Pegas Touristik, туристическое агентство

Брали с мамой тур в Турцию, вылет 4го сентября 2021. Старались не обращать внимания на раздражительность сотрудницы Алёны, которая проявилась, когда мы решили поехать в 4 звезды, а не в 5 звезд (обычно отдыхали от другого оператора в 5, решили поехать сейчас в 4 за 117000 рэ на двоих). Я списывала это на то, что у человека могут быть свои заботы и проблемы, и дело не в нас. Всегда общались вежливо. По факту - фото мы смотрели отелей вместе, выбрали отель совместно. Отзывы положительные вместе с нами читала Алёна. По приезду в этот отель Monna Roza Beach у нас был глубочайший шок. Полное несоответствие картинке. Ужасная грязь, все потертое, липкое, треснутые стекла, мухи ползают. Просто ужас нахлынул. Такого гадюшника в жизни не видели. Связались с Алёной, на что она сказала уже моему отцу, что звезды эти отели покупают коррупционно, вообще у него 3 звезды (в договоре нашем 4!). Там она не была никогда, отель выбирали под наш бюджет ( почувствуй себя нищебродом))). И помочь она может только в одном - советом подарить 117к этому отелю и оплатить за полную стоимость новый отель))). Турок на ресепшн сказал нам, что мы такие не первые, кого привозят в этот отель способом обмана, постоянно такое происходит, и договорился сам, без всяких агентств о нашем перемещении во второй их отель, Monna Roza Garden, которому до 4х звездочных отелей Азии, как до звезды, но все же это вариант был намного лучше, чем то липкое, прокуренное нечто с облезлой мебелью, куда нас изначально привезли. Кстати в Beach одни местные отдыхают, в отличие от Garden. Алёна позже написала нам, чтобы мы сами попробовали поговорить с работниками Beach о заселении в другой номер (там весь отель жуткий клоповник, номер тут причем). А она пока отправит письмо по электронке перевозчику нашему. В общем, считаем себя по-русски обманутыми на букву н, если бы не сердобольные турки, жили бы мы с тараканами в разваливающемся, липком сарае. Сюда никому не рекомендую обращаться, сами вернемся в Корал Трэвел.

Добрый вечер! 20.02.2018 позвонила в данную компанию для консультации по определенным датам вылета из Новосибирска, хотела купить тур, сотрудник не разобравшись в ситуации ответил "под вас чартерный рейс подстраиваться не будет. Всего доброго" и положила трубку. Сервис оставляет желать лучшего...

Очень нравится данное агенство,уже второй раз обращаемся к ним за путёвками. Приятная обстановка,вежливые и компетентные менеджеры. Особое спасибо Алёне за подбор тура в Турцию и оформление документов в кратчайшие сроки,очень вежливая и приятная девушка,нам все понравилось)))