Миртек, сеть текстильных магазинов

Добрый день, скажите , пожалуйста, а в норме ли выполнять такой некачественный отрез не в пользу покупателя, ткань и так даёт приличную усадку. Почему ваши консультанты прежде чем отрезать не проверяют такие моменты ? Спасибо консультанту обслуживающему нас, она все отрезала по нитке ровно , но предыдущий продавец не учёл этот момент у материала и отрезал абы как.

Если бы была оценка со знаком минус, я бы с удовольствием ее поставила. Больше в сеть этих магазинов ни ногой. Сегодня пришла за кружевом. Продавец заявила что кружево типа французское шантелье и они его режут только купонами( купон она мне так и не показала, видимо сама не знает как он выглядит) по 3 метра. Стоимость 3- х метров 759. По факту оказалось что кружева всего около полутора метров, но самое интересное, что Стоимость осталась прежней. Продавец на голубом глазу пыталась мне доказать что она все правильно мне сказала, что разницы нет сколько метров, цена за 3 метра у них идёт. Директор магазина находиласт рядом и ни как не отреагировала на наш диалог и моё возмущение. Только после моего звонка в магазин мне перезвонила директор сей заведения и уверена меня что отрежут мне кружева столько, сколько мне нужно и с ценой они разберутся. Вечером я заехала за кружевом и от продавца опять услышала что они его не режут. Вопрос??? Это новый уровень общения с покупателями, что за издевка от руководителя магазина???

Абсолютно неадекватная ценовая политика на услуги ателье. Была необходимость укоротить лямки на трикотажном бельевом топе. Мало того что в таком "солидном" заведении нет соответствующего оборудования, т.е. мне предложили альтернативу, но не очень удобную. Так еще и стоимость этого "удовольствия" мягко говоря шокировала, 840р за два шва по 3 см каждый. Я от удивления даже не поинтересовалась на месте, за что такая сумма....

Считаю необходимым выразить крайнее возмущение откровенным неуважением маркетинговой службы к покупателям магазина. Накануне Нового года в Миртеке купила скатерть. Цена больше 3 тыс. Кассир меня обрадовала, что мне в этом случае полагается "Подарок от Деда Мороза". 101 идея новогоднего настроения. Я поверила в очередную сказку, т.к. по наивности подумала, что МИРТЕК - приличная компания, уважающая своих клиентов. Я вытянула конверт, кассир помогла мне раскрыть конверт, прочитала надпись, сделанную БОЛЬШИМИ КРАСНЫМИ БУКВАМИ: "Твой подарок от Деда Мороза. Купон на сумму 2022 руб. на покупку штор на заказ". Кассир мне пояснила, что я могу воспользоваться этим предложением до 30 января 2022 г. Сегодня я взяла купон и поехала за обещанным подарком - заказать в МИРТЕКЕ шторы. В отделе продавец-консультант попросила меня показать купон. Я гордо выложила перед ней документ от Деда Мороза. Продавец, изучив купон, ткнула мне в строчку, где маленькими черненькими буквами, которые можно было прочитать только под лупой, написано: "Купон действителен при оформлении заказа на пошив штор на сумму 10000 руб. и более". Разумеется, я выразила свое отношение к Деду Морозу, его подарку, руководству компании. А главное - неужели руководители маркетинговой службы считают своих клиентов людьми, которыми следует манипулировать? Разумеется, я не стала заказывать шторы на 12 тыс руб., чтобы сделать приятное директору МИРТЕКА!!! Это называется прием сокрытия важной информации. Руководители банков уже научились все условия, которые необходимо знать клиенту, писать обычным шрифтом. Видимо, МИРТЕКУ еще только предстоит научиться уважать своих клиентов и не уподобляться мошенникам - организаторам финансовых пирамид. Да и дураков стал меньше. Во всяком случае я теперь в МИРТЕК - ни ногой! И никому не советую.

Покупала ткани для подружек невесты в отделе на Ленинградском. Обслуживание на высшем уровне-консультант Ольга подробно показала и рассказала про необходимую для меня ткань, описала систему лояльности, действующую в сети магазинов и пояснила, как ей пользоваться. Если покупаете много ткани, завести карту-действительно хорошее решение, можно сэкономить до 30% от общей суммы. Спасибо за качественное обслуживание, хороший материал и приятные цены.

Любимый мной и нашей семьёй Миртек, спасибо вам. Вся ваша команда настоящие профессионалы и неравнодушные люди. Чувство прекрасного вы несёте в массы. Мне помогли тогда, когда не надеялась спасти любимую вещь. Пока сомневаясь в успехе в реализации своего плана, вы уже профессионально предложили мне несколько вариантов ее исполнения, обосновывая каждый своей практичностью. Спасибо Вам, Вы крутые. Профессионально оформленная текстилем спальня, мужская женская одежда, все очень эстетично подобрано. Отдельное спасибо специалистам- профессионалам ателье Миртека по ул.Ленина, 28 г.Кемерово. сшитые Ваши изделия настоящее произведение исскуства. Надеюсь на дальнейшую с вами связь в творении прекрасного. Здоровья вам и такой же духовной и физической красоты.

Замечательный магазин текстиля на проспекте Ленина! Большой ассортимент тканей для шитья. Красивый отдел портьерных тканей. Отдел фурнитуры: выбор на любой вкус! Тесьма, пуговицы, застёжки и даже броши. Можно подобрать и сувенир в подарок. Вежливый и внимательный персонал. Вы лучшие!

Попросила нитки крепкие для шитья. Продали 1 моток за 160 рублей. Стала шить, а они рвутся легко. До этого брала в другом швейном магазине, так нитки руками не порвать. Продают дорого, а качества нет. Больше нитки там никогда не куплю.

Жаль нельзя поставить ноль. Так полный O. Слошная синтетика и китай, но ЦЕНЫ ЦЕНЫ!!!! Как будто они одни на рынке. Видимо много затрат на содержание системы магазинов или просто неумеренный аппетит, но соотношение цены качества просто на дне. Сайт бесполезный, постоянно висит. Положительные отзывы, похоже заставляют сотрудников писать. Они очень похожи все.

Хороший магазин, но цены "вертолет" - высокие. Шторы готовые 6 000. Снизьте цены и к вам потянется народ!

Заказа себе шторы на весь коттедж , спасибо огромное Анастасии Гриценко , сделала все с душой ) Процветания Вашей компании ! Буду советовать всем !!!

#миртек хорошая и профессиональная компания

Сомневалась при выставлении оценки 3 или 4. Перевесила четверка, т.к. достаточно часто покупаю здесь ткани и фурнитуру и особо не было нареканий. Но вот вчера, 14.03 очень меня подвели. Нужны были кнопки на пальто, выбрала с веточками, как на первом фото. Попросила 5 штук. По итогу дома обнаружила, что из пяти кнопок четыре совсем не те, что мне приглянулись. К счастью, отличие не было прям радикальным и я пришила то, что было. На будущее буду внимательнее

Система магазинов "Миртек", вы лучшие! Работа профессиональная, обслуживание вежливое. Благодарю весь коллектив магазина за терпение и сотрудничество. Спасибо!

Неоднократно заказывали сложные в исполнении вещи в ателье на Ленина 28 у Юлии - профессионала своего дела! Всегда подскажет вариант, подходящий именно вам, индивидуальный подход, короткие сроки и приятная цена!

Зашла в магазин на Ленина, 28,,,В магазине свежо и прохладно! Продавцы вежливо поздоровались, попала как в клуб для рукоделия, где есть все для нас рукодельниц!Познакомилась с магазином, прогулялась как по городу. Очень красиво одетые манекены, захотелось на себя образы примерить, большой выбор ткани, но я больше вязать люблю!! Продавец предложила пряжу и подходящие спицы, и журнал посоветовала, я себе присмотрела следующую идею. Хоть и лето заканчивается, а все равно свяжу красивую кофточку,... И сошью новую юбку в тон,,, в соседнем отделе и ткань подобрали подходящую,, Спасибо продавцам - за внимание, терпение и вежливое обслуживание!!В магазине была в первый раз и ещё приду!!!

Я испортила платье утюгом. И я пришла в Миртек на Ленина 28, в отдел фурнитуры. Там, девушка консультант подобрала несколько вариантов как скрыть дефект на платье. Мне очень понравилось обслуживание продавца, вежливо и грамотно! Результатом я осталась очень довольна!! Советую всем!!!!

13.06 зашла в магазин выбрать окантовочную тесьму, чтобы расшить с её помощью платье. О чем было сказано продавцу-консультанту. Мне любезно было предложено пара вариантов, но по цвету подходила только одна. Решено. Идём на кассу. 2 метра окантовочной тесьмы шириной 4см, обошлись мне в 618₽ ! Однако, дороговато. Ну ладно, должно быть она качественная. Да только вот тут я вообще не угадала! И консультант, который обязан знать об особенностях продаваемого товара учтиво промолчала, что ваша «золотая» тесьма не выдерживает даже отпаривания! А про стирку я даже и думать боюсь. После какой минуты в воде она придёт в негодность?

Хочу выразить продавцам этого магазина огромное СПАСИБО.... Уезжала в отпуск, нужно было пляжное полотенце, хочется же све чтобы сразу было включено и тонкое и малогабаритное и сохнет быстро ну и тд.... нашла именно здесь, я с него даже песок с мокрого смогла стряхнуть, ну и все что нужно было все в нем и сомое главное сварачивается отлично и в пляжной сумке место мало занимает, да еще и хлопковое. Так что Всем рекомендую!!!!! Девочки спасибо за работу!!!

Была сегодня,народу хватало,как поняла это из за акции,ликвидация скидки до -70%.,но пройдя по магазину поняла что даже со скидкой дорого .Работу консультантов не знаю,так как ко мне неподошли.посмотрела и ушла к конкурентам через дом,там дешевле и даже иногда очень отличаются цены

В этом магазине покупаю отбеленную бязь для организации, в которой я работаю. Самое быстрое обслуживание из всех МирТеков, в которые обращался. Директор магазина - Безус Анжелика Валерьевна отличный руководитель! Ибо ее продавцы всегда готовы помочь, подсказать, посоветовать, всегда улыбаются и на позитиве.

слабый сервис,при покупке иголки с ниткой,продавцов куча,а когда я подошёл к витрине, секунд 15 ждать пришлось

Очень плохой выбор бусинок и шариков для аппликации на одежде, а цены на них очень завышены. Взяла 3 упаковки пластиковых бус 5*12мм, оказалось в них разное кол-во 36, 39, 46шт- ну это же не бисер. В целом магазин нормальный, если придти за тканями.

Сегодня посетил магазин МИРТЕК на Ленина 28. Порадовал большой ассортимент и обслуживание продавцов!!! Консультант Катя помогла подобрать нужную фурнитуру очень оперативно!!! Рассказала про акцию, выгодно рассчитался бонусами.

Магазин шикарный! Выбор тканей просто прекрасный, настоящий рай для тех, кто шьет. Все, что мне нужно было, купила в одном месте - это очень меня порадовало, не пришлось мотаться по городу в поисках нужного цвета пуговиц и ниток.

Вот если ты за их ОГРОМНЫЕ ценники будешь брать товар или услугу,то и улыбку получишь,а вот если что недорогое,то сразу в немилость попадешь! Отличный подход к общению с клиентом. Нет у нас классового равенства,здесь его нет. Прошить штаны по низу,просто строчка обычная,ерунда полнейшая 1200р назвали. Так еще когда приходишь они пересчитывают и еще больше ценник гнут! Это,наверное,золотыми нитками шить будут. Говоришь им-дорого что-то и почему каждый день цены на услуги новые придумываете,так разворачиваются к тебе спиной и не общаются с тобой.Отличное отношение к клиенту!!!Больше ни ногой к таким продавцам!

Очень хороший магазин! Позавчера пришла специально за тканью с пайетками, т.к. увидела ее в Инстаграм Миртек. Продавец Ирина высчитала, сколько нужно ткани на платье и сказала что в отделе фурнитуры появились новые нашивки. Таких красивых нашивок я еще не видела! Я бы их все скупила себе, но купила только 4)))Продавцы все шустрые и вежливые, мне все понравилось. В следующий раз приду с дочкой, будем пряжу ей выбирать))

Хочу начать с того,что ассортимент меня устраивает. Не устраивает лишь продавец-консультант. Этот отзыв является самым первым,так уж получилось,что он негативный. Очень задело неуважение. Живу не далеко поэтому удобно было ходить в миртек на швейной фабрике.Ленина 28 произошло. 26.06.2017 За 20 минут до закрытия зашла в ваш магазин,продавцы консультанты стояли в стороне и о чем то беседовали,я их не стала отвлекать,но спустя некоторое время(была очередь)мне необходимо было узнать о товаре. Мне пришлось их отвлечь. Разговор начался:-"Здравствуйте,у вас есть стеклянные бусины на ниточке,биконусы?" На что продавец мне ответил-"мммм,нет".(негативный окрас ответа)Я начинаю объяснять человеку,что они у вас есть в ассортименте. На что последовал ответ:-"Может вы их как то по своему называете?". Видно было,что продавца я начинаю бесить своим вопросом. Начала объяснять ей на пальцах:-"Ромбики прозрачные на ниточке у вас есть?" Когда она(консультант) поняла о чем речь,достав из под прилавка начала мне объяснять"вообще-то это стеклярусы",на что я ей возразила:"стеклярусы-это вытянутые стеклянные трубочки", на что опять последовали возражене-ЭТО РУБКА НАЗЫВАЕТСЯ(а не стеклярус). Обстановка накалялась, человек выходил из себя все сильнее и сильнее .Мне не хотелось находится в данном магазине, было неприятно слышать неграмотность вашего консультанта и такое отношение к покупателю. Что она пытается мне доказать,еще и недовольство свое показывала. Пожалуйста,обучите своих специалистов что такое биконус,стеклярус и рубка. Иначе каждый раз так и будет. С неграмотностью в данном миртеке сталкиваюсь не первый раз(тот же самый консультант). Консультант-рыжеволосая девушка с челкой. Спасибо за ваш широкий ассортимент.Фото отдела прилагаю!

В магазине приобретала шторы для детской.Продавцы сначала предложили услуги дизайнера с выездом на дом,но это мне не подходит(из за моего графика работы). Поэтому попросили рассказать о комнате.Из чего сделаны стены,потолок.Как расставлена мебель.Солнечная или темная сторона.Ну и конечно размеры комнаты.Я даже не думала,что понадобится столько подробностей.Ну и как раз кстати пришлись фото комнаты на телефоне.В итоге мне подобрали два варианта штор.Я остановилась на варианте с плотными портьерами и ламбрекеном.К шторам подобрали карниз.Заказ пошили на пару дней раньше,чем планировали.Красота получилась неописуемая!А как дочь была довольна!Очень осталась довольна работой продавцов.Теперь хочу в остальных комнатах поменять шторы.И конечно приду именно сюда!

Зашла случайно на Фламп и удивилась....в декабре несколько раз была в Миртеке на Ленина, 28 но незаинтересованности к себе со стороны продавцов не почувствовала. Хотя не всегда делала большие покупки - пару раз брала по мелочам - то кружево к скатерти в фурнитуре...то чехол к подушке в интерьере оформляла на пошив. Кажется, что если не такие уж и крупные суммы (в пределах 500-800руб) - то точно не обратят внимания продавцы - но нет!!! хотя покупателей было и много в этот момент, девочки вежливо попросили подождать пару минут, а потом и нитки в тон предложили (я про них совсем забыла), и про усадку кружева сказали....Скатерть получилась очень праздничная, да и чехол (а я его на подарок брала) было приятно подарить - сшили идеально и даже раньше срока на 1 день...Спасибо большое Вам, девчонки!!! Думаю, что нас - тех, кто ГОВОРИТ Вам спасибо каждый день - точно больше!!!! - просто не все это потом еще и ПИШУТ в интернете.

Ужасное отношение к покупателям. Безответственность продавцов. Пару дней назад покупала пришивные бусины в магазине по адресу Ленина, 28. Очень долго ждала пока продавец обратит на меня внимание, консультацию по изделиям я получила более, чем скудную. После продолжительного стояния в очереди я !!!наконец-то!!! получила свою покупку, НО дома обнаружила, что мне продали абсолютно другие бусины!!! Столько времени потрачено впустую! Я уже не говорю о деньгах... Обмен делать не пойду, т.к. ноги моей в этом бардаке больше не будет.

Добрый день! Очень часто покупаем ткани и фурнитуру в Миртек на Кирова, никаких претензий к персоналу никогда не было, все подробно расскажут, покажут и посоветуют. Но в прошлое воскресенье решили зайти в Миртек на Ленина 28, остались очень недовольны. Работа персонала ужасная! Девушки абсолютно не заинтересованы, не знают, где и какой товар у них лежит, ощущение, что абсолютно не знают свой ассортимент! Работают медленно и с видом, что делают одолжение. Желания приходить в Ваш магазин больше нет.

добрый день!!! полностью согласен с предыдущим отзывом,т.к.сами недавно оказались в подобной ситуации.Пришли заказать шторы.обратившись к дизайнеру не возникло никаких вопросов,быстро и правильно подобрали то,что нам нужно..А когда перешли к оформлению возникла проблема дизайнер оказалась новым сотрудником в компании, поэтому обратился за помощью в оформлении договора к директору магазина. То что директор не компетентен- это мало сказано!!! Она не смогла ответить ни на один заданный нами вопрос.мы потратили много времени и терпения. Прошу руководство компании обратить на это внимание, т.к. подобные ситуации не позволительны для такого магазина как ваш и понижают его статус!

Я являюсь постоянным клиентом компании МИРТЭК !!!! Очень довольна ассортиментом тканей, швейной фурнитуры (фурнитуры конечно хотелось бы побольше!), консультанты большие молодцы, всегда сориентируют, посоветуют определиться с выбором! На неделе зашла в магазин купить молнию на платье, но забыла образец ткани! На следующий день пришла обменять, но тут возникла проблема!!!??? Без директора девочки не могут совершить обмен. Пришла директор и тут опять возникла проблема!!! Директор магазина не смогла совершить обмен без помощи половины сотрудников магазина!!! Я ждала очень долго окончания этой процедуры, в итоге опоздала на работу. ПРОШУ ОБУЧИТЬ ДИРЕКТОРА МАГАЗИНА НА ЛЕНИНА 28 СОВЕРШАТЬ ОБМЕН И ВОЗВРАТ . Это все таки Директор!!!!!

Спасибо салону "Миртек"! Заказывали скатерти для нашего кафе. Дизайнер посоветовала, какую ткань лучше выбрать и в каком цвете. Ткань, действительно, отличная. Заказ выполнили в срок и в отличном качестве. Единственный недостаток-высокая цена.

Постоянная, со времён открытия первого магазина "Миртек" на "Швейке" покупательница, неоднократно пыталась покупать в других магазинах ткани... но не получилось! Ассортимент тканей и особенно фурнитуры в магазине"Миртек" просто отличается от других в лучшую сторону. Плюс прекрасное обслуживание и внимательность продавцов, и порой удивительное терпение к требованиям покупателей. Спасибо. Есть существенное предложение. Очень тяжело определиться в колористике ткани. Нельзя ли в магазине сделать информационный стенд о колоре и названии цвета текстиля. Сложно определиться, где цвет омаровый, где пудровый, а какой цвет мяты. И второе. Представленные на стенде меха не все сопровождаются инфой о стране-производителе. На мой взгляд магазину выгоднее продавать ткани более известных производителей в отношении качества ткани, а мне тоже в интересах клиента лучше предлагать ткань, скажем производства Италии, Франции, а не Кореи.

Я являюсь постоянным покупателем магазина ,,Миртек" на Ленина 28.Посещаю его с удовольствием!Огромнейший выбор как тканей,так и фурнитуры на любой вкус.Вот решила зайти купить ткань на юбку,в итоге приобрела и на жакет ,и на блузу .Очень радует наличие бонусной карты ,я сэкономила до 30% и осталась очень довольна. Я с радостью посещаю этот магазин!!!!

Зашла в магазин миртек на Ленина 28, была приятно удивлена большим выбором ткани и хорошим обслуживанием дизайнера.

Постоянно прихожу за пряжей в этот магазин. Девочки и цветовую гамму помогут подобрать, и подскажут каким номером спиц или крючка вязать, и рекомендации все расскажут. И вообще приятно находится, персонал очень приветливый и отзывчивый.

Сегодня еще раз убедилась, что посетив магазин "Ткани" на Ленина, 28 каждый покупатель обязательно найдет то, что ему по душе. Такой огромный ассортимент разнообразной швейной продукции порадует любого покупателя. Благодарю сотрудников этого магазина за профессиональную консультацию по выбору фасона и ткани для моего наряда. Всем советую этот магазин!

Уже целую неделю ходила в поисках платья на юбилей - ничего готового на себя так и не нашла. Сегодня заглянула в магазин на Ленина, 28 - глаза разбежались...но девчонки у Вас просто молодцы!! моментально сориентировали, все подобрали. А потом и моя швея сказала, что ничего добирать не нужно, сэкономили ей время, к выходным платье готово будет. Так что ОГРОМНОЕ ВАМ СПАСИБО, девочки, и удачи!!! Обязательно приду еще!!! )))))

Обожаю это магазин. Продавцы умницы, терпеливо все покажут, подскажут, посоветует. Молодцы девочки, особенно Ольга.

С миртеком работала не первый раз, и до этого и отношение и результат очень радовал. Но последние годы персонал настолько охамел и равнодушен к клиентам. Я была просто розничным покупателем и заказывала пошив штор на все окна квартиры. в июне 2016г. заказала замер и пошив, итог: сегодня середина июля- штор нет, эскизов тоже. Больше к ним не за что не пойду. Руководство, обратите внимание на персонал и сервис!

Я ваш постоянный клиент. Все продавцы фурнитуры уже лет пять знают меня в лицо. И все они очень вежливы и терпеливы. Ценю сеть миртек за это качество. Конечно, цены близки к "кусающимся", но это плата за ассортимент и внимательное обслуживание (никогда не сталкивалась с негативом или недовольством со стороны персонала) - я это прекрасно понимаю. Но очереди, огромные очереди, столпотворения в часы пик и в обеденные часы, когда на кассе иногда оказывается один продавец - это просто выбивает. Особенно когда очень спешишь. представляю, как тяжело приходится продавцу. И с этим что-то нужно делать.

Внчера, 03.03.2016г. пришла в этот (в других магазинах этой сети нужного мне товара не было) магазин в 18-50, с целью покупки. Часы работы магазина, до 19-00, я очень торопилась, чтобы успеть туда после работы, но в 18-50 он уже был закрыт. Я стояла перед входом, через прозрачные двери продавцы меня заметили, обсудили моё присутствие между собой, и продолжили далее выравнивать подушки на витрине. На дверях магазина не был указан его телефон, поэтому я позвонила в справочную Макс Инфо, с целью, чтобы оператор связал меня с продавцами, они открыли дверь и я осуществила покупку . Ответившая мне девушка сказала, что в магазине две двери и одна из них (по видимо принятым у них негласным правилам) в 18-50 закрывается, после этого бросила трубку. Я подождала ещё немного, надеясь, что чисто по человечески, меня всё же запустят, но увы... Я очень торопилась, уже было начало восьмого, поэтому на обратном пути перезвонила ещё раз этим чутким продавцам, трубку взяла женщина постарше, которая сказала, что разговаривает со мной впервые, я объяснила ситуацию, что пришла за 10 минут до закрытия магазина, а двери закрыты, что так к клиентами не относятся, на что женщина снизошла и предложила вздыхая меня запустить, но я была уже далеко. Результат: расходы на дорогу, на безрезультатные переговоры, испорченное настроение. Всегда уважала данную сеть магазинов, за ассортимент, цены, доброжелательное обслуживание. Не рекомендую магазин Мир Тек, на Ленина, 28. А уставших продавцов, надо отпускать!

Большой выбор портьер и тюлей. Менеджер Юлия хорошо помогает выбирать и вообще доброжелательная ко всем. Установщик карнизов, правда, всего один, поэтому до Нового года был аврал и еле-еле справлялся, но установил хорошо. Цены разные на шторы, есть готовые. Карнизы металлические очень дорогие, честно говоря, так и не поняла, почему. Один на 320 см. шириной около 7 тыс.р. вышел.