Визус-2, оптика

Делали диагностику зрения и подбирали линзы. Почему-то не выдают никаких результатов этой диагностики в письменном виде. Попросив результаты, просто отказали, сказали всё хранится у них в компьютерной карте. За услугу мы платим, а результатов на бумаге не можем получить? Первый раз с этим столкнулись. В других офисах данной сети, таких проблем нет.

По телефону одну цена за диагностику, по факту другая

Абсолютно не понравилось. С южного визуса нас послали в этот, типа не принимают там больше детей-подростков, причём до этого уверяли, что хранят данные пациента, ни мои, ни ребёнка не нашли (сомневаюсь, что искали), когда я попросила нам предыдущие записи о посещении посмотреть, чтобы врачу показать. Так же как и в предыдущем отзыве, привезли в этот филиал ребёнка, хотя крайне неудобное расположение для нас, да и парковки толком нет. Ребёнок вырос из детских очков и срочно потребовались перед школой новые. И что? Зря время протоптали. Врач (врач ли?) ни слова не сказала, меня, мать, не предупредила о своих действиях - самовольно закапала сыну глаза, и идите гуляйте, пришли, проверила - выписала капли, зачем они нам???? Я мужа попросила, так как из каши, что она себе под нос бормотала, ни слова не поняла, он послушал, говорит - через месяц приходите

Добрый день. Необходимо было проверить ребенку зрение перед школой, очки носим 4 года, раньше проверяли в другой Оптики, далековато от дома, решили пойти в Визус - рядом с домом. Пробовали приехать после работы с ребенком, приехали в 17.45, сказали принять не могут, так как надо приходить за 2 часа до закрытия. Ладно, пришли в субботу к 15-00. Врач принял, закапал в глаза, пошли гулять 40 мин. пришли на осмотр. В итоге, результата ни какого, за что заплатили 400 руб. - не понятно. Нам выписали капли - естественно дорогостоящие, сказали капать месяц, потом прийти на проверку зрения. Для нас очень странно, за 4 года обследования, нам всегда выписывали рецепт на очки и не было никаких проблем. В итоге в 16-00 мы уже были свободны, зачем тогда приходить за 2 часа до обследования? Больше вопросов, чем ответов. В Визус больше не пойдем и никому не посоветуем.

Обслуживание оставляет желать лучшего. Мало того, что не особо корректно консультировали по подбору оправы при заказе, так еще и когда пришло время забирать, отдали очки другого человека. Забирала не я, просила человека, в чем была проблема сверить, что и кому отдаёте? Пришлось ехать второй раз самой, в итоге два раза оплачивать дорогу. Смысл был пользоваться вашей оптикой ради вашей скидки, если в итоге из-за невнимательности консультантов вышло ещё дороже? Даже не принесли извинения.