Интерьер и Комфорт, сеть мебельных салонов

26.05.22 был куплен журнальный стол "Консул", покупали стол для бабушки. При эксплуатации стола ( не прошло даже месяца) бабушка стала нам говорить, о том что столешница вздулась. Приехав к бабушке в гости( 20.06.22) и посмотреть что со столом мы были удивлены,что за такое короткое время и при правильной эксплуатации, вздулась столешница. Мы обратились в магазин по этой ситуации-22.06.22г. Эксплуатация стола была бережная ( цветы не ставили на стол, бабуля ничего не проливала на стол, использовался как столик для чаепития со своими подружками- соседками. В магазине нам сказали, что нужно писать претензию, ну Ок. Написали претензию 22.06.22г сказали, что нужно ждать 14 дней ответа. Мы согласились. Сегодня 8.07.22г пришёл ответ на претензию, цитирую: Было установлено явное нарушение правил ухода и эксплуатации корпусной мебели, а именно вздутие столешницы от попадания влаги, что привело к деформации деталей и отслоению ламинированного покрытия. В претензии отказано, и компания предложила за МОЙ счет поменять столешницу!!!! Вы бессовестный руководитель ИП Воротынцев Ю.М. ваш стол находится на гарантии 12 месяцев, столу не было даже месяца, он уже начал разваливаться, вы про какую не правильную эксплуатацию говорите?! Бабушка так расстроилась, подскочило давление! Но я так просто эту ситуацию не оставлю, вы делаете мебель через одно место, и ещё хотите нажиться на каких-то деталях! Стыд и срам, а не мебель. Ужасное отношение к клиентам, как только получат свои деньги, начинают выманивать еще за запчасти!!! Ни кому не советую покупать здесь мебель, потом замучаетесь бегать и доказывать, что приобрели браковую мебель!!!

здравствуйте приобрела в магазине (интерьер и комфорт ) шкаф купе в начале договорились с ними что доставка и сборка будет 12 января так как продавцы точно не знали как будет работать склад 7 позвонили продавцы из магазина и спросили что сможем мы принять доставку 8 числа я сказала что да сможем доставка приехали вовремя как и договаривались .Я тут же позвонила сборщику СЕРГЕЮ +79133023516 Договорились с ним через 40 минут он уже был у меня собрал быстро и качественно мне понравилось побольше бы таких ответственных людей

Нужен был кухонный гарнитур, обратилась к консультантам магазина, мне помогли подобрать подходящую модель, очень довольна. Привезли все в срок, собрали через 3 дня, уже пользуюсь. Спасибо вам!!!

Собирал на выходных мебель (кровать), приобретенную в данной компании. При сборке оказалось, что некоторых деталей не хватает. Нехватало шурупов и одного уголка. Конечно сей факт нас огорчил, мы связались с магазином. На следующий день проблема была решена, нам передали недостающие детали без вопросов и дополнительных бумаг. Сейчас кровать собрана, все хорошо.​

Нужен был простой распашной шкаф недорогой в свой дом. Предложили шкаф РЭД. Доставка не нужна была, сами были на машине. Нам сказали, что можно забрать со склада самовывозом сейчас. Выписали документы, поехали на склад и сразу загрузили его. Вечером уже дома собрали. Сейчас присматриваем кухню, опять обратимся сюда. ​ ​ ​

Искал комод в комнату. Сначала нашел его на сайте. Потом сходил посмотрел его в ближайшем магазине. Все устроило. Да мебель конечно не супер, эконом класса, но мне такую и надо было, бюджет был ограничен. Оформил доставку, привезли в течение недели. Собирал сам. Претензий нет. Пока оформляли покупку в магазине девушки-продавцы мило болтали со мной, им отдельный ПРИВЕТ )​

Выбирала стол и стулья с хромированными ножками для кухни, интересовала также расцветка гарнитура - нужен был яркий оранжевый цвет. Зашла в "Интерьер и комфорт", девушка-консультант рассказала про акцию на обеденные зоны и наличие мебели как раз нужного мне цвета. Сочетание цена-качество меня устроило, и я приобрела стол и 4 стула, от доставки отказалась и в этот же день сама забрала мебель со склада в районе рынка Привоз. Очень удобно, что можно не ждать доставку, а забрать товар самой со склада, если это что-то небольшое. В целом посещением данного магазина и качеством приобретенной мебели довольна.

НИКОГДА НЕ ПОКУПАЙТЕ ТУТ МЕБЕЛЬ, на ветер будут выброшены и время, и деньги и нервы. Купили в данном магазине стол трансформер. Выставочного образца не было, поэтому посмотреть что они из себя представляет. не могли. По картинке из каталога вполне приличный стол. После оплаты товара поехала забирать его на склад. Вынесли мне 2 коробки сказали подпишите накладную что получили. Согласна, не права что не осмотрела прям на складе. Но до этого не было проблем с мебелью поэтому вскрывать коробки не стала. Стол собирали сами дома. После сборки обнаружилось что половина деталей кривые - т.е. не плотно прилегают друг к другу. Во многих местах сколы по корпусу, и в некоторых местах отходит шпон. Стол не эксплуатировали и на след. день отнесли заявление на обмен/возврат в магазин. И тут началась песня. Я написала претензию на возврат дс. ответ на нее пришел ровно через 10 дней в ответе было сказано что им необходимо самим посмотреть ибо фотографии предоставленные мной не информативные, через несколько дней приехали мужчины - сотрудники данной организации и осмотрели стол, выдали акт осмотра, где написали, да мол стол с дефектами. Неделю была тишина и только после моего звонка мне отправили ответ №2 по моей претензии - "В силу Постановления Правительства от 19.01.1998г. №55 мебель бытовая надлежащего качества не подлежит возврату или обмену на аналогичную мебель другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки. На основании вышеизложенного, у ИП Воротынцева Ю.М. нет законных оснований для удовлетворения Вашей претензии." В итоге имеем не качественный стол, абсолютно наплевательское отношение со стороны организации. т.е. они не несут ответственности за тот товар который продают.