Орто Доктор, сеть ортопедических салонов

Брали чулки для мамы. Продавец проконсультировала, помогла с выбором

(05.03.2021) Сделали заказ по телефону, далее в магазине консультант меня встретила. Рассказала про виды товаров (ортез голеностопного сустава), примерили имеющиеся варианты. Приятно удивила цена, а так же доброжелательность и ненавязчивость консультанта. Я довольна покупкой!

Сегодня были в орт_докторе на пр. Шахтёров . Нам девушка подобрала стельки для взрослого . Все показала и рассказала , на все вопросы ответила . Была доброжелательна, отзывчива , приветлива . Мы довольны ☺️. Спасибо ☺️

Ужасный магазин,за два дня носки детские ботинки убились, натерли мазоли ребенку нехотели возвращать деньги,менять и даже на экспертизу брать. Спустя час забрали на 10 дней,экспертизу не сделали,дали бумаги что сделали все таки и обувь нормальная. Номер директора, менеджера не давали. Продавцы законы незнаю, оскорбляют,выключили свет и закрыли в магазине,проклинали,материли ужасно . Я сделала независимую экспертизу,которая подтвердила что ботинки не соответствуют качеству по ГОСТУ, и не подлежат использованию. Я со всеми документами пришла в магазин и потребовала, чтобы вернули деньги и за ботинки и за экспертизу. Начали опять оскорблять, деньги за экспертизу не хотели отдавать. Спустя час опять выяснений вернули деньги и сказали что мы им нервы испортили ,а еще дверь чуть не сломали,когда они нас закрыли в магазине. Фото ботинок ниже, и бумаги которые они выдали, типо экспертиза.

Продали обувь которая совершенно не подошла. Не проконсультироапли. Лишь бы продать. Не покупайте у них обувь! Отдадите 5000 6000 и вас пошлют потом лесом .

Здравствуйте, уважаемая администрация магазина. Почему у вас такие не квалифицированные сотрудники, абсолютно невнимательно относятся к продаже товара и из всего ассортимента предлагают самый дорогой! Были приобретены компрессионные чулки, изначально я показала выписку от врача, что мне необходимы именно l класса, девушка не глядя пробивает мне ll класс, я рассчитываюсь что по терминалу. Случайно эту оплошность замечаю, сообщаю об этом продавцу. Она предлагает сделать возврат, но я повторно должна по терминалу оплатить данный товар. В течении какого времени мне придут деньги не известно. Продавец начинает препираться со мной, мол ее ошибка, но вернуть деньги по другому она не может! И предлагает мне оставить чулки ll класса, чтоб избежать проблем с руководством. Деньги она мне конечно вернула, но прошу проведите инструктаж вашим сотрудникам, о том как необходимо работать с потенциальными клиентами!