Эстеtic, центр медицинской косметологии

Ещё в школе я ходила в эту клинику на обычную чистку лица, помогало, но не надолго. Претензий у меня никаких не было. Вернулась сюда спустя много лет в 2020 году зимой,думала, что если раньше была здесь, то можно вернуться. Если бы я знала, что со мной сотворят, в жизни бы не переступить порог этой отвратительной клиники!!! Была бы оценка минус 10,поставила бы!!! Всегда ходила к Натальи Ким и в этот раз пришла к ней же. Как она стала глав. врачом в этой кликни, и похоже отношение к пациентам у неё изменилось в худшую сторону. На, приёме вела себя так, будто ее насильно заставляют общаться! Даже любое слово ей будто сложно выговорить. Когда я садилась в кресло не стой стороны, она цыкала, закатывала глаза. В общем создавала такую атмосферу, что было противно там находиться наедине с ней!!! Появилось желание просто встать и уйти, но т.к. я уже была настроена на процедуру, стиснула зубы и соглашалась. Жалею что вообще пришла!!! Пришла убирать рубцы после угревой сыпи, их было немного, на обеих щеках, Ким приняла решение убирать их точечно лазером. Процедура далась мне тяжело, потому что изначально она не выстраила диалога и доверительного отношения с пациентом, проявляла неуважение, нервничала я сильно, потому что на напряжённой обстановке ещё такая болезненная процедура, ничего мне естественно не обезболили, а жгли кожу на живую. Перед началом процедуры грубо говорила: ну, так и?! что, делаем уже или нет?! Такое ее поведение вгоняет клиента в чувство вины, что ты типа что-то не так сделал, да и вообще вина твоя в том, что вообще пришёл сюда, напряг её!!! Отвратительная особа!! По окончанию процедуры на словах не дала никаких рекомендаций, что-то написала на бумажке, мне ничего не объяснила, не расшифровала непонятные мне слова, отправила меня на ресепшн оплачивать, и смылась, даже не сказав досвидания!! Продолжение в прикрепленных фото!

Обращалась к Чесновицкой Ирине Александровне с проблемой вросшего ногтя. До этого в другой клинике часть ногтя мне просто удалили, а когда он начал отрастать, то снова врос. Процедуру хирургического лечения вросшего ногтя описывать не хочется-это больно, процесс реабилитации долгий и болезненный и, как оказалось, зачастую такое "лечение" оказывается бессмысленным. Лечение у Ирины Александровны продолжалось чуть больше полугода, по цене-все максимально приемлемо. Ирина Александровна прекрасный специалист, приветливая и вежливая. Каждую встречу готова была ответить на все вопросы в любом количестве. Процедуры проводились аккуратно и безболезненно с помощью стерильных инструментов. Если скоба или пластина отходила раньше срока следующего визита-коррекция была бесплатной. Ничего лишнего назначено не было. С момента окончания лечения прошёл практически год, никаких проблем не возникает. Огромное спасибо Ирине Александровне за помощь!

Уже на протяжении двух недель не могу записаться на процедуру. Звонили по телефону, трубку никто не берет, записалась на сайте 4 раза, писала в Инстаграмм! Никто не перезванивает и не отвечает... У вас чем там администратор занимается ? Или настолько много клиентов, что не нуждаетесь? Чисто из принципа уже не пойду. Не забывайте, что вы не одна космологическая клиника в Кемерово!! Клиентоориентированность на нуле.

Уже более четырех лет регулярно, каждые 2 недели хожу сюда на массаж. Потрясающий массажист Евгений!!! Всем его советую! Но, сегодня впервые столкнулись с каким-то не адекватным и хамским поведением администратора! Пришли с мужем к назначенному времени и сидим. Сеанс уже на 10 минут задерживается, от администратора никакой информации нет, мы поинтересовались что за заминка. В ответ администратор на повышенных тонах ответила что вообще-то она тоже ждёт и ничего не знает. И это не она опаздывает. Может где-то в другом месте такое поведение сервисного персонала и было бы уместно, но в этом центре... очень разочарованы, конечно!

Косметологическая клиника "Эстетик" - это то, что вам нужно, если вы ищете в нашем городе качественные , квалифицированные и комфортные косметологические услуги. Удобное местоположение, большая стоянка, новое здание - и сверкающее чистотой помещение с элегантным дизайном, ненавязчивой музыкой и вежливым персоналом. Но самое главное - это специалисты. Для меня Мельник Светлана Сергеевна - эталон косметолога, специалист, умеющий не только проводить грамотно сложные процедуры, но и специалист, умеющий найти подход к клиенту, деликатный, профессиональный и коммуникабельный. В январе 2021 года делала в клинике RF-Лифтинг, карбоновый пилинг, лазерное удаление сосудов и нейромиолифтинг - все процедуры, несмотря на их разноплановость , проведены были одинаково качественно. Все детали процесса - объяснили, на все возможные вопросы - ответили. Обязательно приду в клинику еще не раз и буду рекомендовать своим знакомым.