Астрел, ООО, торгово-сервисная компания

Отдал принтер (Epson l210) в ремонт, просил заменить памперс и промыть всё от старой краски, в итоге не помыли, а только программно почистили, сказав, что печатающая головка под замену. В итоге оказалось, что можно промыть головку (для этого и отдавалась в сервис) и будет все работать , но это сделали в другом сервисе уже.

19 июня решила обратиться в данную фирму в срочном порядке, по адресу ул. Свободы. Посмотрев график работы, приехала к открытию к 9:00. Сотрудник явился на рабочее место в 9:45. Никакого объявления на двери о том, что по техническим причинам график в этот день изменен, я не увидела. Звонила по номеру указанному в 2ГИС, мне отвечала сотрудница по этому адресу. Я звонила 3 раза, 2 из которых ругалась. Позвонив третий раз, сразу попросила начальника. Мне сказали, начальник приходит и уходит. И тишина. Говорю, решайте проблему, звоните начальнику. Тишина. Попросила сотрудницу записать мой телефон, чтобы руководитель сама связалась со мной. По итогу прошла неделя, жду звонок до сих пор. Либо девушка решила, что ситуация абсолютно стандартная для их фирмы и так относиться к своим клиентам это нормально и не передала информацию руководству, либо как говорится "рыба гниёт с головы"