МТС, ПАО

Добавлю свои пять копеек. Пока всё работает, всё замечательно. Но как только возникают проблемы, всё туши свет. Дозвониться до оператора это ещё тот квест. Но даже после дозвона, не факт что помогут. В VK вообще поставили Бузову моделировать блог. Смайлики, раздвоение личности, иногда просто тупость. В общем неделю канифолили мне мозг с восстановлением интернета. Терпение закончилось - отключился.

Подключил домашний интернет и тв, от данной компании. Смонтировали и подключили быстро, но радость была не долгой. Это все отработал около 2х месяцев, потом начались проблемы с приставкой, то зависнуть, то сигнал пропадёт. А в один из дней, какой-то парозит обрезал интернет кабель в подъезде. И тут я узнал, что такое ад и что там работают сотрудники мтс. 7 дней переговоров с кул центром и оставление заявок, нечего не дали, каждый день, приезжал техник, для устранения проблемы и всегда с круглыми глазами (всегда был вопрос, а что у вас случилось? Блин я заявку оставил, все объяснил в ней, приедите смотируйте, устранить, нет. Нам не сказали, у меня нет кабеля, нет ключей чтобы попасть на чердак и тд. И такой геморрой длился 7 дней). Вообщем оценю данную компанию на слабую 2. Объясняю почему: кул центр в Москве, заявку принемает, а дальше включается глухой телефон. Дальше не передаётся на должном уровне. Приставки полный отстой, смарт карта тоже такой-же. А услуги техников по устранению проблем это полный отстой, как можно выехать на заявку не зная, что там и без кабеля, без всего. Зачем присылать смс уведомление, что все устранили, ваш долбанной мтс, если все сохраняется и нечего не сделано.

Мой отзыв будет крайне негативный. Купила комплект спутникого ТВ и интернета за 6к. Продавец в офисе на Шахтеров 46а дал мне телефон Александра (монтаж оборудования). Позвонила, разговор состоялся. Договорились, ориентировочно на 10 или 11 октября. Это воскресенье/понедельник. Предварительно, я должна была ему набрать в субботу. Самое интересное началось с 9 числа. Александр мне ответил, я успела только сказать, что был уговор, я вам звоню по установке "тарелки". Связь оборвалась. Ну мало ли. Перезваниваю тут же. Скинул... Набирать больше не стала. В дальнейшем не перезвонил в течении дня и после... Ок. Пошла другим путём. Оставила заявку на сайте, в надежде, что там быстро обрабатывают заявки. Но не дождавшись звонка, решила сама дозвониться по номеру 8(800)250-08-90 (тоже отдельная история, чтоб дозвониться, прошла целый квест), где оставила заявку на монтаж. Оператор была очень терпелива, стоит отметить). Оформили на 10 октября после обеда, это с 14-20.00. В итоге в воскресенье ни кто не приехал и не перезвонил! Не думала, что возникнет такая проблема на пустом месте!