Магнит-Косметик, сеть магазинов

Почему к одним клиентам относятся хорошо, а к другим ужасно? Мужчину "облизывали" 2 кассира, все ароматы ему предложили, улыбались и были вежливы) А я стояла на кассе и ждала, меня просто игнорировали) Уже при оплате со мной вообще не разговаривали ) Сама поздоровалась, сказала спасибо и ушла. Это не первый раз)

29.11 около 14:00 я пришла в ваш магазин по адресу г. Кемерово, ул. Веры Волошиной 18, выбрала маме духи (процесс выбора длился минут 20, за это время меня никто не проконсультировал и не помог, хотя две девушки находились на кассе, куда изредка подходили покупатели, потока клиентов не было). Подойдя на кассу с выбранными духами, я услышала от продавца следующее "мы вам эти духи не продадим, потому что у нас тут касса, видите ли, зависла. Хотя вторая касса прекрасно работала. На мой вопрос, почему вы не можете рассчитать меня на второй кассе, мне что-то невнятно пробурчали про "внутренние особенности". Послушайте, меня как клиента ваши "внутренние особенности" вообще не должны волновать! Я пришла в магазин: товар стоит на полке, касса работает, на основании чего вы отказываете мне в продаже? Могу рассказать ещё кучу подробностей про работу вашего некомпетентного и не клиентоориентированного колл центра, но скажу главное: вам, как компании, настолько наплевать на клиента, что вы не готовы приложить никаких усилий, чтобы решить проблему! Вам проще сказать: не продадим. Несмотря на то, что это день Матери и подарок моей маме. Который так и не был куплен.

Косметика есть, выбор скудный, хожу туда не часто, исключительно за ватными палочками, дисками и прокладками. Не могу сказать что что то особенное есть в этом магазине. Косметику не беру там, так как не доверяю, но судя по отзывам и хорошо что не беру.

Даже заходить не хочется в этот магазин как не зайдешь все недовольные, злые такое чувство что я к ним домой пришла,а на кассу придя с товаром набрав на сумму 237 руб. у них нет сдачи с 500 руб,смотрите меньше,да нет у меня меньше.далее 37 руб дайте подаю мелочь,она мне ну тут же нет 200руб.я ей вы же просили 37 руб. и молчит да лучше бы его вообще закрыли или коллектив весь поменяли это не магазин,а что-то с чем-то.Ужас просто а не продавцы

3 балла только за оперативный возврат денег. И за самого управляющего. Но не за свою ошибку просили паспорт для оформления возврата

Неплохой магазин,всегда рассказывают про акции,только бы не так сильно втюхивали на кассе всякое барахло

Что за ерунда у вас с системой вентиляции? Она ревёт, как турбина самолёта. Жителям соседних домов невозможно спать.

Захожу иногда в этот магазин. Но сегодня девушка на кассе просто покорила нас. У неё возникли проблемы со сдачей и она заявила следующее : "Давайте берите ещё на 70 рублей." Что?

Иногда захожу в Ваш магазин. Кассир молодая брюнетка очень вежливая и приятная, но блондинка средних лет... Пробивает покупку, будто делает одолжение, смотрит на тебя как на низший слой общества. Еще и хамит. Зато про акции бодро и с улыбкой))

Спасибо, что открыли для меня много новых средств для ухода за собой по приятным ценам. Девушки приветливые всегда и в магазине чисто. Наконец то появился ближайший магазин с бытовой химией. А в ларьках и маленьких магазинах всё дороже раза в 2.