mhlmiha
Добрый день, магазин находится по адресу ул пр. Шахтёров 54.
В данной сети я купил всю бытовую технику для дома, когда купил квартиру 10 лет назад, потратив около 200 000 рублей.
Всё на тот момент меня устраивало и программа лояльности и бонусы.
История началась год назад, когда в машине умерла магнитола, я заказал в Китае, но пока она идёт по почте, думал купить что нибудь дешёвое чтоб радио играло. Пошёл в магазин м видео на радуге, вот тут то я и столкнулся первый раз с продавцами данной торговой точки, на мои вопросы по работе устройства для машины внятно ответить не могут, через пять минут продавец потерял к моей персоне интерес и просто ушёл в неизвестном направлении.
Хорошо я сам выбрал за 1560 рублей пришёл на кассу, картина маслом внутри кассовой зоны находятся пять человек, из трёх касс работает только одна, а у меня жена в детской поликлинике с годовалым ребёнком находится.
В эту одну кассу очередь из пяти человек. И тут звонит жена и говорит что они всё и уже на улице с лялькой, а на улице минус 25, я прошу парней - ребят я тороплюсь, будьте добры рассчитайте меня на другой кассе, парни как стояли так и остались стоять, только хихикают поглядывая в мою сторону, и говорят что они все очень сильно заняты.
Здоровье ребёнка дороже, я положил товар и ушёл.
Это был первый звонок, на который я не обратил внимание, а зря.
Через год т. е. вчера 18.12.2021г я через приложение заказал электробритву, мне присвоили номер и пришло уведомление о том что можно забирать товар, в уведомлении стоит номер который нужно сказать продавцу.
Однако не все так просто, даже очень не просто, я забыл тот негатив прошлогодний, а зря. Ничего не изменилось, хамы за стойкой кассы кучкой как хихикали так и хихикают, продавец по имени Александр на мой вопрос что я хочу забрать товар видимо желая показать какой он крутой с общением с покупателями говорит что нужно получить талон в приложении простите какой такой талон вот говорю ему я, есть номер и этот номер мне говорит что товар меня ждёт, а талоны выдавали в 90х на хлеб.
Александр игнорировал моё требование, я позвонил в службу поддержки там мне тоже не помогли, приложение м видео зависло, перезагрузка не помогла, пишет что продавец не может сейчас подойти.
Я столкнулся с патовой ситуацией, и тут о чудо Александр начал проявлять активность и нашёл мой товар без всяких талонов!
Я оплатил товар и потребовал старшего менеджера торгового зала, на что из кучки хихикающих молодых людей в кассовой зоне вылетела реплика: - Старший в Москве!
Это что за бред и издевательство надо мной в приличном в прошлом месте.
Вышел ко мне некий молодой человек с бейджиком продавца и представился старшим менеджером Никитой. Я так понимаю это очередная издевка от коллектива в мою сторону.
В сравнении с другими магазинами бытовой техники м видео для меня умер, больше я туда не ногой, пора обновлять бытовую технику дома, пойду в днс.
19.12.2021
Алексей Афанасьев 
Олег Никифоров 
Флампер 
