляющую , с разговором о том , для чего нам такая организация , которая набирает группу , чтоб поставить оптом всем домофон (им то может так и удобно, но я считаю, что нужно в первую очередь думать о клиенте и о том как мне удобно, за мои же деньги!) на что мне пообещали,что решат ситуацию. На след. День,звонит нам «промакс», по итогу поставили с горем пополам приехали. Сейчас мы к вызывной панели хотели поставить звонок. Звоним, история повторяется, только теперь нас дважды просили перезвонить утром,когда у них планерка,и на ней они посовещаются и возможно нам повезёт и его поставят. Чуда не случилось. Звоню по старой схеме в управляющую,они решают наш вопрос. С нами созванивается промакс И ВНИМАНИЕ оператор Татьяна говорит «а что это вы ябедничаете? Сами вопрос не можете решить?» вы серьёзно думаете,что МЫ должны бегать за вами, а не вы?ведь в первую очередь,эта ВАША прибыль!!! по итогу приехали,не поставили,оказывается что звонок к домофону не подходит,и сказали «вообще доплачивайте деньги, ставьте более дорогой домофон,и все будет хорошо» СУПЕР! ОЧЕНЬ КРУТОЕ РЕШЕНИЕ СИТУАЦИИ!!!

Кажется, прошлый отзыв удалили, но мне не сложно оставить еще один. Заказали оборудование, оплатили безналом. После оплаты перезвонила сотрудница, пообещала доставку через неделю. Обещанная неделя прошла, товар не привезли, не позвонили, тишина. Позвонил сам, сказали что сроки доставки выросли еще на две недели. Попросил вернуть деньги, ответили что договора не было и возвращать ничего не собираются. На просьбу дать телефон директора девушка ответили "ну вы же звонили сегодня, звоните по тому же номеру". После нескольких просьб дать номер она снизошла. Вообще весь разговор с сотрудником компании прошел в духе "договора нет, сам дурак, мы в домике". Впечатление от работы с этой конторой отрицательное. Оценка - кол.

Заказали оборудование со 100% предоплатой, промакс пообещал доставку за неделю. Затем добавили к срокам доставки еще 2 недели, отказавшись возвращать деньги. "У нас с вами договора нет, поэтому деньги мы возвращать не собираемся". Ну ок, учту в следующий раз.

Чтож, я пользователь честный, что-то не устроило-пишу плохой отзыв, что-то понравилось, хороший, что-то очень понравилось, пищу от восторга. Но сейчас не об этом. В общем ПРОМАКС "реабилитировались", на след. день после написания моего отзыва позвонили и назначили срок выполнения установки на 14.30, т к я была дома- все сделали. Работы на этаже начали вовремя и без опоздания. Но т. к. у нас угловая квартира и вокруг двери отделка декаративной плиткой возникли небольшие сложности как пробурить провод в квартиру. Ок, вопрос был решен, но теперь в подъезде придется заделывать небольшое некрасивое отверстие, (которое образовалось после бурения и проводку провода в квартиру) монтажной пеной или шпатлевкой, так как это прямо на уровне глаз. Слава богу декор с внутренней стороны не раскрошился нафиг. Итог-домофон работает хорошо, тестировали на месте. Но, за стену минус балл. Про ожидание и прочее писала в предыдущем отзыве. А ведь его могло бы и не быть, если бы все было вовремя,задумайтесь...

Товарищи, ну что за отношение к клиентам? Вам деньги не нужны чтоли? Ваша организация поставила домофон в нашем новом доме и прилепили объявление об установке домофонного аппарата в квартире. Окей, набираю номер (ато бегать с 5 этажа и окрывать дверь как-то подустали),и вы обещаете перезвонить через 1-2 суток. Окей, ждем. Проходит день, два, три, четыре, на пятый пытаюсь снова перезвонить, мало ли, забыли, потеряли номер, бывает всякое, возможно, я бы поняла, но вы ВООБЩЕ НЕ БЕРЕТЕ трубку. Уровень ответственности где-то межу 0 и 1 из 100. Ну как так-то? Нам нужен домофон! Придется обращаться в другую фирму...