Мебельторг, мебельный магазин

Сроки поставки нарушены, надеюсь что сборка и доставка пройдёт хорошо. Обязательно напишу как прошло.

На горячей линии работает неадекватный сотрудник. 07.08.22 19:36 позвонил для уточнения информации. С магазином соединить отказалась, сославшись на то что магазин уже закрыт (выходной день), хотя график работы говорит об обратном. Поправьте, пожалуйста, информацию о графике работы или сотрудника.=)

В прошлом году купили диван, брали из наличия, чтобы без сюрпризов с доставкой. Диван стоимостью 50000 через 2 недели покрылся катышками, нитки повылазили. Если представить очень старый дешевый свитер из акрила который носили лет 10, ну вот примерно так выглядел наш диван через 2 недели( Написали претензию, приехал "эксперт"и написал заключение что диван в таком состоянии потому что у нас собака! Каким образом собака может создать катышки по всей поверхности?! Магазин вымогал деньги за то, чтобы мы могли посмотреть заключние "эксперта", мы должны были на слово поверить, что собака за такой короткий срок превратила обивку дивана в тряпку.. пр хорошему, конечно надо в суд идти

Отвратительное отношение продавцов к покупателям. Разве, что не лают. Ужасные хамки!!! Покупали кухонный уголок, претензий к мебели нет. Но через время подбирали там же к нему обменный стол, не нашли, что хотели. Начали осматривать другую мебель. На что нам сказали, вы не у нас стол видели. Идите в другой магазин. Постоянно перебивают, спорят! Слово сказать не дадут. В общем, не приятно.

Добрый день! Приобрели у вас кровать и матрас 18.04.22 в г.Кемерово . Оплату за кровать, матрас, доставку до квартиры произвели 100%!!!!! Кровать в наличии в г.Новосибирск, матрас в торговом зале г.Кемерово. Оперативность доставки была решающим фактором в выборе места приобретения кровати и матраса! Менеджер при продаже обещала, что в НВСК машина ходит каждый вторник 19.04, край 26.04 все вам привезут и позвонят. 27.04 -тишина. Начали звонить менеджеру Михалик Елене Васильевне - она по телефону ответила, что на больничном, звоните на горячую линию. Позвонили на горячую линию, обещали разобраться перезвонить. 28.04. не дождались звонка, звоним сами. Девушка, не пожелавшая представиться - несколько раз и муж и я спросили ее имя, сказала, что она не обязана нам тут всем представляться, сказала, что срок у вас по договору 14 раб. дней, поэтому ничего мы вам еще не должны, ждите. При этом сколько мы у нее не пытались добиться информации, где наша кровать, почему матрас, находящийся в Кемерово, так за две недели нам и не удосужились привезти. Один ответ - ничего не знаю, я не в курсе, и вообще я тут только телефон сижу беру, ничего не знаю. Это что за отношение к клиентам? Где это уже видано, что менеджер не желает представиться, не желает помочь разобраться в ситуации? Мы если честно с мужем просто в шоке! Прошу срочно разобраться с нашим вопросом. Покупатель по договору Степаненков А.А.

Проконсультировала девочка Елена, подобрали нужный вариант ! Спасибо

Хотел бы выразить благодарность начиная от продавца до отдела рекламации!!! Искали с супругой кухонный стол, выбрали к сожалению как выяснилось чуть позже с выставочного зала!!! Приехали собрали, начали пользоваться все супер, потом спустя пара недель на столешнице стали проявляться трещины лакового покрытия, оказалось, что при покупке выставочного образца инструкция отсутствовала и горячий чай к примеру в кружке или чашку супа горячего ставить на стол не желательно, так как свыше 60 градусов лаковая поверхности имеет свойство разрушаться!!! Звоню продавцу, говорит обращайтесь в отдел рекламации, благо вошли в ситуацию и совершенно бесплатно доставили на склад (втечение 45 дней) от куда потом пришлось самому съездить забрать, но это была не проблема! Ещё раз спасибо за человеческое отношение!!!