Наталья
При оформлении заказа четко объяснили свои пожелания- цветник должен быть «одинаковым» с соседним семейным захоронением. Приехали принять работу и были очень удивлены тому, что это простое условие было не соблюдено от слова совсем. Попытались выяснить у сотрудницы, которая принимала заказ, почему. Объяснение очень обескуражило. По словам сотрудницы «одинаковый» - это значит «по форме, но не по размеру». Оказывается, по ее словам, мы должны были знать, что размер памятника по неким правилам соответствует размеру цветника, о чем она нам сообщить при оформлении заказа не удосужилась. Вообще, очень странно, что при этом она сделала замеры существующих цветников, хотя и не собиралась делать их одинаковыми. Наша ошибка состояла в том, что мы не проверили размеры, которые она указала в бланке заказа, вернее она их не указала совсем. Размер памятника указала, а цветника нет. В связи с этим обстоятельством претензии предъявлять не с чем. Скидку нам тоже сделать отказались, приписав к заказу ещё некие «работы». В нашем присутствии сотрудница позвонила директору, который так громко начал кричать в трубку, что было слышно его брань. Отдам все-таки должное сотруднице, которая была достаточно корректна, по срокам тоже претензий нет особо, долго, но как и обещали. Очень неприятное впечатление сложилось от работы с этими людьми, хотели сделать ещё один заказ по благоустройству, но будем искать другую фирму, конечно!
21.09.2022