Отвратительный банк, как и был так и остался. Второй раз получаю зарплатную карту от работодателя, второй раз все идет через г***о. Мало того что 1.5 месяца шла карта, так еще не активируется нормально и зайти в приложение нельзя пока, цитирую ответ call-центра, "Вам не будет начислена зарплата на карту".... А КАК МНЕ ОНА НАЧИСЛИТСЯ, ЕСЛИ МНЕ НАДО РИКВИЗИТЫ! Хорошо, девушка в отделении, которая мне помогала с активацией, предоставила счет, спасибо ей, но мне и БИК нужен был, а это мне , либо через приложение, либо ехать в ж**у мира в отделение что выписку получить, либо через банкомат, а там нельзя, карта не обслуживается банком. А мне надо их срочно отдать. Еще и кредитную предложили, но нет спасибо, с таким г****о обслуживанием, я пожалуй так и останусь на том банке который мне удобный и нравится. Сразу же буду деньги выводить от греха подальше.

24.10.2022

Ярослав Волков

Офис отличный и сотрудники вежливо общаются. Понравилось что мой вопрос рассмотрели не на отмашку, а с реальной заинтересованностью и желанием помочь. Приятно когда сотрудник банка работает четко и по делу.

23.10.2022

Кариночка Гришина

Интересно было узнать как скро после перевода деньги доходят до получателя все таки я хотела оплатить услугу и получу ее только по факту получения перевода. Консультация мне понравилась , девушка была знающей и об всем рассказала

20.10.2022

Галина Макарова

С Альфа Банком стало проще вести расчетный счет компании, это на опыте с другими банками сказано :) В отделении работают думающие специалисты, даже в нестандартных ситуациях предлагают решения.

19.10.2022

Алла Кошкина

Открыла дополнительный расчетный счёт, как резервный, условия хорошие

18.10.2022

kesha.savelev

Поддержка меня немного разочаровала, тк пришлось очень долго дозваниваться, действительно, это неудобно. Ну неужели нельзя как-то этот вопрос решить? К счастью, в отделение мне попался нормальный, самое главное адекватный менеджер, который помог разобраться со всеми накопившимися вопросами за внимание - один раз! Резюмирую - быстрее в отделение сходить, чем в поддержку обращаться) поэтому за решенную проблему ставлю пятерку

17.10.2022

Svetlana Gora

Пытались снять мошенники деньги с карты. Как раз была около вашего отделения. Захожу говорю охраннику про ситуацию , что они на линии. спрашиваю с кем можно поговорить ? Может номер запишут ? Может карту надо заблокировать. Ответ меня убил-это отделение для работы с юр. Лицами. Езжайте на бульвар… Ваш банк обслуживает нашу организацию. Может можно позвать менеджера? Ответ нет! Тут ни кого нет!!!! Ребята, вы серьезно??? Звонила до этого на горячую линию.только бот, связаться с оператором не возможно. Ну вот как можно так не по человечески ??? Объясните?

17.10.2022

Инна Дорофеева

классный, приятный офис с не менее приятным обслуживанием. не так давно загорелась желанием начать заниматься бизнесом, необходимо было открыть ип. с почти нулевыми знаниями пришла в отделение, тут мне все понятно объяснили и даже закрепили за мной некоторого "наставника" который отвечал на все мои вопросы на протяжении первого времени открытия ип. огромное спасибо, такого сервиса ещо не встречала, очень приятно!!

16.10.2022

Денис Королев

Хочу поблагодарить банк за отличную услугу с бухгалтерией - мое участие в этом минимально. Нажать просто одну кнопку и налоги или выплаты проходят. Могу заниматься больше бизнесом, чем с бумажками ковыряться

16.10.2022

Сергей Григорьев

Уже около полугода у нашей компании счет обслуживается в Альфа банке. Доволен прозрачностью условий и обслуживанием в первую очередь. Также отмечу удобный онлайн-банк, стало очень комфортно управлять счетом и деньгами. Бухгалтерия ликует)

13.10.2022

Роман Соловьёв

Услугами альфа-банка пользуюсь давно, все устраивает, и карту кредитную у них открывал и рублевый вклад с возможностью пополнения, менеджеры всегда приветливы, и в целом приятное впечатление

09.10.2022

Анастасия Дмитриева

Все выстроено очень грамотно и понятно. Около полугода назад открывала тут ИП и пришло время оплатить накопившиеся долги. Пришла в отделение, тут мне все объяснили и показали как можно погасить задолженности дистанционно.

07.10.2022

Михаил Попов

Помимо открытия расчетного счёта, помогли ещё и с непосредственным открытием ИП в налоговой, очень удобно. Тариф начальный, пока думаю сгодится

04.10.2022

Евгений Петров

Решил вклад открыть, обратился в офис, чтобы узнать, какие условия есть. Специалист проконсультировал по всем имеющимся на текущий момент предложениям и даже помог с выбором подходящего вклада под мои потребности.

30.09.2022

Саша Моисеев

Неплохое отделение с полным функционалом. Услугами специалистов пользуюсь крайне редко, но видно, что все на хорошем для такого банка (широкий потребительский рынок) уровне.

26.09.2022

Всё просто

Отвратительное обслуживание! Мне нужно было написать заявление на возмещение судебных издержек (Данные заявления принимают только на соборной 3), но никто не знает к кому обращаться! Дали заявление, были вопросы по заполнению никто не знает, как правильно заполнить. Но входе сидит охраник никого позвать не может, ничего не знает, не пускает. Вам в помощь горячая линия, а на горячей линии "заявления принимают на соборной 3, больше ничем помочь не можем"

26.09.2022

Анастасия Манохина

Ужасный банк. Нужно было вернуть судебные издержки. На входи охрана хамить, до персонала банка не дозвониться по внутреннему телефону не отвечают

26.09.2022

Андрей Вишняков

Хорошие сотрудники, перестал обращатся в поддержку, все равно живу не так далеко от отделения, приятно когда уже знакомые лица могут все разъяснить

25.09.2022

Саша Титов

Офис отличный, обслуживают качественно и без всякой ненужной информации и тупых предложений оформить или подключить то-то то-то

18.09.2022

Зинаида Синдеева

Мне данный банк очень импонирует (особенно это отделение) , сотрудники очень вежливы, всегда рады помочь и проконсультировать

14.09.2022

Дмитрий Григорьев

От отделения только хорошие впечателения, быстро выдали необходимый банковский терминал, процент по эквайрингу не большой.

13.09.2022

Сергей Алексеевич

Не работают с физлицами

09.09.2022

Серега Балашов

Хорошие условия по кредитной карте 100 дней без процентов. Дважды уже предложили повышение лимита - очень удобно )

31.08.2022

Юрий Крылов

Отличное обслуживание и замечательное сотрудничество с банком. Всем очень доволен.

27.08.2022

Маруся Орлова

Быстро открыли мне расчетный счет и помогли с выбором тарифа. Уже жду, когда дела пойдут в гору, чтобы оценить работу банка)

25.08.2022

Олеся Дорофеева

Хорошее отделение, быстро приняли, быстро решили мои вопросы по эквайрингу, все обьяснили как надо.

22.08.2022

Михаил Бобылёв

Обслуживаюсь здесь, все устраивает, сотрудники всегда помогают с вопросами, очередей никогда почти нет.

19.08.2022

Петр Копылов

Только сегодня был тут, обслуживание -

16.08.2022

Артем Пахомов

Обслуживание в отделении просто отличное. Помогают решить любые вопросы возникающие. Сотрудники профессиональны и милы.

14.08.2022

Дарья Купцова

Срочно понадобились средства, выходом для меня стало оформление кредита. В приложении банка как раз висело предложение на оформление, но к сожалению лишь со страховкой. В чате мне сообщили, что для оформления без страховки нужно будет подойти в офис. На входе встретила милая девушка, помогла с талоном. Очень порадовало что при консультации не было навязывания ненужной страховки, по итогу оформили всё быстро и деньги поступили примерно через 3 часа. Альфой осталась довольна, сервис на уровне.

13.08.2022

Дон Симон

Открывал в отделении ИП, все прошло супер, специалисты работают отлично. Помогли разобраться с приложением и пользованием онлайн бухгалтерии. Никаких услуг не навязывали и никаких списаний пока что не было. Да-да не удивляйтесь

13.08.2022

Венера Тлеу

Очень грамотный специалист. Девушка очень понравилась, все объяснила и показала. Ставлю 5.

09.08.2022

Радмир Егоров

Проблем с отделением еще не возникало, все замечательно, открывал ип в отделении, все прошло хорошо, сотрудники были профессиональны

28.07.2022

Константин П

Плохой стал банк Много чего не договаривают, потом списывают комиссию, а документально показать за что списали не могут. Подключаешь пакет услуг, списывают по тарифу Якобы пакет не услуг не подходит, к данному переводу. Показать где прописано опять не могут. Глупые отписки

03.07.2022

Stas .

9 июня мне возвращают деньги за незаконно подключённые услуги и в очередной раз отключают их! 10 июня с меня вновь списывают деньги на что специалист ответил просто услуга отключена а деньги продолжают списывать даже за отключенную услугу!

16.06.2022

Irina 1{emGU

По карте проходят незаконные списания!! Начиная с марта этого года Альфа-банк снимает 89 рублей в месяц без предупреждения клиента!!! За некий "пакет услуг", не ведомый клиенту!!! Верните, пожалуйста, клиенту списанные деньги!!!

13.06.2022

Евгений Захаров

Обслуживаюсь только в альфе банке! Здесь сотрудники все грамотные, квалифицированные, лично мне никогда не навязывали лишних услуг, только по делу.

11.05.2022

Наталья Антропова

Пришла в банк оформить потребительский кредит. Менеджер Ирина очень грамотный и приятный сострудник, проконсультировала меня по процентам и платежам, объяснила, где оплачивать. Все доступно и понятно.

27.04.2022

Виталий Четвертных

ОБМАНЩИКИ, проценты бешеные!!! . Не берите у них ничего!!!! Лучше у знакомых или друзей перезанять

26.04.2022

Самвел Саркисян

На просторах интернета увидел акцию 500 руб. за первую покупку. Необходимо было по предоставленной ссылке подать заявку на карту, оформить её и мне начислят эту сумму. Сделал все по инструкции). Денежку зачислили Спасибо банку за честность.

25.04.2022

Надежда Скворцова

Думала взять машину, посмотрела новые цены - передумала, положила деньги на вклад до лучших времен. Спасибо Альфе за консультацию

15.04.2022

Екатерина Савельева

Открыла накопительный вклад. Условия отличные и понравилось, что срок вклада не ограничен. В мобильном приложении сразу его увидел и могу онлайн пополнять. Отличная опция.

03.04.2022

Камилла Калугина

Очень быстро решили мой вопрос. Всё общение было по делу, никакой лишней информации. Чувствовался профессионализм сотрудника.

02.04.2022

Славик Харитонов

Быстро и доступно проконсультировали, благодарю.

08.03.2022

Славик Харитонов

Обращался в банк по вопросу смены номера. Сделали всё быстро. Сотрудники поняли меня с полу слова, и в течении 10 минут решили мой вопрос.

01.03.2022

Юлия Федорова

Обращалась в банк по вопросу смены номера. Сделали всё быстро. Сотрудники поняли меня с полу слова, и в течении 10 минут решили мой вопрос!

01.03.2022

Вован Воронченко

Закрывал досрочно кредит, специалист Магомед сделал всё быстро и прозрачно.

28.02.2022

Кутманбек Кутманбек

Кредиты в наше время - норма практически для каждого среднестатистического человека. Ну не прожить без них при средней зарплате в 30к. Поэтому я постоянно обращаюсь за помощью в Альфа-Банк. Они никогда не отказываются. Платить получается без задержек, кредитная история хорошая. Пусть в кредитах, но семья не знает нужды ни в чем.

28.02.2022

Ирина Осипова

недавно в отделении снимала крупную сумму, очень понравился менеджер. Меня пригласили в закрытое помещение, при мне посчитали всю сумму. Конфиденциальность была обеспечена.

27.02.2022

Рома Первый

Нужно было получить карту по зарплатному проекту. Пришел в отделении, сотрудница выдала карту, рассказала про все плюсы. Оказывается, для клиентов зарплатного проекта очень много привилегий.

21.02.2022

Ирина

Задолбали звонить каждый день с разных номеров, ещё и в субботу добрались до меня б...При чем, что у меня от вас одна единственная зарплатная карта, и то на которую не поступают средства уже более 4х месяцев.. Сотрудник скинул телефон даже не дослушав меня, наверно и так всё понял

09.10.2021

Stefani Podobrihina

Банк стал просто отвратительным. Обслуживание нулевое - ответ на простейший вопрос дают не менее 10 дней! Чат поддержки при этом вообще никак не обременён настоящей работой - все ответы чисто зазубренные скрипты с нулевой включенностью в ситуацию клиента. Чтобы при звонке на горячую линию попасть на живого специалиста, нужно пройти десять кругов ада с автоответчиком и нажиманием кнопочек! При этом звонить по 20 раз в неделю и предлагать карты которые и так уже у меня как сто лет есть - это вы всегда с радостью! Обращалась в банк по вопросу как физический клиент, но плюсом являюсь вашим юридическим клиентом. Так вот планирую с вами расстаться, ибо это как минимум опасно, вести сотрудничество с банком которому требуется 10 дней чтобы посчитать сколько будет 2+2 и дать ответ!

22.09.2021

Анастасия

Интересная картина выходит: я никогда не являлась клиентом вашего банка, но сейчас получаю звонок с уведомлением о том, что мне одобрена кредитная карта, приходите, забирайте. Это вообще каким таким магическим образом происходит, могу ли я узнать?

19.03.2021

Meow

Вы издеваетесь, нет? Звонки перешли на СМС?!Мало того, я не могу понять с какого номер прислано сообщение. Где ваша служба безопасности? Откуда у Вас мой номер, если я не являюсь вашим клиентом?!

18.02.2021

Meow

Уже неинтересно и заново все говорить, объяснять Так что вот номер +7 (909) 579-03-77 Опять по старой схеме P.S да, я буду на каждый номер от Вашего банка писать сюда. И да, я по прежнему не Ваш клиент

02.02.2021

Алена Парфенова

Отзыв об этом отделении банка ужасный. Во-первых во всех источниках в интернете один график работы с 9.00 до 18.00, а по факту с 9.00 до 16.45. Во-вторых для входа в банк есть две двери на одной написано " Для Юридических лиц" (Дверь открыта, я зашла 29.01 в 15.40 там не было ни одного сотрудника на посту охраны, конечно по кабинетам я стучаться не стала) На другой написано "Для физических лиц", дверь стеклянная за дверью ходят сотрудники с каменным лицом, но дверь закрыта, как попасть в неë не понятно, по итогу стоишь на улице мëрзнешь. Я начала звонить по номеру приëмной указанному в 2гис на что ответа не услышала, повторно зашла в дверь " Для Юридических лиц", там молодой человек сказал мне, что вторая дверь закрыта так как она для VIP клиентов, хотя это не где ни указано. ХОЧУ ОТМЕТИТЬ, ЧТО СТОЯЛА ТАМ ВСË ЭТО ВРЕМЯ НЕ ОДНА!!!! В-третьих очень грубые работники, общаются УЖАСТНО, ждала очень долго. РАБОТА СОТРУДНИКОВ И ВСЯ ЭТА СИТУАЦИЯ ИЗМЕНИЛА МНЕНИЕ О ВАШЕМ БАНКЕ В ХУДШУЮ СТОРОНУ, ЕСЛИ ВЫ ДАЖЕ НЕ МОЖЕТЕ НАЛАДИТЬ РАБОТУ ОТДЕЛЕНИЯ ОДНОГО БАНКА!!!!

30.01.2021

Meow

+7 (960) 864-08-54 Опять звонили, опять предлагали кредит!!! Я по прежнему не Ваш клиент. Откуда у Вас мои персональные данные??? С этим надо что-то решать. Рекомендую изучить фз-152, чтобы знать примерную Вашу ответственность.

16.01.2021

Meow

Ответьте мне на один очень простой вопрос - как ещё долго Ваши сотрудники будут звонить мне, и предлагать мне Ваши услуги?! Я не являюсь вашим клиентом, но при этом не проходит и дня, чтобы мне не звонили и не предлагали кредит, карту и ещё всякую чушь! Если бы мне было нужны Ваши услуги,я бы сама пришла к Вам за этими услугами!

24.12.2020

Саша

Не уважаемый банк! Объясните пожалуйста на каких основаниях мне и другим людям поступают постоянные звонки от вашего банка? Я своего согласия на это не давала! Обращение о просьбе прекратить звонить на мой номер оставляла. На горячей линии ваши некомпетентные сотрудники, ничего вразумительного ответить не могут! Да и тут я не надеюсь, что вы хоть что то ответите! Опять скажите это не мы! С какого номера звонят мы его куда то там передадим... Бла, бла, бла... Я не хочу отрываться от работы, поднимать трубку и слушать ваш автоответчик, с вашей рекламой!!!

20.11.2020

Айк Фероян

Задолбали спам атаками на рабочие телефоны! Несколько раз просили не спамить звонками, но они не понимают. Мы не хотим с вами сотрудничать ни в какой форме!

13.11.2020

Konstantin S

При посещении банка, 11.1.2020 в 12.25 на входе охранник нахамил, на просьбу вызвать руководителя, сделал вид, что не понимает о чем речь.

11.11.2020

Алексей Программист

Здравствуйте, подскажите как добавить номер в вашу спам-базу чтобы его заё-ывали также как вы меня.

11.11.2020

Funny Siberian

Конченый банк,засуньте свою карту себе в задний проход и проворачивайте ее 100 дней без %. Вот очередной номер вашего спама на 3 сек. 8-960-846-6224. Ну кончено же это мошенники,никак не вы! Я уже ранее говорил,звонки будут фиксироваться,после сбора достаточных данных,будут переданы в суд.Поиметь вас финансово очь благое дело.

09.11.2020

Виталий Васильевич

В планировке хрен разберёшься, Хамить начал охранник, закончил я так понял руководитель отделения. И в целом, я продавал квартиру, покупатель брал ипотеку в этом ДНО-банке. В итоге на сделку вышли только через 2 месяца. Компетенция сотрудников ниже некуда. Постоянно пакет документов увеличивается, на вопросы ответить не могут даже руководители отделений, уходят, ждём 40 минут, приходят отвечают на вопрос. С последующими вопросами так-же. Юристы это вообще ТУПНИ, работал с многими банками, у всех есть недостатки, но Альфа-дно, просто состоит из одних недостатков. Короче ни ногой, никогда и вам не советую.

27.10.2020

Счастливчик

Отвратительный банк. Заполнила заявку на кредит- одобрили Трижды позвонили пригласили в банк для получения В банк приехала- опять заполняйте и отказ Спрашивается - зачем вы завете в банк ?????

11.10.2020

Прохор Васильков

Поддержу ниже высказавшихся. Постоянно звонят с разных банков и втирают свою туфту, но альфа-банк переплюнул всех. Чуть ли не каждый день звонят. У меня уже, наверное, несколько десятков ваших заблокированных номеров Призываю всех тех, кого тоже достали звонки банков с их кредитками, писать отзывы, может это хоть как-то снизит их активность и начнут звонить хотя ты через день

10.10.2020

Максим Миронов

Не звоните мне со своей картой . Не нужна она мне , правда ! Я уже наизусть выучил ваш автоинформатор

10.10.2020

Funny Siberian

Здравствуйте, Альфа бунк, неудивительно как вы опустились до такого уровня. Ваши конченые дозвоны с разных номеров с автоответчиком уж больно раздражает. Звонок проходит ровно 3 сек и сбрасывается, перезваниваешь а там альфа бунк предлагает свои карточки. Так вот господа, вы засуньте свои карты себе очень и очень глубоко, и хорошо проверните. С вами пора уже судиться, ибо законы вы понарушали, буду фиксировать ваши звонки и обращусь в суд. И да кстати, я не разу не был вашим клиентом, за то номер мой у вас имеется. Так что раз хотите, начнем шоу.

10.10.2020

Александр Викторович

Ужасный банк, у меня есть карта 100 дней без процентов, я ей пользуюсь с удовольствием, но каждую неделю мне звонит сторонний колл центр и предлагает эту самую карту. Это отзыв о моем клиентском опыте, о том как я пользуюсь картой 100 дней, но мне очень не нравятся спам звонки. Я могу рекомендовать карту и это отделение, вежливые сотрудники.

10.10.2020

Ноябрь Ноябрь

До приёмной не дозвониться, что бы решить вопрос, который можно решить только в одном месте в городе Кемерово. Очень не удобно.

07.10.2020

Татьяна

Открыли расчетный счет своей организации здесь, в принципе пока что всем довольны. Никаких эксцессов не было! Что особенно важно, что все операции можно осуществлять онлайн, без похода в отделение банка.

09.09.2020

Яна Галле

Зачем писать , что работаете ВСЕ дни с 9 до 18 и отдельно прописывать время работы с юридическими лицами до 16:45, если весь офис в пятницу уходит в 16:45 и в банк не попасть! Специально заказала карту на этот филиал, приехала в пятницу к 17:30, и все, что было доступно - это поговорить с охранником через домофон

28.08.2020

Александр Иванов

Ужасный банк, кидают дозвон потом отвечают роботы и продают кредитки, никогда не обращусь в ваш банк

28.08.2020

EVGENIY PISLIGIN

Приехал с другого города, прождали секретаря 1.5 часа, она так и не появилась (( отвратительная работа, даже сторож не знает где она и когда вернётся.

15.06.2020

Андрей Крещенов

Ужасный банк, и долгии перечисления

10.06.2020

Виталя Котов

Ужасное обслучивание,сотрудники сидят общаются между собой и никого не принимают,хотя в очереди 5 человек их ожидают.Итог прождали целый час ,так и не выдали карту

20.02.2020

Клиент Вск

Брал в этом банке около 8 лет назад небольшой кредит на покупку автомобиля. Расплатился вовремя и закрыл кредит в течении года. Казалось бы на этом должно все закончится, но нет. На протяжении 7 лет они мне звонят и предлагают или кредит или кредитную карту. Сейчас на рынке избыток предложений и такая навязчивая реклама меня достала. На данный момент от названия Альфа-банк меня уже тошнит и от их дебильных звонков. Они походе слили базу в колл-центр и меня теперь достают. Сейчас уже перестали представляться, а просто тараторят якобы у них есть услуга и т.д. Спрашиваю кто такие - Альфа-Банк. В общем, запомните, что если у меня не будет денег, то последняя организация куда я обращусь будет Альфа-Банк. Так меня никто не доставал еще.

02.10.2019

Денис Чепарёв

Тоже "имел честь" работать с этим банком с августа 18г. по 30 июля 2019г. 1. Первое, это один из не многих банков который при отсутствии движения по счету продолжают начислять свои услуги по счету! Т.к. в нашем случае случился сезонный спад, и июнь и июль не приходило ни копейки, НО Альфа стабильно продолжала начислять за несуществующие услуги; 2. Бывали накладки, в частности как-то налоговая посчитала, что ей не доплатили и выставила инкассовые на какие то смешные суммы, НО наш бухгалтер убедил инспектора в ошибке и те выдали бумагу на отзыв инкассовых (+ отправили электронно в Альфу). НО эти бумаги не пришли в банк через электронный документооборот. А когда я через службу поддержки попросил связаться с инспектором и приложил PDF постановлений об отзыве требований, мне тактично сказали в поддержке, что не уполномочены звонить.... Вот такая "виртуальная" поддержка. 3. Да, в рекламе декларируется, что вместе с счетом будет электронная бухгалтерий для УСН - ложь. 4. Ах, да - мне понравилось мобильное приложение с возможностью фотать и преобразовывать в платежки счета. Эта функция меня не раз выручала. Правда требует приличного интернета и проверки окончательной платежки. 5. К девочкам в офисе мало претензий, т.к. они как могут так и улыбаются. 6. Да. Чуть не забыл, очень мало Альфовских банкоматов в Кемерово. А в перечне "партнерских" не поймешь где попадешь на комиссию, а где нет.

02.08.2019

Виктория Дмитриева

Обслуживание ужасно. Заказала дебетовую карту через интернет, с доставкой курьером. По техническим причинам карту он не мог доставить, поэтому мне сказали что можно забрать карту в офисе на Соборной 3 в любое время, так как карта уже готова. По итогу, менеджеры не знают порядок выдачи карт и консультируются по телефону, обслуживание ужасно медленное - при том что карта уже поступила в отделение ее только искали минут 15, а суммарное время ожидания составило около часа. А карту даже не выдали, просто потратила свое время зря. В общем, только решила сменить банк на другой, а впечатление только негативное.

13.05.2019

Юленька Рябцева

Открыла счет как ИП. Открывала счет менеджер Марина. Фамилию не знаю, к сожалению, только номер телефона. Мои экземпляры договора не отдала. Сказала,что подпишут и отдаст. В итоге второй месяц не могу забрать документы. Сейчас менеджер перестала даже брать трубки и отвечать на сообщения. Я считаю это некорректным поведением по отношению к клиенту и крайне непроффесиональным. Неужели так сложно отдать экземпляры документов, которые должны быть у Клиента??? Как при открытии счета так бегают за тобой. Как счет открыли, так клиенту даже его документы отдать не могут. Все ничего бы. Так из-за этого не могу пользоваться счетом. Сейчас возникла необходимость, а данные все указаны в договоре. Придется закрывать счет а Альфе и открывать в другом банке, где хотя бы документы на руки отдают

24.12.2018

Marinka

Это про Альфа Банк на Соборной, 3. В справочнике некорректно указано наименование. Смешная история. надо было счет открыть.вызвали мне менеджера банка в офис, приехал, бумажки все забрал, увез, привез... звонит:готово! Приходите оплачивайте! Прихожу платить, времени как всегда в обрез! 2500 надо было. Менеджер на сиропшене все бумажки мне сделал и отправил в кассу. В кассе даю 3000 рублей, а мне кассир:сдачи типа не даем, давай ровно 2500(или там 2335 было), я -нетУ, что делать то? Она мне: читайте объявление, мы сдачи не даем. У меня ваще соток нет, мелочи нет. Она на меня смотрит, я на нее. Молча развернулась и ушла. Звоню через пару дней этому менеджеру, который в офис приезжал и все документы оформлял. Говорю, мол, работа ваша на смарку, работу вашу сотрудники не ценят,...меня ваш кассир в Магаз хотел отправить мелочи наменять. Директор ругается мой, едь плати за открытие счета!!! Я на принцип) В общем, во второй приход мой, меня ждали в банке, мелочи приготовили, улыбались. Но я им ровно принесла. Ой, смех и грех. А так, знакомые говорят, нормальный банк, тарифы у них приемлемые.

29.10.2014

Читать все отзывы Написать отзыв на сайте otzivclub.ru
Альфа-банк, АО