Алла Васильева
Заказывали аниматора+шоу мыльных пузырей на день рождение дочери. Костюм отличный, аниматор хороший, но организационные моменты испортили все впечатление. Теперь подробнее: на этапе согласования заказа сложилось полное ощущение, что менеджер делает милость и принимает заказ - ответы односложные, без пояснений и объяснений. Обычно, сколько раз заказывали программы - всегда спрашивают про сколько детей будет, какую-то общую информацию собирают. Тут просто забронировали героя, дату и приняли предоплату - все. Ну ладно, не страшно подумала я - заняты люди, или подход такой. Настал день Х и назначенное время, гости в сборе, все ждут начала праздника, а аниматора нет, ни звонка, ни сообщения. Написала в Вотсапе, не отвечают, хотя видно, что прочитано. Звоню - сначала сбрасывали, потом просто трубку не берут. Судорожно нашла в гисе ещё номер, и слава богу, там взяла трубку девушка, сказала, что разберётся и перезвонит. Так и произошло, через минут 1 0 перезвонила, сообщила, что аниматоры, которые должны были к нам ехать не выходят на связь (при этом костюм нужного героя у них) и она сама приедет к нам, через минут 30-40. Что делать - ждём. Приехала энергичная девушка - с правильным костюмом героя!!! и оказалось, что аниматор, который поехал к нам взял не тот костюм
19.10.2022